近日， 大名縣王村鄉的王先生前往王村派出所尋求幫助稱：因為自己長期在外務工， 無暇照顧家裡， 直到近日需要為家中年近八旬的老母親辦理養老保險， 才發現老母親的戶口已經被註銷， 希望民警能幫助其為母親辦理戶口補錄。 接報後， 戶籍民警通過耐心細緻的詢問得知：老人因癱瘓在床， 行動不便， 也未曾辦理過二代身份證， 戶口已被註銷。 在獲悉詳細情況後， 戶籍民警本著“忠誠為民”的服務理念， 以最快的速度為老人辦理了戶口補錄手續， 並上報縣局戶政股審批。 得知詳細情況後， 戶政股領導高度重視，
戶口有了， 解決了王先生的一塊心病， 可新的問題也隨之而來， 辦理大齡人口養老保險需要使用二代身份證。 11月3日， 王村所戶籍室工作人員， 按照事先與王先生的約定， 驅車上門為老人家辦理人相資訊採集工作。 老人家因故半邊身子不能動彈， 也無法坐起。 在經過多次嘗試和辛苦努力下， 最終戶籍民警為老人拍取了合格的照片。
一張普普通通的照片， 瞬間讓臥床的老人感到了溫暖， 讓“有事找員警”這句口號落到了實處。