陳光輝認為， 公寓管家不僅是一份工作， 也給了在外漂泊的自己與租客第二個家。
我是大象公寓的管家陳光輝， 五年前， 懷著對帝都的嚮往， 來到了北京這個一線城市。 剛開始心裡面對北京的憧憬， 更多的是因為覺得這裡充滿了機遇跟財富。 不得不說， 第一份朝九晚五的工作給我帶來了可觀的收入， 相對於我們老家那種數不上線的城市來說， 要高出很多。
大象公寓管家 陳光輝
最初的幾個月裡， 我還是比較滿足於現狀的， 可是帝都畢竟是帝都， 消費跟收入是成正比的， 對於物質上的需求讓我開始想要到銷售行業去奮鬥一把。 幾個簡歷出去之後， 我最終面試了大象公寓管家職位。 意外的是， 在公寓工作的這幾年中， 顛覆了我對公寓管家這個職位的看法。
經過入職的基礎培訓後， 我認為公寓管家就像是很多人所說的“二房東”一樣， 只不過他是一個房源比較多的二房東。
我要想方設法地把租客約來看房子， 為了讓租客成功簽約， 我也會儘量答應租客提出的各種充滿個性的小要求， 即使有些要求明知道很難做到， 我也會答應下來。 因為在我的想法裡， 只要能讓租客交錢， 這單就算成了， 我就能拿到我的提成。
慢慢地， 我的經驗越來越多， 成交的租客也越來越多， 而對於租客入住後所遇到的各種問題， 我一律回應：這個問題不在我的負責範圍內。 對於租客的入住體驗， 我幾乎不會在意， 直到我聽到一位租客的話後，
那一天， 我如常到公司上班， 正在網上發帖子的時候， 手機響了， 是一個想要租房子的租客打來的， 她想要租常營地鐵站附近的房子。 我和她講了我們的房源情況後， 她提出了想要看房子的要求， 我高興得和她約了看房的時間、地點。
在社區見面後， 知道她也是一個“北漂”。 陪她看完房子後， 她問：“房子價格能便宜一些嗎?”“這個價格是公司統一訂的， 不能便宜。 ”我回道。 隨後她就說：“你們跟仲介、二房東不都一樣麼， 有什麼不能講價的。 ”對於她的話， 我是不認同的， 我便把我們公寓為租客提供的服務說了一遍。 而她卻說：“行了行了， 別說這些沒用的， 你們這些所謂的公寓， 跟二房東沒什麼區別， 比黑仲介好一點而已， 我要不是被黑仲介坑了一萬多塊錢， 我就找仲介租房子了。 ”從她的語氣與眼神中， 我聽到了不屑、看到了嘲諷。 對此， 我的心裡感到很憤怒、很生氣， 卻無話可說。
在回去的路上， 我腦海中一直在迴響著那句話， 我在內心裡開始不自覺地做對比，
我雖然不能改變別人， 但我可以改變自己。 平常生活中的一句問候， 節日裡的一句祝福， 生活上的一些力所能及的幫助， 像對待家人一樣的對待租客。 為此， 我多了很多朋友，也多了更多的租客。我很享受租客把我當家人一樣來聊天的感覺，聊一些生活中的瑣事、工作中的煩惱。每次聊完後，我都會盡可能地説明這些需要幫助的家人。而每一次接通一個租客的來電，我都會用熱情的語氣去溝通，真誠的對待每一位租客。這讓我在賺取金錢的同時，賺取了更多的尊重和友誼。
時至今日，做公寓管家已是第四年了，我不斷地提醒自己：要做一個有意義的公寓管家，就要為租客提供最誠摯的服務。為租客著想，讓租客獲得滿意的同時，得到屬於自己的財富，也給在外漂泊的自己與租客第二個家。
我多了很多朋友，也多了更多的租客。我很享受租客把我當家人一樣來聊天的感覺，聊一些生活中的瑣事、工作中的煩惱。每次聊完後，我都會盡可能地説明這些需要幫助的家人。而每一次接通一個租客的來電，我都會用熱情的語氣去溝通，真誠的對待每一位租客。這讓我在賺取金錢的同時，賺取了更多的尊重和友誼。時至今日，做公寓管家已是第四年了，我不斷地提醒自己：要做一個有意義的公寓管家，就要為租客提供最誠摯的服務。為租客著想，讓租客獲得滿意的同時，得到屬於自己的財富，也給在外漂泊的自己與租客第二個家。