“俄羅斯方塊”裡的管理方法思考
越專業越容易進入的誤區, 成為管理者後你才明白……
1/6、為了讓上班時顯得很忙?
1984年6月6日, 這是遊戲史上少數值得被記住的時間, 一位名叫阿列克謝•帕基特諾夫的前蘇聯程式師, 在他的Electronika 60電腦上, 敲下了最後一行代碼。 完成了一個日後叫“俄羅斯方塊”的遊戲。
此時的帕基特諾夫29歲, 按星座的說法是“土星回歸”——象徵想要打破日益沉悶生活的內心力量, 可這在當時的蘇聯是不可能實現的。
帕基特諾夫是蘇聯政府培養的程式師, 工作是編寫測試硬體的程式, 然後寫報告, 工作簡單機械。
帕基特諾夫後來說, 俄羅斯方塊是“專為打破壓抑而產生的作品”, 換句話說, 是為了在上班時顯得很忙。
就像在俄羅斯方塊中, 你能做的唯一的工作就是把圖形前後移動、左右旋轉, 你無法控制下一圖形是什麼。
重讀這段歷史, 讓我忽然想到管理學上的一個經典問題, 為什麼我們常常陷入無意義的忙碌之中?為什麼我們身處工作時, 幹得樂此不疲, 可一旦結束後再回想, 又覺得好像什麼事也沒有做?
“俄羅斯方塊”給了我們一個很有趣的視角。
2/6、成果都會消失, 錯誤卻會積累
“我們天生都有在混亂中創造秩序的欲望, 從非常基本的層面來說, 俄羅斯方塊滿足了我們。 ”
這是帕基特諾夫後來對“俄羅斯方塊為何風靡全球”的解析。
每天, 從你一進辦公室起, 鋪滿天蓋地的工作就向你砸來, 下屬待批的報告堆成個小山, 上司的季度考核目標才完成了30%, 面試的人在門外等了半個小時, 今天還有三個會等著你……
一個個任務就像一個個不同形態的圖形, 而它們的凹凸就是工作之間的介面, 任何一項工作出了差錯, 都會影響其他任務的完成。
事實上, 這些工作大部分沒什麼難度, 真正讓你高度緊張的是, 你對未來失去了控制感——天下掉什麼下來,
每消除一行, 你會得到一個短暫的快感, 如果同時消掉幾行, 你還會有點小小的成就感, 但還來不及慶祝, 新的問題又來了。
最糟糕的是, 所有的成果都會消失, 任何一個錯誤卻會積累, 它們就像俄羅斯方塊裡一個個的洞, 不斷給你壓力, 隨著它們越積越高, 給你騰挪閃躲的空間越小, 你就越發緊張, 越容易出錯。
有人問過一個問題, 俄羅斯方塊如果“全部消除”, 會出現什麼?很多人都見過答案, 那就是——什麼也不會發生, 天上繼續掉方塊。
這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”、“連連看”等消除類遊戲更殘酷的地方, 它根本沒有打通關的時候。
無論你打了多少分, 最後的結果只有一個——Game Over。
遊戲可以Game Over, 工作可不能Game Over, 想要更有意義的人生, 你就必須走出“俄羅斯方塊”式的工作方式。
3/6、讓你高度緊張的不確定性
“俄羅斯方塊”之所以風靡全球, 因為它精准地符合“無腦遊戲”的設計要求。
它入手極快, 頂多30秒, 你就能取得第一次成功;目標清晰——消除;玩法簡單——移和轉, 而且每一個動作都能立刻得到回饋。
“俄羅斯方塊”激發了人人心中都有的“處女座能量”,你面對的不再是怪獸,而是混亂的秩序,它看起來馬上就要被解決了,只要把自己變成一個精確的執行機器。
可人不是機器,總有懈怠的時候,而“俄羅斯方塊”另一個遊戲機制——“未來的隨機性”可以讓你時刻保持神經高度緊張,你不希望一個不錯的局面,因為一片無法安排的形態,而急轉直下。
就算你水準再高,也只能看到下一個將要出現的圖形,來決定如何騰挪翻轉正在落下的圖形,如果天下始終不能掉下你想要的“長條”和“T型”,你終將功於一潰。
遊戲看上去勝利在望,卻時刻處於失控的邊緣。
這個“未來的隨機性”的遊戲中是玩點,在職場上,就是最大的災難了。
4/6、為什麼你會變成“超級救火隊員”?
很多人往往是因為超強的解決問題的能力,而被提升到管理者的職位。這個角色慣性被帶進管理工作中,往往最終成為團隊中的“超級救火隊員”。
“超級救火隊員”就像好萊塢大片裡的超級英雄一樣,永遠在處理最緊急的事,永遠要到最後一刻才能完成任務。在現實生活中,這就是個惡性循環,任何事情,不到最危急的關頭,不會進入他的日程表。
新手管理者往往沉醉於自己處理問題的能力越來越強,卻忘了想一想,為什麼永遠有處理不完的緊急事務?為什麼團隊成員都在袖手旁觀?
就像在“俄羅斯方塊”遊戲中,滿腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”,卻沒時間停下來想一想,誰是製造了這場混亂的罪魁禍首?
當你面對一個流程出了問題的工作時,你所做的全部工作只是把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除,你越忙碌,就越沒有時間從源頭上阻止自己陷入這種無效的忙碌之中。
在遊戲中,我們必須遵守遊戲規則,但在日常管理中,設定目標、優化流程才是首要任務。如果這款“俄羅斯方塊”遊戲規則由你設計,你應該要做到:
第一、明確有多少資源(就是各種圖形的數量),自己想要拿多少分,在多長的時間內完成
第二、設計出一個在最短時間內拿高分的圖形出現順序
第三、找到眼急手快的人幫你完成。
5/6、你是怎樣被遊戲洗腦的?
記得我小時候連打了幾個小時“俄羅斯方塊”,然後整個晚上夢裡都在追著方塊跑。
第二天醒來,仍然覺得哪兒哪兒都是方塊在動,覺得大衣櫃和矮櫃之間應該再堆一個床頭櫃才平;走上大街,高一點的樓好像都在移動,不敢多看;看到排隊的人群有空檔,總有一種加塞的衝動……
心理學家稱之為“俄羅斯方塊效應”。在遊戲中,我們的大腦不停地在“授受任務”和“解決任務”之間創建了持續的反應鏈條,暫時改變了我們的腦神經結構。
不光是“俄羅斯方塊”,任何簡單重複的過程都有可能產生這個效應,比如《小蘋果》一類的洗腦神曲。
當你習慣了一些低級別的腦回路,你就很難再用更高級的方法使用你的大腦。
職場不是遊戲,你不該滿足於做個超級玩家,在別人的設計裡簡單勞動,你必須成為規則制定者,才能站穩在一個更高的位置。
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