網約車細分市場再發力 優步中國接入滴滴”優享”產品

11月2日， 優步中國在京舉辦發佈會， 發佈會現場滴滴出行優步事業部總經理汪瑩宣佈優步中國APP介面進行升級， 接入優享產品。

並且將在優享車輛上搭載各種智慧硬體， 以改善使用者乘車體驗。

隨著網約車的普及， 滴滴出行、優步中國等逐漸成為人們日常生活中常用的出行方式之一。 據介紹， 優享是滴滴出行在今年2月底推出的產品， 由滴滴出行優步事業部負責， 此次優步中國APP介面升級後， 優享產品正式接入。

作為一款平衡經濟化和舒適度的全新用車產品， 優享讓使用者在普通用車和專車之間多出了一種選擇， 其目標消費群體為中端市場， 適合有一定消費能力且對服務有較高的要求的用戶。 目前優享已在北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、蘇州、天津、南京等25城上線， 日單量峰值可達200萬單。

發佈會現場， 汪瑩稱， 11月10日， 北京將有3000台優享車輛首先搭載一系列智慧設備。 智慧空氣淨化器， 使車內環境健康舒適， 説明司機服務達標， 並且乘客可在APP上查看到車內PM2.5指數。 此外， 將來會有更多智慧設備加入到車內， 夜間上車LED提示， 車內溫度檢測等， 乘客也可在手機上按需調控。

之所以要在車輛上加入這些智慧硬體，

是由優享的核心關注點“服務”所決定的， 這也是其“優”所在。 發佈會上還提出了優享6項服務標準， “3分鐘內主動聯繫， 並使用優享話術”、“車內無異味”、“車內外整潔， 無異物”、“車內溫度適宜”、“安全平穩駕駛”、“安靜不打擾”。 汪瑩表示， 目前服務達成率已有89%， 剩下的11%就是希望通過智慧硬體的方式解決。 智慧設備不僅從一些方面提升了用戶體驗， 更在提升服務標準之上帶來許多科技感和新鮮感。

文／彬彬（熊出墨請注意）

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