最近有一篇BBC 基於劍橋大學的資料體系分析 365 種職業在未來的“被淘汰概率”的稿子火了。 機器終將取代人類？還是服務好人類？一起來看文章參考吧。
《紐約客》雜誌的一張封面毫無徵兆地在朋友圈裡刷了屏。
封面上， 人類坐地行乞， 機器人則扮演了施予者的角色， 意指明顯——在未來社會， 人類的工作機會被不斷進化的機器人剝奪， 從而淪為了流落街頭的弱者。
這其實是一個老生常談的話題， 自從機器人的概念在科幻小說裡首次出現……甚至更早， 自從工業革命爆發， 機器大生產最開始為商家創造利潤的那一天開始， 人類便開始了無休無止的焦慮。
從各種科幻作品的走向來看， 最早的時候， 人類最害怕的是機器人起兵造反， 將人類殺個片甲不留。
而到了如今， 人工智慧日漸精進， 人類的焦慮和恐懼則由被機器人殺死， 轉變成了被機器人所取代。
人類會被機器人取代嗎？難說。
如果真的取代了， 站在更大的文明維度上來看， 倒也不失為一種進化。
但眼前， 我們只談談當下。 在這個時代， 做什麼工作最有可能被機器人淘汰？幹什麼最不容易被淘汰？BBC 基於劍橋大學研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的資料體系分析了 365 中職業在未來的“被淘汰概率”。
雖說他們分析的僅僅是這些職業在英國的前景， 所基於的也不過是本土的資料。 但從這些概率中， 我們可以得出兩個基本的結論：
如果你的工作包含以下三類技能要求， 那麼， 你被機器人取代的可能性非常小：
1. 社交能力、協商能力、以及人情練達的藝術；
2. 同情心， 以及對他人真心實意的扶助和關切；
3. 創意和審美。
如果你的工作符合以下特徵， 那麼， 你被機器人取代的可能性非常大：
1. 無需天賦， 經由訓練即可掌握的技能；
2. 大量的重複性勞動， 每天上班無需過腦， 但手熟爾；
3. 工作空間狹小， 坐在格子間裡， 不聞天下事。
以上僅供自查， 以下則是部分具體職業的前景展望。
1. 電話推銷員99.0%
在 BBC 所統計的三百多個職業裡， “電話推銷員”被機器人取代的幾率為最大， 接近百分之百。 即使沒有機器人的出現， 這樣一個單調、重複、惱人， 又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。
2. 打字員98.5%
在電腦尚未普及的年代， 打字員曾經也是一份很有搞頭的工作。 而今， 憑藉“打字”這一技能尚能存活的唯一職業也就是速記員了；但可以想見的是，
3. 會計97.6%
與技能基礎， 且日薄西山的電話推銷、打字不同， 會計這樣一份要求不算低， 職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達 97.6% 的幾率被機器人取代， 著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是資訊搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 準確，從結果上來看，機器智慧操作的優勢的確明顯。
而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務智慧型機器人方案，給業內造成了不小的震動。
4. 保險業務員97.0%
另一個已經開始走向人工智慧化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康線上、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智慧科技引入到公司業務上，目前主要應用於售後領域。但業內預測，不久的將來，人工智慧將替代銷售人員，成為個人保險智慧管家。
值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智慧平臺 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這 34 名人類保險業務員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。
5. 銀行職員96.8%
除了單調、重複，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。
其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。
四川某銀行的“網紅機器人”
6. 政府職員96.8%
BBC 的研究人員在這裡所指的是政府底層職能機構的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗餘且無能的行政人員一貫是民眾的槽點和笑料。
在該國今年年初的一項調查中，有 1／4 的受訪者認為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認為，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認為，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。
7. 接線員96.5%
早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智慧語音系統；而近些年來，隨著人工智慧的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。
8. 前臺95.6%
Pepper 機器人
9. 客服91.0%
Siri 誕生了這麼多年，人工智慧取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智慧客服平臺也逐漸成為了互聯網行業熱門的創業專案，其中某些產品的回答準確率據說已經能達到 97%。
10. 人事89.7%
在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智慧技術，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內廠商開發的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務也獲得了大量媒體曝光，其最基礎的功能是開具各類證明文件自助列印，如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。
11. 保安89.3%
關於人工智慧，最令人無法解釋的一條新聞誕生於今年七月，美國喬治城華盛頓港開發區的一台保安機器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機器人系統故障，但它在社交網路上依然激起了大量恐慌情緒。
這名“自殺”的保安機器人是由矽谷公 Knightscope 研發的 K5 機器人，擁有 GPS、鐳射掃描和熱感應等多項功能，並備有監控攝像機、感應器、氣味探測器和熱成像系統，自問世以來，在美國的大型商區中很受歡迎。
12. 房地產經紀人86%
現階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產經紀人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國的一些房地產機構近些年開始嘗試使用機器人、大資料和人工智慧演算法完成交易。隨著人工智慧在這一領域的技術逐漸完善，一旦這種模式被行業主流接受，人們又發現繞開仲介可以省去大筆傭金，這一職業的前景便岌岌可危了。
13. 工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產業工作、80%-60%
絕大多數來自第一產業和第二產業的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。
事實上，從第一次工業革命開始，機械大生產對底層工人生計的威脅便已是經久不衰的月經貼。19 世紀下半葉的英國，紡織工人群體內還多次爆發了對抗工業革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣洩失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”。
盧德主義者砸毀織布機
