作為當今互聯網世界裡最具魅力的詞彙， 人工智慧早已被捧上神壇。 從實驗室到生產線， 從科技創新到創業風口， 甚至於人們茶餘飯後的談資， 人工智慧都扮演了舉足輕重的角色。
11月3日， 2017中國用戶體驗創新大賽獲獎名單在北京揭曉， 百度DuerOS和TCL聯合研發的對話式人工智慧電視解決方案， 獲得一等獎， 這是DuerOS首次獲得國家級用戶體驗類獎項， 也是DuerOS與TCL兩大巨頭深度合作獲得國家認可和用戶滿意的又一里程碑式的成果。
DuerOS與TCL做了一件很重要的事， 那就是將人工智慧落地到智慧電視的使用者體驗上。
家電行業進入人工智慧時代
打破傳統規則並制定新的秩序向來是互聯網巨頭們的拿手好戲， 尤其是在人工智慧和智慧家居的風口下，
在硬體的創新上， 傳統家電企業無疑更具有優勢， 從黑白到彩色， 從球面到曲面， 從顯像管到LED量子點的硬體反覆運算， 無不是傳統電視廠家通過技術層面的革新實現的。
但在技術創新和行銷能力方面， 互聯網企業或許稍勝一籌。 從互聯網電視到大屏生態系統再到人工智慧電視的三級跳， 都少不了互聯網公司的推波助瀾。 恰恰是由於競爭關係的存在， 互聯網企業和傳統電視廠商似乎站在了對立面上， 也在一定程度上阻止了智慧電視的發展。
然而， 互聯網企業的智慧電視雖然在使用者體驗上有所優勢， 可迫於硬體技術的匱乏， 在螢幕上往往表現的中規中矩；而被迫轉型的傳統電視企業， 由於缺乏互聯網思維和軟體創新基因， 更多時候只是打著“人工智慧”旗號， 推出基於Android的 “偽智慧”電視， 在市場上搶奪蛋糕。
百度DuerOS與TCL的聯姻則打破了這個僵局， 在八月底的IFA 2017期間， TCL發佈了搭載百度對話式人工智慧系統DuerOS的最新旗艦電視X/C/P三大系列新品， 在眾多黑科技中脫穎而出。 在國際展示了中國企業硬實力、秀出了中國的AI技術軟實力。
通過和DuerOS合力打造用戶體驗， 中國品牌正在由“中國製造”向“中國智造”實現華麗轉身。 其實在亮相柏林IFA之前， DuerOS與TCL就已經啟動合作，
如今， 在2017中國用戶體驗創新大賽上， 又傳來百度DuerOS和TCL聯合研發的對話式人工智慧電視解決方案榮獲一等獎的捷報， 再一次夯實了雙方合作的基礎。
在這場新舊勢力的混戰中， TCL與百度DuerOS的合作無疑為家電行業提供了一個新樣本，
提升使用者體驗， 才是智慧電視的生存之道
縱觀整個智慧電視的發展歷史， 每一次智慧電視的革命都伴隨著用戶體驗的提升， 人工智慧時代也不例外。
在智慧電視1.0時代， 電視完成了互聯網的接入， 解決了內容單一的痛點。 樂視、小米等互聯網公司也是在此階段完成了對傳統電視行業的打劫。
相較於功能電視時代純粹“屏”的屬性， 智慧電視優勢在於內容源。 比如線上點播功能讓用戶能夠隨時觀看喜歡的影視資源， 還可以通過安裝App的形式為電視增加社交， 教育和遊戲等功能，滿足用戶的線上娛樂需求。
不過痛點依然存在，智慧電視將大量內容資訊整合到一起，迫使用戶在使用時必須進行選擇和搜索。以樂視、小米為代表的第一代智慧電視在交互邏輯上頗為繁瑣，依賴於遙控器點選的對話模式，尋找喜歡的內容需要經過三、四級菜單。這顯然違背了智慧讓生活變得簡單的初衷。
在智慧電視的2.0時代，業已完成了向 “智慧交互”的進化，在用戶體驗上由繁到簡。百度DuerOS和TCL正是其中的佼佼者。
在百度的搜索資料中，僅“電視遙控器找不到了怎麼辦”的相關結果就高達1350萬個，尤其是智慧電視1.0時代智慧但複雜的對話模式，直接將老人和小孩拒之門外。
百度解決這個痛點的方案就是語音交互。一方面，百度的語音辨識準確率已經高達97%以上，借助麥克風陣列、回聲消除、波束成形等遠場語音技術，適應了更多更複雜的場景；另一方面，得益於百度的大資料優勢，積累了千萬級的用戶畫像細分標籤，十億級的知識圖譜實體、語音調用、音訊等，形成了由聽清到聽懂再到滿足用戶需求的一站式解決方案。
具體到產品上來看，在百度DuerOS和TCL聯合打造的智慧電視終端上，已經能夠實現語音搜影片、語音系統控制、語音切換電視介面、語音播放控制、常用資訊搜索等功能。這也意味著家居生活只需要“動口”就能完成，降低了使用者與電視之間交互的門檻。
用戶體驗為媒，DuerOS日益龐大的朋友圈
人機交互從多點觸控轉向語音辨識，加之電視使用者行為向互聯網行為的轉變，使得打造客廳家電生態系統成為可能。而在這場對於客廳的爭奪戰中，百度等互聯網巨頭無疑走在了最前面。
諸如阿裡、小米等廠商也有著非常明確的思路——打造屬於自己的硬體生態，讓手機和電視等硬體產品實現無縫對接，並利用雲服務進行資料的互動。基於這種邏輯，不少廠商還在逐漸構建起獨立的電視內容生態、智慧家居生態，盤子越來越大，邊界越發模糊。
