本周， 市長公開電話辦總計受理辦結市民各類來件1627件， 其中12345電話和留言1613個， 政務諮詢郵件14件。 與通化廣播電視臺連袂錄播《熱線回聲》欄目6期；向省、市新聞媒體報送工作資訊40條。
1、11月1日7時許， 二道江區明珠家園的住戶反映：供水中斷。
我辦當即將此情通報二道江區區長公開電話辦協調處理。 經跟蹤瞭解， 系該區域供水管線故障所致。 經搶修， 17時許恢復供水。
2、市民反映：東風小學附近的“晨光文具店”室外炸串， 占道經營。
我辦當即將此情通報市建設局查處。 經跟蹤瞭解， 已派員取締處理， 避免影響通行。
3、市民反映：光大家電城附近視力名表眼鏡店外設音箱宣傳，
我辦當即將此情通報市公安局查處。 經跟蹤瞭解， 已責令其立即整改， 降低音箱音量， 避免擾民。
4、市民反映：金廠鎮金世家園A5 棟與A6 棟之間的下水井堵塞。
我辦當即將此情通報東昌區物業辦協調處理。 經跟蹤瞭解， 已協調該社區物業疏通處理完畢。
5、愷威大廈A棟11樓的住戶反映：供暖不熱。
我辦當即將此情通報恒泰熱力客服中心協調處理。 經跟蹤瞭解， 系供熱管道產氣所致， 並已派員處理完畢。
6、市民反映：七中山上通化師範學院分院的道路兩側車輛隨意停放， 影響通行。
我辦當即將此情通報市公安局查處。 經跟蹤瞭解， 市交警支隊已派員規範治理完畢。
7、市民反映：二道江區通鋼二中附近的“延年養老院”焚燒垃圾，
我辦當即將此情通報二道江區區長公開電話辦協調處理。 經跟蹤瞭解， 區環保局已責令業主禁止焚燒垃圾， 如再發生垃圾焚燒現象， 將依法嚴處。
8、市民反映：新站步行街附近的“福臨門粥鋪”外設音箱宣傳， 雜訊擾民。
我辦當即將此情通報市公安局查處。 經跟蹤瞭解， 已責令其立即降低音量， 不得超過標準分貝， 避免擾民。
9、二道江區通鋼1115棟2單元的住戶反映：4層樓道內供熱管線滲漏。
我辦當即將此情通報二道江區區長公開電話辦協調處理。 經跟蹤瞭解， 已派員維修處理完畢。
10、市民反映：民主路“信天遊KTV” 將裝修垃圾堆放在門前， 影響通行。
我辦當即將此情通報市建設局查處。