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聯通否認“老用戶可轉互聯網套餐”,為什麼受傷的總是老用戶

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最近, 有很多網友在網路上透露, 稱中國聯通將在10月底開放老用戶自助更改互聯網套餐業務, 可以自由升級到騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯網套餐, 一些人甚至還放出了辦理成功的截圖。 這頓時在網路上炸開了鍋:用戶自由換套餐的時代要來了嗎?

然鵝中國聯通隨後就潑了盆冷水, 稱聯通現有的線上和實體管道的業務辦理系統沒有相關互聯網套餐的業務辦理入口, 也就是說尚未支援老用戶任意轉入互聯網套餐。

但中國聯通也表示, 相關業務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供, 此類定制化資費套餐目前仍處於試點階段。 聯通也正在進一步優化改造辦理流程, 為需要帶號轉互聯網套餐的用戶提供方便的辦理管道。

這意味著中國聯通並未否定未來老用戶任意轉入互聯網套餐的可能。 不僅如此, 有記者發現, 中國聯通上海部分營業廳其實已開通了線下老用戶轉互聯網套餐業務。

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這究竟是怎麼回事呢?到底是誰在說謊。

有專家表示, 互聯網套餐和聯通自己的套餐是兩套系統, 兩套系統要打通是有相當難度的。 中國聯通總公司的層面確實還未放開自由轉套餐。 之前聯通多地有工作人員為老用戶成功轉入了套餐, 具體做法是讓老用戶的號碼停機, 停機後立即用老號碼辦理新互聯網套餐。 這種做法不符合運營商對號碼停用要保持3個月存活期的規定, 屬於員工個人行為。

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眾所周知, 限制老用戶辦理新優惠套餐一直被詬病已久, 以致於被調侃為”老用戶與狗不得辦理“, 真的道出了老用戶心中的痛。 想當年功能機時代, 一個月300M還活得好好的, 到了4G時代連塞牙縫都不夠了。 換套餐吧, 運營商總會找藉口, “要不你銷號辦理新用戶套餐吧,

優惠套餐只針對新用戶辦理~”——沒想到為XX運營商貢獻了那麼多年的民脂民膏, 最後還被赤裸裸地歧視~

在市場飽滿的情況下, 三大運營商還不惜得罪老用戶, 這又是為什麼呢?

首先正是因為市場飽滿後, 挖角對方的用戶成為了三大運營商的主要手段, 而推出新優惠套餐, 無疑是最有效的武器。 如果新老用戶都降價, 那運營商還賺什麼錢呢?

其次由於攜號轉網還未普及,而大部分用戶的手機號碼已經綁定了銀行卡、社交軟體等帳號,要換號碼的話這些都得逐一更換,想想都頭疼,萬一換號過程中有什麼意外豈不是得不償失;而且三大運營商都是這樣,還不如吃點虧,繼續乖乖地當老用戶呢。這也就是大家說的“沉沒成本”,運營商正是看重這一點才敢為所欲為。

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不過大夥也別灰心,由於最近用戶的不斷投訴,工信部也不得不約談三大運營商,似乎在要求它們解除老用戶辦理新套餐的限制。

目前來看,中國聯通允許老用戶自由轉入互聯網套餐的概率很大,而中國移動和中國電信則未有消息,不過一旦有一方同意,其他運營商也會受到壓力,到時候“老用戶與狗不得辦理”這項條款或許真的會消失。此前壓在大家頭上多年的漫遊費、長途費不也取消了嗎?

對於這件事,你是怎麼看的?

文章來源於公眾號:手機教授sj9983。好配件,讓手機更好玩!想要獲得更多資訊記得關注、收藏、轉發、點贊哦~

其次由於攜號轉網還未普及,而大部分用戶的手機號碼已經綁定了銀行卡、社交軟體等帳號,要換號碼的話這些都得逐一更換,想想都頭疼,萬一換號過程中有什麼意外豈不是得不償失;而且三大運營商都是這樣,還不如吃點虧,繼續乖乖地當老用戶呢。這也就是大家說的“沉沒成本”,運營商正是看重這一點才敢為所欲為。

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不過大夥也別灰心,由於最近用戶的不斷投訴,工信部也不得不約談三大運營商,似乎在要求它們解除老用戶辦理新套餐的限制。

目前來看,中國聯通允許老用戶自由轉入互聯網套餐的概率很大,而中國移動和中國電信則未有消息,不過一旦有一方同意,其他運營商也會受到壓力,到時候“老用戶與狗不得辦理”這項條款或許真的會消失。此前壓在大家頭上多年的漫遊費、長途費不也取消了嗎?

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