在渭源會川有個戴著眼鏡的年輕小夥兒， 用不到半年的時間， 將一個從零開始的店鋪， 迅速打造成冠級以上的金牌店鋪。 黨參的銷量還曾幾度領跑淘寶全網第一。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
大家好， 本期我們渭源電商給大家帶來的電商專訪人物， 是來自咱們渭源會川的“慕康穀”品牌的創始人， 周東平。 周總您能給大家做個簡單的自我介紹。 並分享一下“慕康穀”這個品牌的來歷嗎？
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
大家好， 我是慕康谷養生的周東平。 我是09年從大學裡面畢業的， 然後在重慶上班， 在其他城市也待過好幾年。 慢慢的生活久了發現城市裡面很多食材並不安全。 比如說我們渭源產的當歸、黃芪、黨參， 這些藥材在超市、藥店賣的其實很多都是硫熏過的。 因為我們這邊是產地， 所以一眼就能看出來是不是硫熏過的。 這些硫熏過的食材， 對於我們老百姓的健康其實是很大的危害，
“慕康穀養生”店鋪的首頁掛著一段響亮的口號：“農家自產， 健康安全”。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
周總是大學生創業的典型代表， 目前還是一名在校大學生， 您是怎樣權衡學業和創業之間的關係呢？您對那些想創業的大學生能給一些建議嗎？
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
其實關於創業和學業這兩個問題， 我覺得並不能果斷的選擇是創業還是學業， 因為這個問題還是要考慮到自己的人生規劃。 比如說， 創業如果能實現自己的理想或者人生抱負， 那麼我們還是可以在考慮各種風險，
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
我們大家都知道， 經營好一家淘寶店鋪是一件非常辛苦的事。
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
其實這個東西跟做人差不多，要言而有信。比如說有個顧客需要在我們家買黨參，他買了黨參，我們的客服答應他，買一斤黨參送一點枸杞，但是由於貨物量比較多，工人裝箱的時候可能落下了，顧客收到貨後會聯繫我們的客服。這個時候我們就要看客戶那邊的反應，畢竟是我們出了錯，所以說不管我們用什麼方法，都要很友好的解決這個事情。畢竟俗話說得好，和氣生財嘛！對吧！
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
“幕康穀”店鋪的首頁掛著一段響亮的口號“農家自產，健康安全”，還講述了您的品牌故事。懷揣著對大地的敬畏與熱愛，懷揣著自己心中的夢想，從都市返回家鄉，只為帶來安全放心的好食材！ 那您是如何去實踐您的這一理念的呢？
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
我覺得主要是六個字“抓品質，抓安全！”保證品質，並且保證安全，只有我們自己食用的，才敢上架淘寶。這是我們一直堅持的原則，也是我們一直實踐的理念。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
做電商，售後這一塊是非常難啃的一塊骨頭，常常會碰到無厘頭的客人或者故意利用中差評敲詐賣家的顧客。那我們看到慕康穀店鋪的口碑一直以來都經營的不錯，除了發貨的時候附上了一封暖人心的信，還有什麼其他的高招嗎？
暖人心❤
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
其實關於這個問題，我覺得高招也談不上。最主要我覺得是兩個方面。第一個方面是客服。客服要脾氣好，畢竟我們在淘寶上營業會遇到各種各樣的客戶。第二個方面是售後，也就是我們的服務態度。我們不僅要提供高品質的產品，還要提供高水準的服務，讓顧客有一個良好的購物體驗。比如說我們家，顧客收到貨後有任何不滿意，我們都提供無理由退換貨。如果拆封過、吃過，都可以退。而且郵費由我們來承擔。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
咱們一年一度的“剁手節”，雙十一馬上就要到了，相信周總近段時間一定在全力以赴的籌備衝刺更好的銷量，那麼您對2017年的雙十一有什麼樣的活動計畫及目標呢？
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
今年的雙十一，因為我們的店鋪在今年上半年才剛剛起步，所以我們堅持的原則是薄利多銷。爭取前期把客戶積累起來，把我們的品牌也積累起來，然後後期再考慮品牌的附加值。今年我們預估雙十一當天的銷售額是十萬元左右。後期我們會一步一步增加我們的產品品類，爭取在政府的領導下，還有電商品牌行銷中心的支持下，更上一層樓。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
好的，接下來咱們渭源電商針對渭源縣內的電商企業在“雙十一”會有一個綜合銷量評比活動，我們期待“慕康穀”在“雙十一”能大放異彩，爭取奪冠！
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
其實這個東西跟做人差不多，要言而有信。比如說有個顧客需要在我們家買黨參，他買了黨參，我們的客服答應他，買一斤黨參送一點枸杞，但是由於貨物量比較多，工人裝箱的時候可能落下了，顧客收到貨後會聯繫我們的客服。這個時候我們就要看客戶那邊的反應，畢竟是我們出了錯，所以說不管我們用什麼方法，都要很友好的解決這個事情。畢竟俗話說得好，和氣生財嘛！對吧！
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
“幕康穀”店鋪的首頁掛著一段響亮的口號“農家自產，健康安全”，還講述了您的品牌故事。懷揣著對大地的敬畏與熱愛，懷揣著自己心中的夢想，從都市返回家鄉，只為帶來安全放心的好食材！ 那您是如何去實踐您的這一理念的呢？
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
我覺得主要是六個字“抓品質，抓安全！”保證品質，並且保證安全，只有我們自己食用的，才敢上架淘寶。這是我們一直堅持的原則，也是我們一直實踐的理念。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
做電商，售後這一塊是非常難啃的一塊骨頭，常常會碰到無厘頭的客人或者故意利用中差評敲詐賣家的顧客。那我們看到慕康穀店鋪的口碑一直以來都經營的不錯，除了發貨的時候附上了一封暖人心的信，還有什麼其他的高招嗎？
暖人心❤
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
其實關於這個問題，我覺得高招也談不上。最主要我覺得是兩個方面。第一個方面是客服。客服要脾氣好，畢竟我們在淘寶上營業會遇到各種各樣的客戶。第二個方面是售後，也就是我們的服務態度。我們不僅要提供高品質的產品，還要提供高水準的服務，讓顧客有一個良好的購物體驗。比如說我們家，顧客收到貨後有任何不滿意，我們都提供無理由退換貨。如果拆封過、吃過，都可以退。而且郵費由我們來承擔。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
咱們一年一度的“剁手節”，雙十一馬上就要到了，相信周總近段時間一定在全力以赴的籌備衝刺更好的銷量，那麼您對2017年的雙十一有什麼樣的活動計畫及目標呢？
➤ 慕康谷品牌創始人周東平：
今年的雙十一，因為我們的店鋪在今年上半年才剛剛起步，所以我們堅持的原則是薄利多銷。爭取前期把客戶積累起來，把我們的品牌也積累起來，然後後期再考慮品牌的附加值。今年我們預估雙十一當天的銷售額是十萬元左右。後期我們會一步一步增加我們的產品品類，爭取在政府的領導下，還有電商品牌行銷中心的支持下，更上一層樓。
▼ 渭源電商品牌行銷中心記者：
好的，接下來咱們渭源電商針對渭源縣內的電商企業在“雙十一”會有一個綜合銷量評比活動，我們期待“慕康穀”在“雙十一”能大放異彩，爭取奪冠！