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“雙11”網購消費警示:保留相關截圖 及時依法維權

“雙11”臨近, 市工商質監局發佈“雙11”網購消費警示, 提醒廣大消費者在大型網路促銷活動面前理性消費, 如發現自身合法權益受侵害, 應及時依法維權。

廣大消費者在網購時應選擇那些合法經營、規模大、信譽高的購物平臺和網上店鋪;做好購物計畫, 理性選擇商品;不要輕易登錄陌生網站, 點擊不明連結, 不要隨意透露身份資訊、銀行帳號、密碼、驗證碼等。 熟悉活動規則, 在瞭解優惠券的使用範圍和時效後制定購物攻略。 碰到虛假特價、商品超售等情況時, 保留“抽獎秒殺”細則、禮品清單、訂單細節等相關截圖。

同時應把關商品品質, 選購商品前注意仔細查看商品參數和說明, 做到貨比三家。 收到貨物時及時查驗, 一旦有品質問題及時維權;注重售後服務, 與商家約定好運費、快遞服務等細節, 保留維權依據。 收貨時發現貨物損壞或貨單不符時, 拒絕簽收;正確網上支付, 使用協力廠商支付平臺, 不要與賣家私下約定交易方式, 不要輕信、接受任何直接匯款至個人帳戶的理由和要求。

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