“ 7個中國人中就有1個玩“王者榮耀”， 這款手機遊戲的風靡， 讓許多商家開始借勢行銷吸引年輕消費者。
這其中， 一個賣烤肉飯的老闆， 並沒有從行銷角度吸引客流， 而是把王者榮耀“打怪升級”的精髓提煉到餐廳經營中， 降低了獲客成本， 提高了複購率， 還擺脫了對三大外賣平臺的依賴。 他是怎麼做的？”
01熱門遊戲裡的商機▼
統計資料顯示， 今年年初， “王者榮耀”遊戲的註冊用戶數已超2億， 最高同時線上人數超過8000萬， 相當於每7名中國人就有1人玩王者榮耀。 公車、地鐵、飯桌前， 只要有“等待”的地方， 就有人玩王者榮耀。
不少商家也爭先恐後地“花式蹭熱點”， 在餐廳行銷中加入“王者榮耀元素”， 借勢行銷。
肯德基在北京、深圳開出“王者榮耀線下主題店”， 通過物料展示， 營造店內遊戲氣氛， 售賣遊戲周邊；還通過店內巨屏轉播比賽視頻， 讓顧客現場自行組隊對戰。
今年6月底，
不僅餐飲大牌“爭搶”遊戲紅利， 小牌單店也靠王者榮耀穩撈一桶金。
西安的“王者榮耀主題西餐廳”，
福州有位元老闆將遊戲中的等級與餐廳折扣掛鉤， 等級越高， 折扣越低， 最高能打6折， 這種新奇的玩法讓小店迅速得到大量曝光。
一款手機遊戲居然有這麼大的魅力？中國食品產業分析師朱丹蓬解釋說：“想要和新生代產生一個強烈的聯繫， 就要從他們最感興趣的部分入手， 與他們產生溝通。 ”時下流行的王者榮耀， 就是這座溝通的橋樑。
kao鋪創始人呂強也是一個資深的“王者榮耀粉”， 在每天“打怪升級”的過程中， 他看透了這款遊戲的“套路”。
“其實真正讓用戶沉迷其中的， 是王者榮耀的體驗感， 它能滿足人們的社交屬性和攀比心。 ”呂強說， 因為社交心和攀比心， 遊戲和用戶之間會形成一種強關係， 說白了， 用戶就是不斷在遊戲上“尋找存在感”。
假使把這兩種屬性移到餐飲上， 用王者榮耀的思維做餐飲， 會不會產生同樣的效果呢？呂強決定試一試。
02用遊戲收穫“死忠粉”▼
看到王者榮耀和用戶之間的超高粘性， 呂強想， 顧客如果能做到“來餐廳吃飯”就像和“玩王者榮耀”一樣自覺， 那就再也不用擔心複購率的問題。
所以， 最直接的辦法就是：和顧客玩遊戲。
“不是簡單的用折扣留客， 或者和顧客連線玩遊戲， 而是要讓顧客在吃飯時產生‘玩的感覺’。 ”呂強摸索了一眾熱門遊戲規則後， 自己設計了一套玩法加入其微信訂餐平臺上， 讓顧客在kao鋪下單點餐時， 不知不覺地參與到呂強設計的遊戲中。
“但在‘遊戲’前， 還得先解決一個問題：把用戶吸引過來。 這就像玩遊戲， 首先得下APP一樣。 ”所以kao鋪做的第一步就是：“用性感的廣告吸引用戶儲值。 ”
呂強解釋到， 現在一提到“儲值”用戶就感覺是“坑”。 kao鋪不像普通剪頭美容似的充錢儲值， 而是把“儲值會員”變為“店鋪合夥人”。kao鋪的廣告打出：只要1000元，就能當老闆，免費吃kao鋪半年。
Kao鋪制定了一個福利機制，店鋪合夥人在Kao鋪吃飯不要錢、反而能掙錢。當用戶加入“店鋪合夥人”後，會自動生成二維碼，分享二維碼到朋友圈。朋友掃碼下單，合夥人就會得到現金返現。自己和朋友吃得越多，“合夥人”所得返現就越多。
目前，kao鋪有43%的訂單來自於自己的微信平臺，能擺脫三大外賣平臺束縛形成自預定，就是因為kao鋪用“店鋪合夥人”的辦法，把用戶的錢留在kao鋪；再用王者榮耀的套路，增強粉絲粘性，收穫一批“死忠粉”。
03經營餐廳的“王者榮耀法則”▼
王者榮耀的流行，是出於對用戶心理的精准把握，讓他們在遊戲中找到“存在感”。於是，呂強模仿這種玩法，從三個套路入手，捆綁用戶，與之形成強關係。
具體的玩法，Kao鋪是這麼做的——
1. 排位賽
王者榮耀打排位賽，成績越好就能獲得更多的鑽石獎勵；kao鋪也是，周排位賽的排名越靠前，將獲得更多優惠特權。
每週，kao鋪會根據每個城市的後臺資料自動生成排名榜單，排名依據則是合夥人在kao鋪的消費額度、頻次、點評數、朋友給予的點贊數等5個維度係數。
根據排名水準，合夥人將獲得“下周返現10%-20%優惠特權”，以及獎品“碎片”（“碎片”一詞來自王者榮耀，相當於拼圖，集齊拼圖，獲得相應英雄），這個特權能決定下周在合夥人時的返現力度。排名越靠前，返現額度越高。
2. 不定期抽獎
每次就餐完成後，用戶即可觸發抽獎功能，獎品有代金券、菜品券、返現特權、大獎“碎片”，在下次就餐時使用。
“‘本次抽獎，下次使用’這個辦法也留住了一批用戶，很多人原本不知道吃什麼，但一想到在我們家又有餘額還有代金券，自然就過來消費了。”呂強說。
3. 碎片換英雄
“王者榮耀能抽獎得碎片換英雄，在kao鋪能抽獎得碎片換iPhone8 plus。”呂強說，iPhone8 plus對年輕人的吸引力很大，為了多抽獎，他們也會增多在kao鋪下單的次數。
