“雙11”臨近， 許多人已經準備開啟“買買買”模式。
不過， 消費者在享受購物帶來的愉悅之時， 對消費者權益的保護也不能忽略。 就在10月31號上午， 國家質檢總局， 發佈了關於開展“雙十一”消費品電商領域執法打假集中行動的相關情況。
根據國家質檢總局執法司下發的通知， 打假集中行動於今年10月25日至11月15日在全國開展。 針對主要網購平臺和服裝鞋帽、家用電器等10類重點消費品， 圍繞群眾投訴較多、價格不合理、媒體曝光的產品， 開展摸排， 收集線索。 同時， 加強電商消費品違法案件查辦工作。
國家質檢總局新聞發言人韓雲平表示：“集中曝光典型案件，
今年“雙十一”期間， 質檢總局還將加強對品質問題突出的消費品發佈消費預警， 通過媒體發佈警示， 引導理性消費， 抵制電商低價、低質， 惡性競爭的行為。
尤其值得注意的是， 與往年主要靠拼手氣、拼網速的玩法不同， 今年“雙11”期間， “剁手族”們要想買到心儀已久、物美價廉的產品， 還要拼智力。 在“比拼智力”的過程中， 可能商家也埋下了不少的“坑”。 下面小編就試舉例幾個可能遇見的“陷阱”， 看看你中招了嗎？
活動規則複雜
對於消費者來說， 往年把喜歡的產品先放入購物車， 等到“雙11”零點， 迅速下單、支付即可。
但今年， 商家促銷活動的內容紛紛推陳出新， 規則更加複雜。 如預售、定金膨脹金、滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策……似乎不做足功課， 就很難獲得較大幅度的優惠， 想“剁手”並不容易。
有網友吐糟：“簡單粗暴的直接打折活動已經很難見到了，
商家預售限制多
1
消費者發現， 同一品牌下會有不同的活動會場， 參與不同活動的預售商品， 放入購物車後就會被生成不同的訂單， 導致很難湊夠所需要的“滿減”金額。
2
優惠券“暗藏陷阱”
此外， 商家並未在售券頁面寫明優惠券的具體使用規則， 卻直接標明“不支援退貨退款”“買家若誤刪優惠券， 本店均不做任何賠付處理”等內容。
3
具體操作不透明
紅包種類讓人眼花
在天貓商城， 傳統的“紅包”已經變身為全球狂歡紅包、火炬紅包、群戰隊紅包、品牌狂歡城紅包和線下AR紅包5種。 其中， 火炬紅包每人最多可點亮100個， 又分為普通紅包、稀有紅包和傳說紅包， “普通紅包”金額隨機， “稀有紅包”最高111元， “傳說紅包”最高1111元。
紛亂複雜的紅包種類和使用規則， 讓消費者眼花繚亂， 感覺簡單的算術已經不能解決問題了。 想要貨比三家， 沒有點奧數功底都無從下手。
去年六成投訴直指“不實促銷”
國家發改委曾發佈《2016年“雙十一”網購節綜合信用評價報告》表示， 2016年受理涉及“雙11”網購節的投訴案件中， 促銷優惠不實是消費者投訴最為集中的問題， 占比62%， 主要包括優惠條件限制多、優惠承諾不兌現、保價承諾不保價等。
“雙11”網購節促銷中， 存在一部分商家的優惠“暗藏陷阱”現象， 比如限制使用地區、限制使用時段、限制疊加使用等， 未能真實、全面地向消費者介紹相關優惠資訊， 引起消費者誤解， 從而造成損失。
擦亮眼！避開這五個“坑”
中國電子商務研究中心主任曹磊梳理了“雙11”五大“網路消費坑”， 為大家作了提醒和建議。
1
線上線下同款商品品質不一樣
【建議】網路交易平臺應加強賣家貨源的審核以及商品頁面資訊披露的監測， 對於電商專供產品使用實體店商品圖片的、虛假描述的予以監督和處罰。
2
消費者下單易退款難
【提醒】下單前仔細查看商品的介紹，並保留下單憑證（訂單截圖、與賣家溝通時的聊天憑證等）；遇到退換貨的提前與商家商議運費事宜，並保存截圖等資訊，同時保存好快遞單； 遇到商家不守承諾或售假，向平臺和相關監管部門舉報維權。
【建議】網路交易平臺將退換貨規則置頂，兼顧商家和消費者利益。
3
贈品不能享受常規售後服務
【提醒】下單前，請于商家宣傳頁面進行截圖保留，以防商家耍賴不發贈品；法律已明確規定贈品也要保修，贈品通常都沒有發票，所以質保卡就成贈品保修時的唯一憑證；消費者在購物時，一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。
【建議】網路交易平臺應強化商家對贈品的規定，符合三包要求的贈品享有正常三包服務。
4
先漲價後打折成“潛規則”
【提醒】面對商家促銷，消費者需保持清醒，貨比三家；對於心儀的商品，關注平時銷售價格，與“雙十一”價格進行對比，是否存在真正實惠；對先漲價後打折的行為可向平臺和監管部門舉報。
【建議】交易平臺加強對商家的價格監控，對於虛標原價的行為進行取消促銷資格等處罰。
5
各種中獎、退款、秒殺詐騙
【提醒】消費者不要輕易點擊不明連結，以防落入陷阱；保護自身的資訊安全，不要向陌生人透露自己的重要資訊；對於貨到付款的，要先驗貨再付款。
【建議】網路交易平臺應當加強促銷期間的各類監控，切實保護消費者資訊安全，對於平臺的聊天工具記憶體在的有毒連結，要對消費者進行提醒。
轉自：人民網微信號
2
消費者下單易退款難
【提醒】下單前仔細查看商品的介紹，並保留下單憑證（訂單截圖、與賣家溝通時的聊天憑證等）；遇到退換貨的提前與商家商議運費事宜，並保存截圖等資訊，同時保存好快遞單； 遇到商家不守承諾或售假，向平臺和相關監管部門舉報維權。
【建議】網路交易平臺將退換貨規則置頂，兼顧商家和消費者利益。
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贈品不能享受常規售後服務
【提醒】下單前，請于商家宣傳頁面進行截圖保留，以防商家耍賴不發贈品；法律已明確規定贈品也要保修，贈品通常都沒有發票，所以質保卡就成贈品保修時的唯一憑證；消費者在購物時，一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。
【建議】網路交易平臺應強化商家對贈品的規定，符合三包要求的贈品享有正常三包服務。
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先漲價後打折成“潛規則”
【提醒】面對商家促銷，消費者需保持清醒，貨比三家；對於心儀的商品，關注平時銷售價格，與“雙十一”價格進行對比，是否存在真正實惠；對先漲價後打折的行為可向平臺和監管部門舉報。
【建議】交易平臺加強對商家的價格監控，對於虛標原價的行為進行取消促銷資格等處罰。
5
各種中獎、退款、秒殺詐騙
【提醒】消費者不要輕易點擊不明連結，以防落入陷阱；保護自身的資訊安全，不要向陌生人透露自己的重要資訊；對於貨到付款的，要先驗貨再付款。
【建議】網路交易平臺應當加強促銷期間的各類監控，切實保護消費者資訊安全，對於平臺的聊天工具記憶體在的有毒連結，要對消費者進行提醒。
轉自：人民網微信號