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小米生態鏈反思:場景化消費漸成主流,生態鏈效能顯現

文|孟永輝

消費升級已經成為一個不爭事實。 隨著互聯網逐漸演變成為一種基礎設施, 它對於人們消費的刺激作用逐漸減弱,

市場需要新的技術和理念刺激才能激發用戶新的消費需求。 原有的以虛擬交易和線上體驗為主的消費體驗已經無法滿足用戶的消費需求, 必須借助新的手段才能刺激用戶新的消費需求的增長。

場景化消費作為一種更加貼合用戶體驗的消費種類, 越來越受到人們的關注, 借助新的技術, 場景化消費具有更加直接的吸引力和更加出色的變現能力。 作為一個具有連續性作用的門類, 場景化消費想要發揮出最大的作用, 必須打造一個能夠橫亙整個產品流程的生態鏈系統, 通過生態鏈系統之間要素的不斷轉移來獲得新的利潤增長點。

生態鏈建設宜早不宜晚, 早建早受益

據媒體報導, 2016年底, 雷軍曾在公開發言中表示,

小米生態鏈建設的效果已經初見成效。 2016年, 小米智慧硬體生態鏈上的全年收益預計將會達到150億元。 到目前, 小米共投資了77家智慧硬體生態鏈公司, 30家已發佈產品, 16家年收入過億, 3家年收入過10億, 4家成為估值超過10億美元的獨角獸。 在可穿戴設備(如智慧手環)、家用機器人、智慧家居、出行機器人、手機配件、VR、車載硬體等各個領域, 小米的智慧硬體生態鏈幾乎都有覆蓋。

和小米一樣, 蘋果公司同樣有自己的生態鏈系統。 從系統開發、產品創新、硬體生產……蘋果公司打造了一個屬於自己的生態圈。 在這個生態圈之中, 蘋果公司能夠建立一個屬於自己的能夠自給自足的“獨立王國”。 即使蘋果公司不借助外部的技術手段,

依然能夠生存下去, 並且能夠生活得很好。

小米和蘋果兩年科技公司之所以會有這樣的發展, 其中一個很重要的原因就在於他們非常重視生態鏈的建設, 並且打通了這條生態鏈上的所有產品的通道, 讓這條生態鏈上的產品和使用者能夠實現高度對應。 對於很多科技公司來講, 建立了一個高度活躍, 且能夠相互連通的生態鏈就如同多了一個盈利的通道。 因此, 生態鏈的建設宜早不宜晚, 早建早受益。

當前, 很多公司通常會選擇一個較小的領域切入其中, 通過進行深度運營來獲得用戶量外延的不斷拓展。 然而, 從一個小的領域切入從另外一個角度來看則恰恰阻斷了他們能夠獲得更加多樣化發展的機會, 單單借助在一個領域的深耕需要對這個行業有著極強的掌控能力以及非常明顯的優勢才能在激烈的市場競爭中獲勝。

以小米為例, 我們知道小米的主要產品是手機, 但是在手機這個細分市場當中, 它要面對華為、VIVO、OPPO等國內手機品牌廠商的競爭, 同時它又要面對蘋果、三星等國外手機品牌廠商的競爭。 試想一下, 如果小米將生命線牢牢地綁定在手機上, 缺少了一個更加廣闊的視野, 缺少了圍繞手機所建立的生態鏈, 那麼, 它將會面臨很多的困境。

儘管小米在手機上目前遭遇了一些困境, 但是借助它在生態鏈上的佈局, 小米完全能夠借助這條生態鏈繼續找到另外一種發展方向, 之所以小米會有這樣的勇氣, 其中很重要的一點就在於它建立了一個符合自己特點的生態體系。

其實, 小米有關生態鏈的建設肇始於幾年前, 那個時候的生態鏈建設主要是圍繞著手機這個核心來搭建的, 如今小米生態鏈已經遍及各個產品線。 現在, 小米的每一條產品線都會有一條生態鏈與之對應, 借助這一條條的生態鏈, 小米組成了一個龐大的生態鏈系統。 這就是小米未雨綢繆打造生態鏈的結果。 因此, 生態鏈的建設宜早不宜晚, 早建早受益。

