臨近雙十一
各大商家都在摩拳擦掌備貨雙十一
各路妹紙都已經按耐不住騷動的心
在這樣一個電商的時代
消費者們更加追求物流的速度
昨日從市郵政管理局獲悉
寄遞業務旺季將至
本市將對快件、郵件進行嚴格監管
從快件安檢、處理、運營、服務等多維度細化管理流程
確保寄遞旺季快件順利寄遞
快遞網點順利運營
安檢
防禁寄品流入寄遞管道
針對快件寄遞，
處理
防止快件滾存積壓
各企業按照時限標準做好郵件、快件攬收和投遞， 保證服務品質， 維護消費者合法權益。 業務旺季期間， 各企業要採取措施， 增加處理頻次， 提高處理效率， 防止郵件、快件滾存和積壓， 規範郵件、快件分撥、處理操作， 嚴禁出現野蠻分揀等違法違規行為。
運營
不得擅自停止經營
各企業在經營許可期內停止經營（包括關閉網路、停開網路班車、停止收寄或停止投遞等導致全網不能暢通運行），
投訴
建立旺季客服專線
各企業要建立旺季期間天津客服專線， 設置專門的固定電話受理旺季服務投訴， 要通過相關網站及時公佈消費提示及投訴受理電話， 暢通投訴管道， 及時妥善處理消費者投訴及轉辦申訴事項， 保證在收到投訴或轉辦申訴當日對相關問題進行核實處理。