呂強看了後臺資料發現，引入“王者榮耀”玩法前，每個合夥人一般會在kao鋪消費3-4次，而引入玩法後，這個消費頻次上升到8-10次。
| 小結 |
“現在獲客成本高，獲一次客只讓他消費一次太浪費了，不如獲一次客讓他消費半年。”呂強說，這套玩法令他最得意的地方在於：降低了獲客成本，還提高了複購頻次。
“商家讓用戶儲值是一件很難的事，只要能解決儲值，後續複購就不成問題。”呂強解釋。
呂強說，kao鋪的目的並不是掙“店鋪合夥人”的錢，店鋪合夥人的作用是形成自傳播，幫kao鋪做宣傳，把做廣告的成本貼補給用戶，用戶樂意、kao鋪也獲得實惠。“用戶半年的時間與kao鋪深度綁定，其實無形中就改變了他們的消費習慣，半年後不需要獲客，就已經能夠自動轉化。”
現在，餐飲業早已不是“賺利潤差價”的行業，正升級為“由吃飯為入口的平臺化企業”。掙流量轉化的錢，讓吃飯成為剛需的流量平臺，是kao鋪現在在做的事。
《新連鎖新零售》之創新商業模式
【主要內容】：①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新，提升供應鏈、產業鏈升級；②單店盈利的提升，標準化打造，督導體系，連鎖六大系統建設；③連鎖招商資源盤點，招商策劃，連鎖擴張模式設計，招商運營等；④連鎖股權合夥，人才激勵，股權激勵，企業融資，企業估值，門店眾籌等；⑤如何快速實現規模收益，連鎖體系規劃建設，連鎖企業爆品打造方法等；⑥連鎖人才複製系統，標準體系建設，招商運營實操，經典落地案例分析等內容。
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而是把“儲值會員”變為“店鋪合夥人”。kao鋪的廣告打出：只要1000元，就能當老闆，免費吃kao鋪半年。Kao鋪制定了一個福利機制，店鋪合夥人在Kao鋪吃飯不要錢、反而能掙錢。當用戶加入“店鋪合夥人”後，會自動生成二維碼，分享二維碼到朋友圈。朋友掃碼下單，合夥人就會得到現金返現。自己和朋友吃得越多，“合夥人”所得返現就越多。
目前，kao鋪有43%的訂單來自於自己的微信平臺，能擺脫三大外賣平臺束縛形成自預定，就是因為kao鋪用“店鋪合夥人”的辦法，把用戶的錢留在kao鋪；再用王者榮耀的套路，增強粉絲粘性，收穫一批“死忠粉”。
03經營餐廳的“王者榮耀法則”▼
王者榮耀的流行，是出於對用戶心理的精准把握，讓他們在遊戲中找到“存在感”。於是，呂強模仿這種玩法，從三個套路入手，捆綁用戶，與之形成強關係。
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1. 排位賽
王者榮耀打排位賽，成績越好就能獲得更多的鑽石獎勵；kao鋪也是，周排位賽的排名越靠前，將獲得更多優惠特權。
每週，kao鋪會根據每個城市的後臺資料自動生成排名榜單，排名依據則是合夥人在kao鋪的消費額度、頻次、點評數、朋友給予的點贊數等5個維度係數。
根據排名水準，合夥人將獲得“下周返現10%-20%優惠特權”，以及獎品“碎片”（“碎片”一詞來自王者榮耀，相當於拼圖，集齊拼圖，獲得相應英雄），這個特權能決定下周在合夥人時的返現力度。排名越靠前，返現額度越高。
2. 不定期抽獎
每次就餐完成後，用戶即可觸發抽獎功能，獎品有代金券、菜品券、返現特權、大獎“碎片”，在下次就餐時使用。
“‘本次抽獎，下次使用’這個辦法也留住了一批用戶，很多人原本不知道吃什麼，但一想到在我們家又有餘額還有代金券，自然就過來消費了。”呂強說。
3. 碎片換英雄
“王者榮耀能抽獎得碎片換英雄，在kao鋪能抽獎得碎片換iPhone8 plus。”呂強說，iPhone8 plus對年輕人的吸引力很大，為了多抽獎，他們也會增多在kao鋪下單的次數。
呂強看了後臺資料發現，引入“王者榮耀”玩法前，每個合夥人一般會在kao鋪消費3-4次，而引入玩法後，這個消費頻次上升到8-10次。
| 小結 |
“現在獲客成本高，獲一次客只讓他消費一次太浪費了，不如獲一次客讓他消費半年。”呂強說，這套玩法令他最得意的地方在於：降低了獲客成本，還提高了複購頻次。
“商家讓用戶儲值是一件很難的事，只要能解決儲值，後續複購就不成問題。”呂強解釋。
呂強說，kao鋪的目的並不是掙“店鋪合夥人”的錢，店鋪合夥人的作用是形成自傳播，幫kao鋪做宣傳，把做廣告的成本貼補給用戶，用戶樂意、kao鋪也獲得實惠。“用戶半年的時間與kao鋪深度綁定，其實無形中就改變了他們的消費習慣，半年後不需要獲客，就已經能夠自動轉化。”
現在，餐飲業早已不是“賺利潤差價”的行業，正升級為“由吃飯為入口的平臺化企業”。掙流量轉化的錢，讓吃飯成為剛需的流量平臺，是kao鋪現在在做的事。
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