在國內, 互聯網創業平臺間的廝殺往往刺刀見血, 而平臺間的貼身鏖戰之外, 憑藉市場地位施壓用戶“二選其一”也是“壟斷”之道嗎?近期, 在小小的貨運圈子裡, 運滿滿也搞起霸權, 向自己的”衣食父母“卡車司機和貨運人揮起了“制裁”大棒, “霸氣側漏”之勢, 令”衣食父母“們驚呼不可戰勝。
此前, 卡車之家論壇上有人發了一條《運滿滿你們這樣有考慮我們貨主的感受嗎?》的帖子。 帖子說“運滿滿”要求貨運平臺APP用戶簽署承諾協議書, 將運滿滿APP作為自己發貨的唯一平臺, 如使用協力廠商平臺, 將會面臨帳號封禁的處罰。
運滿滿行事霸道用戶不甘憤而維權
帖子一發, 貨車司機和貨主們強烈共鳴, 發帖人在帖中提到, “你是八國聯軍麼”、“喪權辱國協議”等措辭表達了自己對“運滿滿”的強烈不滿, 並號召用戶從3月5日起集體抵制運滿滿。
而圍觀的群眾表示, 運滿滿的行為, 給貨主出了一道像“我和你媽掉水裡了, 先救誰”一樣的難題, 是道德綁架, 而也有人質疑, 酷似“X條貸款”的拍攝方式, 是否侵犯當事人肖像權, 還有有網友指出, 這種霸道行為已經涉嫌違反了《反不正當競爭法》。
這條維權帖子也引起了筆者注意, 在貨運領域司機是否不得不依附於“強權低頭”呢?其實, 這並不是第一次有司機和貨主在運滿滿脅迫下“被自願”寫下一紙聲明,
被自願發佈聲明背後用戶成運滿滿商戰炮灰
起初, 一篇名為《又盜貨源又刷單貨車幫資料造假不擇手段》的文章引起了筆者的關注。
表面看, 這個文章與“運滿滿”毫無關係, 而從爆料看, 運滿滿在其中的角色並不簡單。
(圖為:其發佈在網路上的上海貨主聲明簽字)
理不辨不明, 事不鑒不清, 輾轉與事件當事方貨運平臺和參與署名的部分貨運資訊發佈人, 涉事的協力廠商貨運平臺溝通, 經過查證後臺資料發現, 在別有用心炮製的所謂聲明上簽字的2名客戶, 一個沒有在涉事協力廠商平臺發佈過資訊, 亦沒協力廠商有代發;另一個是自己主動發佈, 不存在謠言詆毀的盜用貨運資訊和盜用身份發佈情況。
而個別參與簽名的消息發佈者事後聲稱, 自己是在運滿滿脅迫之下, 才違心在聲明上署名, 聲明由運滿滿方面提供範本,
運滿滿單方面要求客戶做出“只愛我一個”的排他性選擇雖然涉嫌不正常競爭, 除此之外, 疑似脅迫用戶以黑公關形式攻擊競爭, 這一連串行雲流水的行動, 著實讓人歎為觀止。
如果此事競爭對手訴諸法律, 那麼簽名的用戶極有可能面臨作偽證和誣陷的指控。 難道說, 貨運互聯網平臺的商戰已經血雨腥風到如此境地, 必須刺刀見紅了麼?
