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我們人生的奮鬥就好比把梯子搭在牆上往上爬，
一、什麼是激勵？
1、激勵的含義：通過高水準的努力， 實現組織目標的意願， 而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件， 簡單的講， 激勵就是努力+組織目標+個體意願。 激勵別人就是觸動一個人內心深處並激發其行動。
2、激勵的重要性
（1）激勵可以促成任何的改變
改變是這個生意中最難的， 改變思維模式、行為模式， 這需要一個過程， 在這個過程中， 你關注什麼， 什麼就會發生， 人們往往會朝著被人激勵的方向去發展、去改變。
（2）激勵建立積極的人際關係
人際關係有上升的螺旋和下降的螺旋， 批評、指責、抱怨帶來的一定是下降的消極的人際關係， 而激勵、讚美、表揚這種積極的反應會激勵人們繼續做積極的事情，
（3）激勵是一種鼓舞人心的力量
從定義中我們看到激勵別人是觸動一個人內心深處的東西， 當學會用激勵的方式帶團隊， 成員們自然鬥志高昂， 並且有超水準的表現， 卡耐基：激勵我們所接觸的人， 就能發現他們身上的寶藏。 當心理受到信心的激勵時， 心理的力量是無限的。
（4）激勵是一種領導力
沒有一個領導人不懂得激勵， 沒有成功的個人， 只有成功的團隊， 團隊工作使我們夢想成真。
我們人生的奮鬥就好比把梯子搭在牆上往上爬， 很多人爬上去之後忽然發現梯子搭錯了牆
二、生活中為什麼缺乏激勵？
1、與接受的教育有關：學校“懲罰”式的教育， （提問“在學校有沒有挨過打的”）工作中“制度+控制”， 人們習慣了被忽略， 大多數人被一種不聞不問的方法所管理著， 如果不犯錯， 他們永遠都聽不到聲音， 沒有反應， 接下來就是表示否定， 這種反應可以以不同形式出現， 比如被瞪上一眼、口頭批評、某種懲罰。
2、與環境有關：問大家“當你在工作中做對了事情的時候， 通常會得到什麼反應”答“什麼都沒有”， “直到什麼時候”“做錯了”， 然後會得到“懲罰”。 問大家“你怎樣知道什麼時候你的工作做好了？”回答是“沒有被老闆掛在嘴邊”換句話說， “沒有消息就是好消息”。
3、缺乏榜樣：因為教育和環境、父母（父母很含蓄， 做對不說、做錯打罵）、老師、領導很少運用激勵的方式為我們做榜樣， 而他們做的榜樣往往是相反的。 “指出別人的錯誤來表示自己多麼聰明”， 這叫貓抓老鼠式的反應。
我們人生的奮鬥就好比把梯子搭在牆上往上爬， 很多人爬上去之後忽然發現梯子搭錯了牆
三、如何實現激勵？
1、激勵的原則
（1）與人交談時表達清晰， 催化劑。
要激勵別人， 就要清晰地表達自己的觀點， 不要使自己被誤解， 說到底人們是不會去幹不理解的事的， 當你準備激勵別人的行動時， 首先要清楚自己究竟想達到什麼目的， 然後盡力能簡單清晰地向他們傳達， 進行坦誠、有效的溝通。
（2）對目標要有獻身精神。
對一個信念、一種產品或一項服務總是絕對有信心的人，是世界上最能激勵別人的人。
激勵別人不是我們的邏輯如何高明，而是我們的信念如何堅定，不是我們提供任何證據，而是我們的熱情。
例子：抗日戰爭時期，日軍對晉西南實行9路圍攻，徐州淪陷，國土大面積喪失使很多人產生了失敗主義情緒，毛澤東發表《論持久戰》，老一輩的革命家他們對抗戰必勝的信念以及為革命獻身的大無畏的精神，激勵了成千上萬的人加入到抗戰的行列，開闢一個又一個敵後抗日根據地。
（3）表揚進步：任何朝著期待的方向前進的動作（給予褒獎），這是一個動態的目標。
沒有什麼比表揚更能啟發人的積極性了，我們抱著什麼樣的期待，別人就按我們的期待回應。
當眾表揚一個人，效果會更好，這個人不但得到了很好的名聲，提高了他在眾人心目中的地位，還能激發他更加努力，同時帶動大家向他學習，即便做的不是完全正確，也要表揚他們的進步。通過這種方式，你就將他們推上成功之路。
