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每天各種忙,你知道運營到底是幹什麼的嗎?

每一個運營人都是這樣的, 能P圖, 能做資料, 能搞活動, 文能提筆控蘿莉, 武能床上安人妻, 進可欺身壓正太, 退能提臀迎眾基, 就是這麼厲害的角色, 卻容易造成一個什麼都能幹的假像, 然而又不知道自己到底在幹什麼。 為此, 我們特地對運營工作的進行了一次梳理, 以便讓這麼厲害的你在公司找到自己的定位。

先看公司對運營的定位。 隨便在招聘網站上一搜就會發現各種運營崗位, 如:使用者運營、內容運營、活動運營、產品運營、新媒體運營、APP商店推廣運營、SEO/SEM運營、淘寶店鋪運營、商務運營等等, 這些都是些啥?難道這些是運營了?好像每一種運營都不一樣啊?

運營到底是啥?

簡單來說, 運營, 其實就是為了説明產品與使用者之間更好地建立起來關係, 我們所需要使用的一切干預手段。

好吧, 上面那些崗位真的都是運營崗位, 真心看得頭暈。 既然如此我們就回到行銷最基本的狀態, 來說明這個問題。

從這三個要素中, 我們可以將運營分為三個種, 分別是產品運營、管道運營、用戶運營。

運營主要分為產品運營、管道運營、使用者運營

產品運營/內容運營

在互聯網行業下, 企業生產的不再是我們傳統意義上的拿在手上直接買賣的產品, 而是一些虛擬的東西, 如:電商、社區、視頻、新聞等。 產品運營, 或說內容運營可能更為貼切。 天貓的展示的內容就是各種商品;優酷展示的內容就是各種視頻;今日頭條展示的內容就是各種新聞。 內容運營的工作就是持續做出獨特、高品質的好內容, 並把這些內容包裝好, 讓使用者更易於消費。

管道運營

互聯網管道運營 品牌占重要作用

用戶運營

用戶運營, 圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關係建立起一個良性的迴圈, 持續提升各類相關資料, 如使用者數、活躍用戶、用戶停留時間等。 為達到相應的指標, 我們會設計一定的活動、激勵機制。 從而衍生出活動運營、社群運營等運營崗位。

運營通過資料統計改良出新的思路

實際運營是多種要素的集合

然而在實際情況中卻比上面講說的崗位要複雜的多。 像品牌運營, 不單是控制品牌在用戶大腦中形象的使用者運營, 他可能需要階段性調整產品, 通過綜合調用多方管道資源,

將產品的魅力立體呈現在用戶面前。 從這裡也可以看出來, 其他運營崗位只不過是三者的不同的組合, 再結合行業的特點創造出來的崗位, 萬變不離其宗。

各位在基層鍛煉的運營小夥伴也不要太著急, 明白崗位在企業中的定位, 然後調整自己在崗位中定位。

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