產品運營：如何做好用戶運營？
核心觀點：廣告砸不出死忠， 強推帶不來用戶， 積分留不住會員， 綁定捆不住意願
一、種子用戶
要產生10w用戶， 還是得說到這個老生常談的問題， 所謂“道生一， 一生二， 二生三， 三生萬物”， 沒有這個一， 也就沒有那個10w， 在談論這個問題之前， 我們先來看一個概念， 一個科技產品或者APP的生命週期
創新者與早期採納者， 就是我們的種子用戶， 那我們來分析他們的特點：對產品狂熱， 注入了自身的情感， 或有較強的預見性;這一群體， 往往數量較小， 但影響力通常比早期大眾和晚期大眾大，
A.得屌絲者得天下：抓住“屌絲群體”， 他們的消費能力驚人， 抓住“長尾人群”。 用戶群體會很大。
B.細分市場， 讓產品形成小眾消費， 但在這個細分區域能很有力的綁定核心用戶， 之後突圍將更有戰鬥力。 接下來就說怎樣來吸引到這批種子用戶。
1.個人魅力
產品的開發者， 以自身的魅力， 無論是人格魅力還是外貌協會(多見網紅……)， 又或是個人能力和人脈圈， 找自己的圈中好友來作為種子用戶(比如知乎)， 這也能稱為粉絲經濟，
2.邀請
以較成熟的產品和良好的使用者體驗， 或獨特的品牌理念賦予產品不同的價值， 然後邀請目標使用者的使用， 讓用戶注入自身情感， 自願形成產品的擁護者， 宣傳者， 如果走B那個大方向， 形成一個圈子， 有了圈內的優越感， 那麼後期的路也會更好走， 如小米的F碼， 那如果有A方案呢， 那就用極好的用戶體驗， 超出想像的實惠去征服大眾。
3.兜售參與感
在產品推出前， 讓目標使用者參與測試， 找出bug， 給予獎勵刺激用戶參與， 不僅提高品牌關注度， 同時， 在產品的不斷反覆運算， 升級的過程中， 用戶的參與感得到了滿足， 要知道，
4.砸廣告
5、引爆點
也許是以輿論來製造， 也許是以八卦為背景， 或者是以多麼久遠的文藝故事為線索， 總之， 它能成為人們一時的談資， 並且能很好的聯繫到你的產品上， 那就不愁沒用戶了， 設想一下， 假如說王菲和謝霆鋒兩人在一起KISS完後， 兩人一起窩在沙發上玩一款遊戲， 那這款遊戲能不火麼。 。 。
說完了“一”的種子用戶， 接下來說“二”的早期用戶和晚期用戶。
當你得到了這批種子用戶時， 一方面要用好的用戶體驗去留住他們， 一方面又要讓他們產生效益， 為你吸引來很多的用戶， 即早期用戶。 怎樣留住用戶放在下一個版塊， 先講怎樣來吸引早期用戶。
二、早期用戶
首先還是先來分析這一群體特徵， 他們的個人感情色彩和性格沒有種子用戶強烈， 有些許跟風色彩， 同時也注意產品體驗， 當他們的群體或者說圈子中出現具有領頭羊式的人物來誇獎某種東西好時， 就算他不會瘋狂的迷戀， 但也會去嘗試， 想看看自己仰望的人， 或者是覺得和自己價值觀相似的人在用哪個產品， 他也會想說不定適合自己， 現在問題就在於， 怎樣讓種子使用者與早期使用者產生連結。
1.從上游入手
(1) 即從種子用戶入手， 建立了一個品牌理念後， 讓他們有一種自己見證了它的成長的使命感， 看著它出生， 甚至從它還是個受精卵就開始參與測試， 那麼自己有責任把它推向市場，
(2) 獎勵機制， 邀請多少新用戶， 能獲得什麼獎勵啊等等， 但別單一用錢解決， 可以在社區給名譽給等級給權力啊這些， 不僅省錢， 更容易綁住用戶， 虛榮嘛， 誰沒有那麼點。
2.從下游入手
即從早期用戶入手， 可以設置一些小關卡什麼的， 再次提小米的F碼舉例， 還有當年愁了我好久的糗百的馬， 就是要給使用者製造一種感覺， 我真想註冊啊， 我真想加入那個高大上的組織啊， 我真想融入那個溫暖的圈子啊， 挑戰欲嘛， 誰又會沒點……
三、晚期用戶
當從“粉絲經濟”過渡到“社群經濟”後， 你將更加明確的知道， 你的產品要做的， 到底是一個基於你的產品， 具有共同價值觀， 興趣聚在一起的社群還是一個很大眾化，以用戶基數取勝的實用性工具，從而，這裡晚期使用者的特徵就顯而易見了，他們一般只接受一種形式，而且比前兩期用戶更具有大眾化思維，但它又是一個不可忽略的群體，因為它們的數量從圖中可以看出，依舊很龐大，那怎麼來抓住這部分使用者呢?
