近段時間, 聯通聯合多家互聯網公司推出了聯合SIM卡, 比如騰訊王卡、螞蟻寶卡、百度神卡、京東強卡、夢想E卡等等。
這些SIM卡套餐非常優惠, 而且包含免費定向流量, 非常吸引人, 遺憾的是必須新號才能辦理, 老用戶無福享受。
其實聯通這種不讓轉變套餐的是不合理的, 早在2008工信部就出臺過一個名為資訊產業部關於規範電信資費方案管理的指導意見》的檔, 在檔中指出:在同一行動電話歸屬地內, 可以在不改變號碼的情況下, 自主選擇使用本企業的所有資費方案。
隨後有網友看到這個檔的消息就自己去和聯通交涉了更換套餐的事宜了, 結果:
聯通:目前並不支援老用戶升級互聯網套餐,
不過, 聯通還補充說道“我公司正在進一步優化改造辦理流程,
這下不高興了, 畢竟08年的檔都這麼多年過去了, 絲毫沒有動搖聯通不能轉的決心, 還進一步優化?這又是要何年何日?
然後小編嘗試了多次和聯通客服交涉, 結果都是不行。 轉而找到了一個聯通投訴熱線:10015, 終於出現了轉機, 客服說一般都可以轉的, 稍後等電話專員聯繫
結果很開心, 當天就接到電話說了一些轉套餐的流程, 要下個月生效, 所以不能給圖啦。
下面為大家總結幾點:
1:首先和聯通客服溝通, 說明你要轉的套餐, 這時客服會肯定的說不能轉, 沒事, 再打一次。
2:接著最重要, 撥打聯通投訴熱線10015, 態度一定要強硬, 問他為什麼打這麼多次客服都不能轉某某套餐,
3:下一步接到聯通的來電, 客服就會問你改什麼套餐了。
小夥伴們快去嘗試下吧!希望可以幫到大家, 謝謝。