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雙方為此鬧得很不愉快， 昨日， 新文化記者對此事進行了調查。
退表時表被店家搶去了？
“戒指和表都太貴了， 於是我就找個懂戒指的商家朋友對戒指進行了鑒定！”馬女士說，
“沒給商家全款的原因是這塊表沒有包裝盒、認證證書和合格證等。 我當時說， 如果表的手續全齊了， 我再把尾款補上！”馬女士說， 在她花錢買走這塊表時， 對方還賣給了她兩塊其他的表， 共價值14萬元， “這兩塊表的錢是我後期將錢款給他的！”
馬女士說， 由於83萬元的戒指出了“問題”， 因此她開始懷疑自己戴的這塊表。 恰好趕上去北京出差的機會， 她就到該表的售後服務中心進行售後服務， “沒想到， 售後服務中心根本不給我做售後， 說這塊表不太對。 ”
於是， 馬女士特意去了香港、澳門，
10月28日， 馬女士來到店裡退表， “我剛把表拿出來， 店老闆就把我的表給搶走了， 不再給我！”馬女士馬上報了警， 隨後， 派出所民警趕到現場， 對此事進行處理。
馬女士：店家返還名表或辦理退貨
“我花這麼多錢買了塊表， 又費了這麼多周折去鑒定， 在得知該表有問題後， 我實在沒辦法接受這樣的結果， 想退貨是理所應當的。 名表名品店不應該搶走我的表不給我， 而且還不給我退貨……”馬女士說。
她表示， “我現在要求名表名品店， 要麼把表返還給我，
名表名品店：因馬女士有欠款才收回名表
5日上午， 記者來到了重慶路上的這家名表名品店瞭解情況， 該店的負責人劉女士表示， 馬女士有點兒無理取鬧， 希望她走正常法律途徑解決糾紛。
劉女士稱， 馬女士欠名表名品店幾十萬元的訂貨款， “貨是特意為她訂的， 現在她不要了， 我們這裡有票據， 這種事兒， 沒有她這麼做的！”這塊表是全新的， 她戴了一個月， 突然回來了說表是“假”的， 有問題， 不要了， 要求退貨， 這事兒誰也理解不了。
“馬女士來退貨那天， 工作人員為什麼要把表搶走呢？”記者問。
“因為她欠我們錢啊， 還有一部手機和另外其他名表的錢呢，
“馬女士說她到北京、香港等地做了售後服務， 懷疑表有問題， 所以才回店裡退貨的， 這是為什麼呢？”記者問。
“她說到北京、香港等地做售後服務了， 我們不承認， 她也沒有證據證明她去做售後服務了！”劉女士表示。
“那就是說， 你們店的表沒有問題， 是真表， 是吧？”
“對， 我們的表絕對是真表， 沒有任何問題！”
“馬女士希望你們店能把名表以及表的包裝盒和合格證等給她， 或是給她直接退貨， 你們能做到不？”記者問。
“我們的表沒有問題， 可以找專業的機構鑒定。 因為她欠我們錢， 所以表不能還給她。 合格證的問題， 我在這裡不方便透露， 如果她想退貨， 把我們訂款的損失補上， 我們就給她退！”劉女士表示。
隨後， 記者與名表名品店老闆劉先生取得了聯繫， 劉先生表示， 馬女士的請求他不能答應， 現在， 他正準備起訴馬女士。
目前， 雙方正在對此事進行協商。
新文化記者 陸續