有長期使用貨運APP承攬業務的商戶心有戚戚:都說使用者就是上帝, 做運滿滿的客戶, 卻總覺得自己是炮灰, 無力反抗, 只有求其放過。
運滿滿霸道底氣從何而來 行業第一人光環難堵悠悠眾口
“代表月亮懲罰你”不過是動漫卡通人物的一句口頭禪, 但是如今這個“一言不合封殺你”的行業領袖運滿滿,卻大有挾持用戶,弔民伐罪之勢。讓許多在行業裡浸淫多年的“老司機”,“被代表”了的APP用戶們,也紛紛表示,“套路深,看不懂”。
運滿滿如此霸道,肆意欺淩弱小,底氣何來?這要從運滿滿的行業站位說起了。運滿滿創立於2013年,管理層有阿裡巴巴創業背景,是國內首家基於雲計算、大資料、移動互聯網和人工智慧技術開發的貨運調度平臺,是公路物流領域高新技術綜合應用的典型代表。借勢國家提倡開展互聯網+產業創新政策東風,運滿滿迅速崛起,官方資料顯示APP註冊貨主80余萬、車主350余萬,彙聚中國90%的公路物流貨運資訊和70%的重卡司機,日交易額超過10億,已經成為中國最大整車運力調度平臺、最大智慧物流資訊平臺和最大無車承運人,同時也是“互聯網+物流”、交通大資料和節能減排的樣板專案。得益于互聯網貨運藍海的成功切入,運滿滿獲得了風投的青睞,目前已經完成D輪投資。
據中國電商物流快遞網企業資料庫監測顯示,中國已成為全球第一快遞大國,而電商物流衍生出多種業態,並朝著多元化、智慧化、開放化、國際化方向發展:(1)快遞企業:順豐、申通、圓通、韻達、匯通、中通、宅急送、全峰、天天快遞、優速快遞等;(2)電商做物流:京東、蘇甯、亞馬遜、唯品會、1號店、國美線上、當當網等;(3)物流大數據:菜鳥網路、豐巢等;(4)眾包物流:京東眾包、人人快遞、餓了麼“蜂鳥”、美團眾包、我快到、51送、閃送、E快送等;(5)貨運O2O:1號貨的、雲鳥配送、貨車幫、羅技物流、藍犀牛、速派得、運滿滿、貨拉拉、福佑卡車等。
作為行業先行者和自稱規模最大的貨運互聯網平臺,如果能夠有條不紊的發展下去,未嘗不能成就一段平臺與用戶之間和諧共富的佳話,不過此刻行業第一人光環,反而成為運滿滿難以承受之重。
據一位圈內人士透露,運滿滿業績資料禁不住專業推敲,幾成圈裡笑話,華麗外表之下,早已暗流湧動。該消息人士稱,運滿滿自誕生起,就一直在探索建立可靠的盈利模式,但是卻屢戰屢敗,盲目押寶增值市場回報不佳,拓展無車承運業務,對為它打江山立下汗馬功勞的一線業務和資訊員卸磨殺驢,遭遇反彈。更有甚者,對堪稱平臺基石的車貨匹配業務,運滿滿無下限的透支用戶信任,開始殺雞取卵。用這位元消息人士的話說,運滿滿不懂“互聯網+”打法,如今只能靠“燒錢取暖”苦苦支撐,而風投的錢,能否無限期的燒下去?答案不言自明,不排除運滿滿方面“技術性”美化業績資料,甚至採取更激進手段,以保持投資人信心。聯想到近期《中國經營報》、《新浪財經》等多家媒體連續報導“貨運版滴滴運滿滿”疑似交易量作假的負面新聞,不禁感慨,運滿滿這潭水,真的有點渾。
瞭解了運滿滿與競爭者和“衣食父母”們的恩怨,類似一個行銷學上的經典比喻。同樣是賽跑,有人選擇加力超越對手,並保持領先直至終點,而有人卻選擇在對手的跑道上挖陷阱,撒鋼釘,讓對手因傷落後。從戰術角度看,後者似乎一本萬利,但從戰略維度出發,2選項“比爛”式的競爭,只能把一桌好食材做臭。
常言道,商場如戰場,有人的地方就有江湖,相愛相殺的慘烈對決每天都在上演,一個發育良好的市場,從不排斥同業之間的良性競爭,這恰恰是推動社會進步的動力。不過大家更欣賞雙11電商“貓狗大戰”式的正面對決,“貨真價實,假一賠命!”“我最便宜,不服來戰!”競爭之激烈,令全球民眾歎為觀止。雙方光明磊落的比拼服務和行銷能力,動輒燒錢數億,讓用戶實實在在分享紅利。反觀今天分享的故事,有人把“玩套路”作為商戰寶典,靠角色扮演感動風投,將卡車司機和貨主這些貨運平臺的衣食父母用作登頂路上的炮灰……看客們不禁想問運滿滿的掌舵諸公們,如此作為,合適否?
“互聯網+”大潮之下,貨運物聯網是一個前景廣闊的藍海,為什麼不能少一分心機,多一分誠懇,踏實做好市場,培育良性業態呢? 這就是一個究竟該做大蛋糕眾人分食,還是死守發黴的窩頭吃獨食的選擇題。運滿滿一定要“2”到底麼?