1.推廣
此時推廣已經沒有初創時那麼艱難，因為產品得到了認可，品牌得到了傳播，也許你個人也有一定影響力，那麼現在的推廣，則可以選擇一些較為直觀的廣告方式，一是因為有錢可以任性了，哈哈，二是因為晚期使用者獲得資訊的方式比較直觀，他們有部分為大叔大媽，不逛論壇，不玩社區，那麼直接獲得的方式也只能是硬廣告。
2.寬度、延伸
初創時要把有限資源進行聚焦，找到“超細分市場”，而當你需要得到晚期使用者時，產品已經到了一個較為成熟的時期，這時候資金開始充裕，人力物力都比初期充裕，而且這時候用戶群體龐大，導致了追求不同感受的用戶出現，也就是說用戶需求開始增多，這時候就需要產品，服務多元化，擴展寬度，增加覆蓋面，在延伸中，帶來新的能力，注入新鮮血液，發現新的機會，才能滿足用戶們不同的習慣，審美，獲得這龐大的晚期用戶。但需要注意的是，拓展新能力的同時，不能把自己的核心價值與理念丟了，不然找不到當初的那種感覺，那批種子用戶就極易丟失，他們力量強大，水可載舟亦可覆舟!
3.融合
晚期用戶後來，但不代表他們不需要歸屬感，但他們又不會和元老級的廝混，那就為他們建立一個新圈子，依然要讓他們交流，一個有粘合度的社交圈，比任何獎勵都容易留住用戶，也就是說再難以建立社群依然要想辦法捆住。
這是針對增加使用者來說，關於其他的產品怎麼打造，管道怎麼發掘，用戶怎麼溝通我就不展開回答了，那一說就是整個謀篇佈局了，而且具體情況也要具體分析吧，最後一句話總結全文吧：
廣告砸不出死忠，強推帶不來用戶，積分留不住會員，綁定捆不住意願。
興趣聚在一起的社群還是一個很大眾化，以用戶基數取勝的實用性工具，從而，這裡晚期使用者的特徵就顯而易見了，他們一般只接受一種形式，而且比前兩期用戶更具有大眾化思維，但它又是一個不可忽略的群體，因為它們的數量從圖中可以看出，依舊很龐大，那怎麼來抓住這部分使用者呢?1.推廣
此時推廣已經沒有初創時那麼艱難，因為產品得到了認可，品牌得到了傳播，也許你個人也有一定影響力，那麼現在的推廣，則可以選擇一些較為直觀的廣告方式，一是因為有錢可以任性了，哈哈，二是因為晚期使用者獲得資訊的方式比較直觀，他們有部分為大叔大媽，不逛論壇，不玩社區，那麼直接獲得的方式也只能是硬廣告。
2.寬度、延伸
初創時要把有限資源進行聚焦，找到“超細分市場”，而當你需要得到晚期使用者時，產品已經到了一個較為成熟的時期，這時候資金開始充裕，人力物力都比初期充裕，而且這時候用戶群體龐大，導致了追求不同感受的用戶出現，也就是說用戶需求開始增多，這時候就需要產品，服務多元化，擴展寬度，增加覆蓋面，在延伸中，帶來新的能力，注入新鮮血液，發現新的機會，才能滿足用戶們不同的習慣，審美，獲得這龐大的晚期用戶。但需要注意的是，拓展新能力的同時，不能把自己的核心價值與理念丟了，不然找不到當初的那種感覺，那批種子用戶就極易丟失，他們力量強大，水可載舟亦可覆舟!
3.融合
晚期用戶後來，但不代表他們不需要歸屬感，但他們又不會和元老級的廝混，那就為他們建立一個新圈子，依然要讓他們交流，一個有粘合度的社交圈，比任何獎勵都容易留住用戶，也就是說再難以建立社群依然要想辦法捆住。
這是針對增加使用者來說，關於其他的產品怎麼打造，管道怎麼發掘，用戶怎麼溝通我就不展開回答了，那一說就是整個謀篇佈局了，而且具體情況也要具體分析吧，最後一句話總結全文吧：
廣告砸不出死忠，強推帶不來用戶，積分留不住會員，綁定捆不住意願。