根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺統計， “雙11”後一月內是消費投訴高峰期， 數量也呈逐年上升趨勢， 其中2015年同比增長18.6%， 2016年同比增長26.27%。 “雙11”網上大促已經開啟， 但有些促銷套路對消費者來說可謂一場智力的考驗， 很多人在買的時候渾然不覺但是貨收到了就後悔了， 因此在雙十一之後往往也是退貨的高峰期。
預售定金不退
預售的目的是電商為了提前攔截流量， 消費者繳納一定的定金， 待“雙11”當天定金為原值兩倍乃至更多， 這種促銷方式受到消費者的歡迎。
但與預售相伴隨的定金繳納規則， 卻成為2016年消費者投訴重點之一。 天貓平臺要求消費者提交定金之前， 必須選擇“我已同意定金不退”選項， 否則無法交款。
價格名詞混淆
預售價、“雙11”狂歡價、到手價、銷售價、尾款價等等， 隨意打開一個參與“雙11”的商品頁面， 這麼多類價格往往讓人感到困惑，
電商平臺設置繁複的科目給消費者造成一種撿便宜的錯覺， 由於折扣類目複雜， 也給消費者比價造成了困難， 交上定金鎖定了優惠， 待到最後付款時， 再發現更低價格的商品已經為時已晚。
必須要明確的是“雙11”狂歡價是一個基本價格參考， 消費者還可在此基礎上享受優惠券減免、紅包減免等優惠。
秒殺價格水分多
比拼網速和手速的秒殺是“雙11”重要的促銷手段， 包括“雙11”淩晨00：00秒殺以及整點秒殺， 暫態低價， 製造了足夠的緊張感， 而標識的價格又往往大幅低於原價， 甚至出現1元秒殺。
根據中國消費者協會發佈的《2016年“雙11”網購商品價格體驗式調查報告》顯示， 宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，
秒殺的核心在於限時限量， 製造了一種機不可失、失不再來的緊張感， 在這種誘惑下， 消費者往往難以冷靜地貨比三家。 也有部分商品頻繁參加“秒殺”， 借助限時優惠聚攏人氣。
電商專供款“縮水”
電商專供款， 顧名思義是廠家專為電商平臺生產的商品， 但也意味著， 與同等規格的線下實體商品比較， 在工藝、材質上前者遠不及後者。
為尋求低價的網購愛好者量身定制商品， 固然是可值得稱道的策略， 但電商專供款往往與線下實體店商品在外觀設計上雷同， 使消費者難以辨別。 電商平臺的這種促銷策略， 如果消費者線上下實體店選購體驗， 隨後在網上尋找同款商品，
如何避免雙十一“剁手”
先存錢後消費
平時要保持理財的意識， 給你們規劃一下， 存款和消費資金有效分離， 比例根據自己的實際情況進行調配。 做好先存錢後消費。
理性消費
理性消費是指消費者在消費能力允許的條件下， 按照追求效用最大化原則進行的消費。 對消費都應理性， 有節制的、按照自己的自身財產狀況進行消費。
文/一袋柚子
提示：股市有風險， 投資需謹慎！
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