然而，智慧生態的核心在於打破資訊孤島，勢必需要一種更加開放、更加包容的合作模式。百度宣導的恰恰是一種開放的“朋友圈”模式，形成以 DuerOS 為基礎輻射擴散的合作夥伴生態圈。
DuerOS和TCL打造的智慧電視樣板，為這種朋友圈帶來了新的連接方式。不同于安卓時代利益驅動的OHA聯盟，用戶體驗的向心力在於：使用者體驗會轉化為使用者口碑和終端銷量，進而更加穩固這種朋友關係。透過DuerOS和TCL的合作來看，不僅打破了語音辨識的技術瓶頸，還豐富了語音交互的場景，其中原生對話技能就包括10個大類、100多個子類，結束了被吐槽許久的交互痛點。
事實上，智慧電視只是DuerOS的朋友圈之一，在DuerOS已經公佈的合作夥伴中，除了TCL、HTC、海爾等巨頭外，還有小魚在家、貓王、極米等行業新銳，覆蓋了手機、電視、音箱等品類。在硬體之外還與紫光展銳、ARM、漢楓等晶片廠商，中信國安廣視等120多家內容平臺。DuerOS通過擴展朋友圈的方式，不斷搶佔場景、圈佔用戶、進行技術的錘煉和資料的積累，最終促進技術進步形成壁壘，成為對話式人工智慧系統的標準制定者乃至規則制定者。
當然，關於智慧家電的革命才剛剛開始，百度DuerOS還有很長的路要走。但可以確定的是，在語音交互和場景打造上，DuerOS已經領先了競爭對手們一個“身位”。
教育和遊戲等功能，滿足用戶的線上娛樂需求。不過痛點依然存在，智慧電視將大量內容資訊整合到一起，迫使用戶在使用時必須進行選擇和搜索。以樂視、小米為代表的第一代智慧電視在交互邏輯上頗為繁瑣，依賴於遙控器點選的對話模式，尋找喜歡的內容需要經過三、四級菜單。這顯然違背了智慧讓生活變得簡單的初衷。
在智慧電視的2.0時代，業已完成了向 “智慧交互”的進化，在用戶體驗上由繁到簡。百度DuerOS和TCL正是其中的佼佼者。
在百度的搜索資料中，僅“電視遙控器找不到了怎麼辦”的相關結果就高達1350萬個，尤其是智慧電視1.0時代智慧但複雜的對話模式，直接將老人和小孩拒之門外。
百度解決這個痛點的方案就是語音交互。一方面，百度的語音辨識準確率已經高達97%以上，借助麥克風陣列、回聲消除、波束成形等遠場語音技術，適應了更多更複雜的場景；另一方面，得益於百度的大資料優勢，積累了千萬級的用戶畫像細分標籤，十億級的知識圖譜實體、語音調用、音訊等，形成了由聽清到聽懂再到滿足用戶需求的一站式解決方案。
具體到產品上來看，在百度DuerOS和TCL聯合打造的智慧電視終端上，已經能夠實現語音搜影片、語音系統控制、語音切換電視介面、語音播放控制、常用資訊搜索等功能。這也意味著家居生活只需要“動口”就能完成，降低了使用者與電視之間交互的門檻。
用戶體驗為媒，DuerOS日益龐大的朋友圈
人機交互從多點觸控轉向語音辨識，加之電視使用者行為向互聯網行為的轉變，使得打造客廳家電生態系統成為可能。而在這場對於客廳的爭奪戰中，百度等互聯網巨頭無疑走在了最前面。
諸如阿裡、小米等廠商也有著非常明確的思路——打造屬於自己的硬體生態，讓手機和電視等硬體產品實現無縫對接，並利用雲服務進行資料的互動。基於這種邏輯，不少廠商還在逐漸構建起獨立的電視內容生態、智慧家居生態，盤子越來越大，邊界越發模糊。
然而，智慧生態的核心在於打破資訊孤島，勢必需要一種更加開放、更加包容的合作模式。百度宣導的恰恰是一種開放的“朋友圈”模式，形成以 DuerOS 為基礎輻射擴散的合作夥伴生態圈。
DuerOS和TCL打造的智慧電視樣板，為這種朋友圈帶來了新的連接方式。不同于安卓時代利益驅動的OHA聯盟，用戶體驗的向心力在於：使用者體驗會轉化為使用者口碑和終端銷量，進而更加穩固這種朋友關係。透過DuerOS和TCL的合作來看，不僅打破了語音辨識的技術瓶頸，還豐富了語音交互的場景，其中原生對話技能就包括10個大類、100多個子類，結束了被吐槽許久的交互痛點。
事實上，智慧電視只是DuerOS的朋友圈之一，在DuerOS已經公佈的合作夥伴中，除了TCL、HTC、海爾等巨頭外，還有小魚在家、貓王、極米等行業新銳，覆蓋了手機、電視、音箱等品類。在硬體之外還與紫光展銳、ARM、漢楓等晶片廠商，中信國安廣視等120多家內容平臺。DuerOS通過擴展朋友圈的方式，不斷搶佔場景、圈佔用戶、進行技術的錘煉和資料的積累，最終促進技術進步形成壁壘，成為對話式人工智慧系統的標準制定者乃至規則制定者。
當然，關於智慧家電的革命才剛剛開始，百度DuerOS還有很長的路要走。但可以確定的是，在語音交互和場景打造上，DuerOS已經領先了競爭對手們一個“身位”。