鯨魚哲學反應：①立即表揚別人②具體指出他們哪些做得對，哪些做得基本正確③與他們分享對於他們所做工作的積極感覺④鼓勵他們繼續好好工作。
（4）推動友好競賽，找到超前的目標和榜樣
人都有一種自發的競爭精神，這種精神能激發出積極性來。舉例：系統的潛能訓練。導師2010年1000戶特一級營業經理已經為我們拉開了公平的序幕，有沒有你？
（5）因材施教，及時給予，不同的人需要不同的激勵
一個人所接受的資訊超過他的吸收能力時，他的積極性反而降低。好的辦法是給他們一點資訊，足夠刺激他們的胃口，讓他們能有機會運用這些資訊使他們急於嘗試一下便可。
（6）加強關係
鯨魚在進入水族館後，開始不接受訓練而是與它們先建立關係。我們比較容易調動與我們親近的人的積極性。建立信任和友誼的關係是一切的基礎。
（7）讓人嘗到成果和收穫
給予肯定，不要等到出現了絕對正確的行為之後才表示肯定，否則你可能等上一輩子。人人都喜歡看到成果，一個心理學教授曾做了一個實驗，以證實成果對人的重要程度。他雇了一名伐木工人要他用斧頭的背來砍一根圓木，教授告訴工人幹活時間照舊，報酬則加倍，他唯一的任務是用斧頭的背砍那圓木，幹了半天，伐木工人不幹了，說：“我要看看木屑飛出來。”
（8）信賴他們
我們怎麼看一個人，這個人就能對我們產生怎樣的作用。人們都相信自己是重要的 ，他們希望自己被別人需要，要激勵人們，辦法是讓他們知道你信賴他們、關心他們。做錯了怎麼辦？用調整指令的辦法：①盡可能快的、清晰而不帶責備的指出錯誤；②解釋錯誤的負面影響；③如果可以，將過錯歸結于沒有清楚地解釋工作任務；④詳細的重新解釋工作任務，並卻保對方已完全理解；⑤表達你對當事人仍然充滿信任與信心。
以上八點是最基本的，沒有這八點不容易激勵別人，但光靠這八點不足以促成有效的帶動別人，我們還要掌握激勵帶動別人切入的方法。
2、激勵的方法
（1）動之以“利”
利益：感情上的、金錢上的、智力上的、身體上的，說出對他的好處。
（2）動之以“情”
感情的吸收力是很強烈的，幾乎所有的演講家都用過這招，感情的吸收力可以使人馬上行動。正如一位歷史學家這樣評說拿破崙•波拿巴：“他的成就有一半是靠語言取得的”。
（3）動之以“需求”
①安全②愛，愛的欲望對任何人來說都是調動積極性的最重要因素之一。③自我表現④被人認同，沒有人願意自己只是個編號或是一個數目，被認同是激勵因素中最具動力的，卡耐基：人最原始的需求就是被認可，得到別人的尊重（重出亞馬遜的故事）。有個叫斯泰爾的人做過一項對工人的調查，他發現引起工人不安的五個最主要因素為：
●提了建議得不到表揚
●提出投訴不改正
●不鼓勵工人
●當著別人的面批評員工
●不徵求員工的意見。
請注意，沒一項都與不認同員工的重要性有關。不表揚員工的工作這一條即是說：“你的工作不重要”投訴不改正即是說：“你無關緊要，你的投訴不值得我們費神處理。”⑤嘗試新經驗的需要。人們內在有一種嘗試新事物的需要，沒人願意停在原地不動，我們總是在追求新的更好的東西，如挑戰更高級別業績。
（4）動之以“能力被重視”
當開發外地市場時，告訴他市場是你的 ，開始前讓他變成勝利者。人人都喜歡當專家，用尊重一個人的能力來引起他的興趣，會給他自我價值感，這樣做就等於說，我們找你為這事，是因為你在這方面最能幹，你是專家。查姆斯•施普瓦說：“無論一個人的地位怎麼高，當受到贊許時，他肯定比挨批評時幹得更好、更賣力。”
（5）動之以“機不可失”
環境有時給我們機會去激勵帶動別人，系統的大會，利用工具、利用人的興奮度帶動積極性，人人行動起來。
（6）動之以“忠貞”