肺腑之言,送運滿滿共勉。
(來源:司機網;文/小昭)
但是如今這個“一言不合封殺你”的行業領袖運滿滿,卻大有挾持用戶,弔民伐罪之勢。讓許多在行業裡浸淫多年的“老司機”,“被代表”了的APP用戶們,也紛紛表示,“套路深,看不懂”。運滿滿如此霸道,肆意欺淩弱小,底氣何來?這要從運滿滿的行業站位說起了。運滿滿創立於2013年,管理層有阿裡巴巴創業背景,是國內首家基於雲計算、大資料、移動互聯網和人工智慧技術開發的貨運調度平臺,是公路物流領域高新技術綜合應用的典型代表。借勢國家提倡開展互聯網+產業創新政策東風,運滿滿迅速崛起,官方資料顯示APP註冊貨主80余萬、車主350余萬,彙聚中國90%的公路物流貨運資訊和70%的重卡司機,日交易額超過10億,已經成為中國最大整車運力調度平臺、最大智慧物流資訊平臺和最大無車承運人,同時也是“互聯網+物流”、交通大資料和節能減排的樣板專案。得益于互聯網貨運藍海的成功切入,運滿滿獲得了風投的青睞,目前已經完成D輪投資。
據中國電商物流快遞網企業資料庫監測顯示,中國已成為全球第一快遞大國,而電商物流衍生出多種業態,並朝著多元化、智慧化、開放化、國際化方向發展:(1)快遞企業:順豐、申通、圓通、韻達、匯通、中通、宅急送、全峰、天天快遞、優速快遞等;(2)電商做物流:京東、蘇甯、亞馬遜、唯品會、1號店、國美線上、當當網等;(3)物流大數據:菜鳥網路、豐巢等;(4)眾包物流:京東眾包、人人快遞、餓了麼“蜂鳥”、美團眾包、我快到、51送、閃送、E快送等;(5)貨運O2O:1號貨的、雲鳥配送、貨車幫、羅技物流、藍犀牛、速派得、運滿滿、貨拉拉、福佑卡車等。
作為行業先行者和自稱規模最大的貨運互聯網平臺,如果能夠有條不紊的發展下去,未嘗不能成就一段平臺與用戶之間和諧共富的佳話,不過此刻行業第一人光環,反而成為運滿滿難以承受之重。
據一位圈內人士透露,運滿滿業績資料禁不住專業推敲,幾成圈裡笑話,華麗外表之下,早已暗流湧動。該消息人士稱,運滿滿自誕生起,就一直在探索建立可靠的盈利模式,但是卻屢戰屢敗,盲目押寶增值市場回報不佳,拓展無車承運業務,對為它打江山立下汗馬功勞的一線業務和資訊員卸磨殺驢,遭遇反彈。更有甚者,對堪稱平臺基石的車貨匹配業務,運滿滿無下限的透支用戶信任,開始殺雞取卵。用這位元消息人士的話說,運滿滿不懂“互聯網+”打法,如今只能靠“燒錢取暖”苦苦支撐,而風投的錢,能否無限期的燒下去?答案不言自明,不排除運滿滿方面“技術性”美化業績資料,甚至採取更激進手段,以保持投資人信心。聯想到近期《中國經營報》、《新浪財經》等多家媒體連續報導“貨運版滴滴運滿滿”疑似交易量作假的負面新聞,不禁感慨,運滿滿這潭水,真的有點渾。
瞭解了運滿滿與競爭者和“衣食父母”們的恩怨,類似一個行銷學上的經典比喻。同樣是賽跑,有人選擇加力超越對手,並保持領先直至終點,而有人卻選擇在對手的跑道上挖陷阱,撒鋼釘,讓對手因傷落後。從戰術角度看,後者似乎一本萬利,但從戰略維度出發,2選項“比爛”式的競爭,只能把一桌好食材做臭。
常言道,商場如戰場,有人的地方就有江湖,相愛相殺的慘烈對決每天都在上演,一個發育良好的市場,從不排斥同業之間的良性競爭,這恰恰是推動社會進步的動力。不過大家更欣賞雙11電商“貓狗大戰”式的正面對決,“貨真價實,假一賠命!”“我最便宜,不服來戰!”競爭之激烈,令全球民眾歎為觀止。雙方光明磊落的比拼服務和行銷能力,動輒燒錢數億,讓用戶實實在在分享紅利。反觀今天分享的故事,有人把“玩套路”作為商戰寶典,靠角色扮演感動風投,將卡車司機和貨主這些貨運平臺的衣食父母用作登頂路上的炮灰……看客們不禁想問運滿滿的掌舵諸公們,如此作為,合適否?
“互聯網+”大潮之下,貨運物聯網是一個前景廣闊的藍海,為什麼不能少一分心機,多一分誠懇,踏實做好市場,培育良性業態呢? 這就是一個究竟該做大蛋糕眾人分食,還是死守發黴的窩頭吃獨食的選擇題。運滿滿一定要“2”到底麼?
肺腑之言,送運滿滿共勉。
(來源:司機網;文/小昭)