供暖首日 一部分市民家還沒熱起來
本報“問暖”熱線8119000今日繼續開通， 暖氣不熱請及時告訴我們
中山路供熱站檢測壓力錶 西部商報記者 丁凱 攝
每日甘肅網11月2日訊(西部商報記者崔李平)11月1日， 供暖首日， 市民紛紛撥打本報熱線8119000反映家裡未供暖或暖氣不熱。 記者發現， 居民反映暖氣不熱或未供熱的， 出現在紅山根、西站、龔家灣、安寧、九州等片區。
暖氣冰涼 管道正在調試
11月1日上午， 家住蘭石福利區的住戶鐘先生反映， 他今年有85歲高齡了， 供暖第一天， 他家的暖氣用手摸時冰涼冰涼的， 不知道是怎麼回事。 如果暖氣一直沒有供， 或者不熱， 他年紀大了， 家裡冷得待不住。 而蘭石廠附近的住戶祁先生也反映， 家裡也沒有供暖。
記者就此事與蘭州範坪熱網有限公司的客服中心取得聯繫， 工作人員調查核實後告訴記者， 由於此處的管網今年是新碰接到範坪熱網的，
家裡沒暖氣 安排人查看
家住鐵路局八棟樓1號樓的住戶崔先生反映， 全市已經開閘供暖了， 但他發現家裡的暖氣是涼的。 隨後他到鄰居家詢問供暖情況， 鄰居家的暖氣也是涼的。 記者聯繫到負責此處供熱的蘭州市新能源公司紅山熱力中心， 工作人員對記者反映的問題記錄後， 稱此處熱力中心的供熱正常， 對住戶反映家裡沒有暖氣一事， 他們將安排人入戶查看原因後予以處理。
管道出問題 正在搶修
榆中縣六中家屬院的朱先生反映， 蘭州市已經開始全面供暖了，
同時， 永登縣狀元社區的住戶反映， 社區裡也沒有供暖。 記者反映到蘭州市永登縣熱力公司， 工作人員告訴記者， 永登縣狀元社區的供熱， 不屬於熱力公司， 這是供熱的權屬問題， 住戶應該直接找物業公司協商解決此事。
您所在的社區是否供暖了、你對供熱政策還有哪些不瞭解……都可以撥打本報供暖熱線8119000反映，
熱線答疑
申請恢復供暖 入網費業主承擔
家住甘南路的王先生通過本報熱線8119000反映， 他所在的社區屬於柏道路供熱站供熱， 由於前幾年家裡的暖氣一直不熱， 所以他在供熱站申請了停暖， 每年只交過熱費。 但是今年， 他申請要求重新開通暖氣， 結果供熱站要求他交納每平方米60元的入網費， 認為很不合理。
記者諮詢了蘭州市城關區物業管理辦公室， 該辦公室工作人員告訴記者， 如果申請停暖後， 住戶需要重新申請入網開通暖氣的， 入網費是由住戶承擔的。
交了暖氣費 怎麼還收過熱費
家住九州海亮和園社區的住戶魏女士反映，
針對此事， 記者聯繫到九州海亮物業， 工作人員告訴記者， 社區的採暖收費， 是按照物價部門核定的價格收費的， 社區的供熱收費， 是按照熱計量收費。 在供熱前期， 按每平方米5元向住戶收取費用， 到一個採暖期結束後， 根據總的實際熱用量， 向住戶進行多退少補收費， 並不是住戶理解的已經收了暖氣費， 還要收過熱費的說法。 對於這一問題， 物業將會繼續給業主做好解釋工作。
同時， 記者就此事聯繫到蘭州市城關區物業管理辦公室， 該辦公室工作人員告訴記者， 暖氣費與過熱費是兩回事，暖氣費是當季採暖的費，過熱費是申請停暖的住戶才交納的費用，如果收了暖氣費還收過熱費，是不合理的。
(記者崔李平)
暖氣費與過熱費是兩回事，暖氣費是當季採暖的費，過熱費是申請停暖的住戶才交納的費用，如果收了暖氣費還收過熱費，是不合理的。(記者崔李平)