隨著用戶消費升級時代的到來, 生態鏈的建設開始發揮出越來越重要的作用。 未來的生態鏈將會是一個又一個的場景, 在這些場景中, 用戶能夠直接對應不同的產品, 通過體驗來瞭解產品的好壞, 最終達成成交, 實現變現。

消費升級時代,生態鏈效能將會更大

消費升級時代一個最為突出的特點就是更加注重用戶體驗,而通過打造一個又一個的生態鏈,我們能夠將用戶的生活習慣框定在形成的生態圈之中。使用者通過一個產品進入到這個生態圈,通過這個產品與生態圈中不同產品的聯繫,達到使用者體驗產品,並最終達成變現的目的。

發端於生態鏈的消費場景更易轉化。生態鏈之所以被稱作生態鏈,其中一個很重要的原因就在於它能夠通過與不同的元素實現有機聯繫,讓使用者獲得一種在線上交易當中無法感受到的體驗。這種體驗正是當下消費升級呼聲中最期待出現的。由橫亙不同的生態鏈組成的一個又一個的消費場景變成了一個又一個的用戶體驗中心。在這個體驗中心裡,用戶能夠感受到體驗中心裡的產品,通過體驗產品,使用者能夠獲得一種真切的體驗,在這種體驗的共同驅使下,用戶的轉化率將會更高。

除了由產品切入的體驗更加真實之外,發端於生態鏈的場景消費同樣能夠將同一門類的產品涵蓋到同一條生態鏈之下,通過將盡可能多的產品推送到使用者面前來獲得更多變現的機會。我們知道一條生態鏈上可以涵蓋很多的產品,這些產品組成的正是一個能夠相互連通,相互促進的生態圈,在這樣一個生態圈的共同作用之下,使用者與產品發生關係的概率將會大大增加,而這同樣為真實轉發提供了更多思考的可能性。

借助生態鏈,用戶能夠獲得線上與線下共同作用獲得的體驗。當下,新零售成為電商巨頭們都在佈局的下一個發展重點。而在新零售當中,首先要打通的就是線上與線下的阻塞,通過改變用戶體驗來來實現用戶消費升級。

新零售的一個突出特點就是線上商家與線下商超的融合,即用戶線上下商超看中一樣東西之後,能夠以網購的價格來獲得,並能夠獲得同線上購物一樣的購物體驗。新零售之所以新,其中一個很大的原因就在於它將線下的體驗店看成了一個又一個的用戶體驗中心,並成為了一個又一個商品展示的場所。然而,有一點值得注意的是,新零售通常是電商巨頭與線下商超合作的,中小型的賣家並不能參與到新零售的過程當中。這在無形中剝奪了中小型商家的權利,讓很多中小型商家不得不面臨使用者流失的情況。

借助生態鏈,原本只能再線下商超實現的體驗可以線上上來實現,用戶通過生態鏈只會關注和體驗自己真正需要的東西,生態鏈上涵蓋的東西足夠多,讓用戶有充分的選擇餘地,能夠通過增加體驗的數量來獲得與線下商超同樣的效果。另外,這條生態鏈上的產品串聯起來的並不僅僅只是單個的廠商,它更多地串聯起來的是同樣一種產品門類下的不同的廠商,而這些廠商當中一旦有線下的體驗店,用戶便能夠直接到體驗店當中進行體驗,從而讓用戶能夠在中小賣家這裡獲得大型商超相類似的體驗。

正如由於這樣的原因,基於生態鏈所形成的消費場景才會具有如此強大的力量。生態鏈本身就是一個相互連通,彼此依存的部分,而由它搭建起來的場景則能夠讓彼此的能量發揮到最大。隨著互聯網硝煙消失殆盡,比拼誰跑得快的年代已經被比拼誰跑得久的時代所取代。一個企業想要活得更久,活得更好,必須有自給自足的能力,而生態鏈的建設正是獲得這種自給自足能力的開始。小米和蘋果的經驗告訴我們,必須從不同方向,不同環節獲得贏利點,才能獲得更多活下去的機會。