大多數人對某人、事、公司、國家表現忠貞，這種忠貞本身就是你可利用的機會，去調動他們的積極性，人們願意協助、幫助或捍衛他們所忠於上述人和事，這種忠貞越是堅定，就越能起激勵的作用。方法很簡單，只需使他們明白，你建議的行動有利於他們所忠貞的人和事。
（7）動之以“堅定的信念”
我們人生的奮鬥就好比把梯子搭在牆上往上爬，很多人爬上去之後忽然發現梯子搭錯了牆
四、激勵是最有力的帶動
1、營造融洽的人際關係和愉快的工作環境。
MBA激勵的理論①個體需求理論（馬斯洛等級需求）；②保健理論；③XY理論，X是一種管理理論，制度+控制滿足人們低級需求，Y是學習與參與並用滿足人們的高級需求；建立融洽的群體關係是本系統的Y理論。
人際關係好比銀行帳戶，如果你平時已經給了對方許多肯定、讚揚，就如同你在銀行裡存了款，那麼，就算你對他做出了否定表示，想糾正他的錯誤，對方可能也不會太介意，反而會得到更好的成效。
2、塑造積極創新的團隊精神，打造高度默契的精幹團隊
團隊精神是領導者與被領導者相互信任的產物，只有在你真誠和誠實的時候，激勵才會奏效，組織成員會自覺努力去完成團隊目標與使命。
3、培養人們的自我成就感，不斷提高能力及業績
無論一個人的地位多麼高，當受到贊許時，他肯定比挨批評時做得更好、更賣力。
4、保持自我激勵，實現美好夢想
激勵別人先激勵自己，個人的積極性是一切行動的根源。
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（2）對目標要有獻身精神。
對一個信念、一種產品或一項服務總是絕對有信心的人，是世界上最能激勵別人的人。
激勵別人不是我們的邏輯如何高明，而是我們的信念如何堅定，不是我們提供任何證據，而是我們的熱情。
例子：抗日戰爭時期，日軍對晉西南實行9路圍攻，徐州淪陷，國土大面積喪失使很多人產生了失敗主義情緒，毛澤東發表《論持久戰》，老一輩的革命家他們對抗戰必勝的信念以及為革命獻身的大無畏的精神，激勵了成千上萬的人加入到抗戰的行列，開闢一個又一個敵後抗日根據地。
（3）表揚進步：任何朝著期待的方向前進的動作（給予褒獎），這是一個動態的目標。
沒有什麼比表揚更能啟發人的積極性了，我們抱著什麼樣的期待，別人就按我們的期待回應。
當眾表揚一個人，效果會更好，這個人不但得到了很好的名聲，提高了他在眾人心目中的地位，還能激發他更加努力，同時帶動大家向他學習，即便做的不是完全正確，也要表揚他們的進步。通過這種方式，你就將他們推上成功之路。
鯨魚哲學反應：①立即表揚別人②具體指出他們哪些做得對，哪些做得基本正確③與他們分享對於他們所做工作的積極感覺④鼓勵他們繼續好好工作。
（4）推動友好競賽，找到超前的目標和榜樣
人都有一種自發的競爭精神，這種精神能激發出積極性來。舉例：系統的潛能訓練。導師2010年1000戶特一級營業經理已經為我們拉開了公平的序幕，有沒有你？
（5）因材施教，及時給予，不同的人需要不同的激勵
一個人所接受的資訊超過他的吸收能力時，他的積極性反而降低。好的辦法是給他們一點資訊，足夠刺激他們的胃口，讓他們能有機會運用這些資訊使他們急於嘗試一下便可。
（6）加強關係
鯨魚在進入水族館後，開始不接受訓練而是與它們先建立關係。我們比較容易調動與我們親近的人的積極性。建立信任和友誼的關係是一切的基礎。
（7）讓人嘗到成果和收穫
給予肯定，不要等到出現了絕對正確的行為之後才表示肯定，否則你可能等上一輩子。人人都喜歡看到成果，一個心理學教授曾做了一個實驗，以證實成果對人的重要程度。他雇了一名伐木工人要他用斧頭的背來砍一根圓木，教授告訴工人幹活時間照舊，報酬則加倍，他唯一的任務是用斧頭的背砍那圓木，幹了半天，伐木工人不幹了，說：“我要看看木屑飛出來。”
（8）信賴他們