四年前的臺灣省爆發了一次現代版本的“盧德運動”。當年，“高速公路局”計畫在年底用 ETC 自動收費系統，全面取代近 1000 名高速公路收費員的工作，激發了收費員群體的抗議。其過程中，竹田收費站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。
14. 廚師73.4%
基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機概率預測為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當下類似披薩機器人、咖啡機器人、優酪乳機器人之類的機械廚師已經問世，但哪怕是再智慧的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。
15. IT工程師58.3%
略有些諷刺的是，專家預測，人工智慧將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門裡許多的例行公事，其中又以系統管理、服務台、專案管理與應用支援等營運面最可能受影響。
16. 圖書管理員51.9%
相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當“圖書管理員”的夢想，但時至今日，就連他們都會明白，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條碼和人工智慧吧。
著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是資訊搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 準確，從結果上來看，機器智慧操作的優勢的確明顯。而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務智慧型機器人方案，給業內造成了不小的震動。
4. 保險業務員97.0%
另一個已經開始走向人工智慧化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康線上、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智慧科技引入到公司業務上，目前主要應用於售後領域。但業內預測，不久的將來，人工智慧將替代銷售人員，成為個人保險智慧管家。
值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智慧平臺 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這 34 名人類保險業務員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。
5. 銀行職員96.8%
除了單調、重複，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。
其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。
四川某銀行的“網紅機器人”
6. 政府職員96.8%
BBC 的研究人員在這裡所指的是政府底層職能機構的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗餘且無能的行政人員一貫是民眾的槽點和笑料。
在該國今年年初的一項調查中，有 1／4 的受訪者認為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認為，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認為，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。
7. 接線員96.5%
早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智慧語音系統；而近些年來，隨著人工智慧的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。
8. 前臺95.6%
Pepper 機器人
9. 客服91.0%
Siri 誕生了這麼多年，人工智慧取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智慧客服平臺也逐漸成為了互聯網行業熱門的創業專案，其中某些產品的回答準確率據說已經能達到 97%。
10. 人事89.7%
在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智慧技術，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內廠商開發的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務也獲得了大量媒體曝光，其最基礎的功能是開具各類證明文件自助列印，如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。
11. 保安89.3%
關於人工智慧，最令人無法解釋的一條新聞誕生於今年七月，美國喬治城華盛頓港開發區的一台保安機器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機器人系統故障，但它在社交網路上依然激起了大量恐慌情緒。
這名“自殺”的保安機器人是由矽谷公 Knightscope 研發的 K5 機器人，擁有 GPS、鐳射掃描和熱感應等多項功能，並備有監控攝像機、感應器、氣味探測器和熱成像系統，自問世以來，在美國的大型商區中很受歡迎。
12. 房地產經紀人86%
現階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產經紀人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國的一些房地產機構近些年開始嘗試使用機器人、大資料和人工智慧演算法完成交易。隨著人工智慧在這一領域的技術逐漸完善，一旦這種模式被行業主流接受，人們又發現繞開仲介可以省去大筆傭金，這一職業的前景便岌岌可危了。
13. 工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產業工作、80%-60%
絕大多數來自第一產業和第二產業的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。
事實上，從第一次工業革命開始，機械大生產對底層工人生計的威脅便已是經久不衰的月經貼。19 世紀下半葉的英國，紡織工人群體內還多次爆發了對抗工業革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣洩失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”。
盧德主義者砸毀織布機
四年前的臺灣省爆發了一次現代版本的“盧德運動”。當年，“高速公路局”計畫在年底用 ETC 自動收費系統，全面取代近 1000 名高速公路收費員的工作，激發了收費員群體的抗議。其過程中，竹田收費站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。
14. 廚師73.4%
基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機概率預測為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當下類似披薩機器人、咖啡機器人、優酪乳機器人之類的機械廚師已經問世，但哪怕是再智慧的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。
15. IT工程師58.3%
略有些諷刺的是，專家預測，人工智慧將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門裡許多的例行公事，其中又以系統管理、服務台、專案管理與應用支援等營運面最可能受影響。
16. 圖書管理員51.9%
相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當“圖書管理員”的夢想，但時至今日，就連他們都會明白，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條碼和人工智慧吧。