實現變現。

消費升級時代,生態鏈效能將會更大

消費升級時代一個最為突出的特點就是更加注重用戶體驗,而通過打造一個又一個的生態鏈,我們能夠將用戶的生活習慣框定在形成的生態圈之中。使用者通過一個產品進入到這個生態圈,通過這個產品與生態圈中不同產品的聯繫,達到使用者體驗產品,並最終達成變現的目的。

發端於生態鏈的消費場景更易轉化。生態鏈之所以被稱作生態鏈,其中一個很重要的原因就在於它能夠通過與不同的元素實現有機聯繫,讓使用者獲得一種在線上交易當中無法感受到的體驗。這種體驗正是當下消費升級呼聲中最期待出現的。由橫亙不同的生態鏈組成的一個又一個的消費場景變成了一個又一個的用戶體驗中心。在這個體驗中心裡,用戶能夠感受到體驗中心裡的產品,通過體驗產品,使用者能夠獲得一種真切的體驗,在這種體驗的共同驅使下,用戶的轉化率將會更高。

除了由產品切入的體驗更加真實之外,發端於生態鏈的場景消費同樣能夠將同一門類的產品涵蓋到同一條生態鏈之下,通過將盡可能多的產品推送到使用者面前來獲得更多變現的機會。我們知道一條生態鏈上可以涵蓋很多的產品,這些產品組成的正是一個能夠相互連通,相互促進的生態圈,在這樣一個生態圈的共同作用之下,使用者與產品發生關係的概率將會大大增加,而這同樣為真實轉發提供了更多思考的可能性。

借助生態鏈,用戶能夠獲得線上與線下共同作用獲得的體驗。當下,新零售成為電商巨頭們都在佈局的下一個發展重點。而在新零售當中,首先要打通的就是線上與線下的阻塞,通過改變用戶體驗來來實現用戶消費升級。

新零售的一個突出特點就是線上商家與線下商超的融合,即用戶線上下商超看中一樣東西之後,能夠以網購的價格來獲得,並能夠獲得同線上購物一樣的購物體驗。新零售之所以新,其中一個很大的原因就在於它將線下的體驗店看成了一個又一個的用戶體驗中心,並成為了一個又一個商品展示的場所。然而,有一點值得注意的是,新零售通常是電商巨頭與線下商超合作的,中小型的賣家並不能參與到新零售的過程當中。這在無形中剝奪了中小型商家的權利,讓很多中小型商家不得不面臨使用者流失的情況。

借助生態鏈,原本只能再線下商超實現的體驗可以線上上來實現,用戶通過生態鏈只會關注和體驗自己真正需要的東西,生態鏈上涵蓋的東西足夠多,讓用戶有充分的選擇餘地,能夠通過增加體驗的數量來獲得與線下商超同樣的效果。另外,這條生態鏈上的產品串聯起來的並不僅僅只是單個的廠商,它更多地串聯起來的是同樣一種產品門類下的不同的廠商,而這些廠商當中一旦有線下的體驗店,用戶便能夠直接到體驗店當中進行體驗,從而讓用戶能夠在中小賣家這裡獲得大型商超相類似的體驗。

正如由於這樣的原因,基於生態鏈所形成的消費場景才會具有如此強大的力量。生態鏈本身就是一個相互連通,彼此依存的部分,而由它搭建起來的場景則能夠讓彼此的能量發揮到最大。隨著互聯網硝煙消失殆盡,比拼誰跑得快的年代已經被比拼誰跑得久的時代所取代。一個企業想要活得更久,活得更好,必須有自給自足的能力,而生態鏈的建設正是獲得這種自給自足能力的開始。小米和蘋果的經驗告訴我們,必須從不同方向,不同環節獲得贏利點,才能獲得更多活下去的機會。

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