我們怎麼看一個人，這個人就能對我們產生怎樣的作用。人們都相信自己是重要的 ，他們希望自己被別人需要，要激勵人們，辦法是讓他們知道你信賴他們、關心他們。做錯了怎麼辦？用調整指令的辦法：①盡可能快的、清晰而不帶責備的指出錯誤；②解釋錯誤的負面影響；③如果可以，將過錯歸結于沒有清楚地解釋工作任務；④詳細的重新解釋工作任務，並卻保對方已完全理解；⑤表達你對當事人仍然充滿信任與信心。
以上八點是最基本的，沒有這八點不容易激勵別人，但光靠這八點不足以促成有效的帶動別人，我們還要掌握激勵帶動別人切入的方法。
2、激勵的方法
（1）動之以“利”
利益：感情上的、金錢上的、智力上的、身體上的，說出對他的好處。
（2）動之以“情”
感情的吸收力是很強烈的，幾乎所有的演講家都用過這招，感情的吸收力可以使人馬上行動。正如一位歷史學家這樣評說拿破崙•波拿巴：“他的成就有一半是靠語言取得的”。
（3）動之以“需求”
①安全②愛，愛的欲望對任何人來說都是調動積極性的最重要因素之一。③自我表現④被人認同，沒有人願意自己只是個編號或是一個數目，被認同是激勵因素中最具動力的，卡耐基：人最原始的需求就是被認可，得到別人的尊重（重出亞馬遜的故事）。有個叫斯泰爾的人做過一項對工人的調查，他發現引起工人不安的五個最主要因素為：
●提了建議得不到表揚
●提出投訴不改正
●不鼓勵工人
●當著別人的面批評員工
●不徵求員工的意見。
請注意，沒一項都與不認同員工的重要性有關。不表揚員工的工作這一條即是說：“你的工作不重要”投訴不改正即是說：“你無關緊要，你的投訴不值得我們費神處理。”⑤嘗試新經驗的需要。人們內在有一種嘗試新事物的需要，沒人願意停在原地不動，我們總是在追求新的更好的東西，如挑戰更高級別業績。
（4）動之以“能力被重視”
當開發外地市場時，告訴他市場是你的 ，開始前讓他變成勝利者。人人都喜歡當專家，用尊重一個人的能力來引起他的興趣，會給他自我價值感，這樣做就等於說，我們找你為這事，是因為你在這方面最能幹，你是專家。查姆斯•施普瓦說：“無論一個人的地位怎麼高，當受到贊許時，他肯定比挨批評時幹得更好、更賣力。”
（5）動之以“機不可失”
環境有時給我們機會去激勵帶動別人，系統的大會，利用工具、利用人的興奮度帶動積極性，人人行動起來。
（6）動之以“忠貞”
大多數人對某人、事、公司、國家表現忠貞，這種忠貞本身就是你可利用的機會，去調動他們的積極性，人們願意協助、幫助或捍衛他們所忠於上述人和事，這種忠貞越是堅定，就越能起激勵的作用。方法很簡單，只需使他們明白，你建議的行動有利於他們所忠貞的人和事。
（7）動之以“堅定的信念”
我們人生的奮鬥就好比把梯子搭在牆上往上爬，很多人爬上去之後忽然發現梯子搭錯了牆
四、激勵是最有力的帶動
1、營造融洽的人際關係和愉快的工作環境。
MBA激勵的理論①個體需求理論（馬斯洛等級需求）；②保健理論；③XY理論，X是一種管理理論，制度+控制滿足人們低級需求，Y是學習與參與並用滿足人們的高級需求；建立融洽的群體關係是本系統的Y理論。
人際關係好比銀行帳戶，如果你平時已經給了對方許多肯定、讚揚，就如同你在銀行裡存了款，那麼，就算你對他做出了否定表示，想糾正他的錯誤，對方可能也不會太介意，反而會得到更好的成效。
2、塑造積極創新的團隊精神，打造高度默契的精幹團隊
團隊精神是領導者與被領導者相互信任的產物，只有在你真誠和誠實的時候，激勵才會奏效，組織成員會自覺努力去完成團隊目標與使命。
3、培養人們的自我成就感，不斷提高能力及業績
無論一個人的地位多麼高，當受到贊許時，他肯定比挨批評時做得更好、更賣力。
4、保持自我激勵，實現美好夢想
激勵別人先激勵自己，個人的積極性是一切行動的根源。
我們人生的奮鬥就好比把梯子搭在牆上往上爬，很多人爬上去之後忽然發現梯子搭錯了牆
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