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教你四招做銷售「十」

如何為客戶提供最好的增值服務?

小C同學正在創業路上, 他剛結識了一位元大客戶, 通過麥凱66聊天得知客戶私人開了一座私人咖啡館, 咱們怎麼為客戶做好增值服務呢?

回復:

1 請個小弟掃蕩全市的咖啡館, 用手機拍下門頭, 室內裝飾。 菜牌數清楚卡座, 最後就是統計一張竟品的情況匯總表

3 搜集200個咖啡店美食店。 蛋糕房夫人行銷案例, 供客戶參考

4 想做好咖啡館就要專業, 馬上搜集一批咖啡故事, 包羅萬象, 做店員培訓資料用

5 拿著咖店的名字到【淘寶】請算命先生批個八字, 店名吉利則告知客戶,

反之就是在換一家, 直到有稱讚的為止, 但是我們可以實情告知過程

7 請來30為朋友進店品嘗咖啡, 臨走的時候每一個填寫一張體驗表, 不僅要給各個服務分項打分, 還要提出合理化的建議, 做後就是會成一張總表, 以專題的形式來給客戶提出建議

現在我們可以約客戶在他的咖啡店坐一坐, 咱們一遍一遍喝咖啡, 一件事一件事地娓娓道來, 各種資料各種樣品展現出來, 最後就是我們給客戶談他的咖啡店生意, 而客戶給咱們談下單的事情, 這算是模糊銷售主張做到了極致, 也是把增值服務做到了極致, 付出幾百元和兩周的時間, 但是開單幾十萬十幾萬還算難嗎?

還是那句話, 咱們一定要先付出, 客戶才會給咱們下單,

這就是擊敗競爭對手的不二法門

提醒一點;我們為客戶撰寫增值服務報告的時候, 不許留署名, 因為客戶很可能把你撰寫的增值服務報告當成自己為公司所寫的, 轉而提交他們的大領導, 作文邀功的禮物, 我們不留署名, 算是成人之美

有人可能會說, 我這麼努力, 如果客戶不下單怎麼辦?好, 我們來說三個觀點

1 你不付出肯定沒有收穫

2 你付出了可能沒有收穫

3 你付出的越多, 將會得到的越多

咱們要是想交個女朋友, 心理卻是算計著請她吃飯, 萬一沒有追上, 那豈不是虧了?那我建議放棄算了, 做事太計較個人得失了, 太想不勞而獲啦, 還是宅在家裡安全些, 肯定不會破財

不想為客戶先付出, 先做增值服務, 就想客戶給你下單,

真是想多了, 因為追甲方的人太多了, 甲方選擇面太廣, 哪位乙方誠意十足, 才有可能成交。 乙方是見不到乙方面的, 你可以不做增值服務, 但你不能阻止其他人在背後做增值服務, 到頭來丟單了, 死在誰手裡還不知道

這件事好理解, 幾個資質差不多的男生同時追求一位女神, 誰對女神更有誠意更貼心照顧, 付出的更多, 誰就是有希望獲得女神的垂青, 其實這道理跟做銷售如出一撤, 不要怪客戶不給你下單, 先想一想自己對客戶的誠意夠不夠?

以上分享希望對你有幫助

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