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產品定位產品經理產品定位是一切專案啟動所需要回答的首要問題, 好的產品定位就像是一把尖刀, 能夠瞬間切入市場, 如果產品定位沒有做好, 而盲目的開發產品, 只能造成人力和資源的浪費, 今天就來說說如何做好產品定位。
一、什麼是產品定位產品定位就是你的產品在使用者心中的認知。
互聯網的人都知道, 百度的定位是搜索, 阿裡巴巴的定位是電商, 騰訊的定位是社交, 這就是他們在用戶心中的認知。
這是一個產品大爆炸的時代, 產品同質化尤其嚴重,
1、產品定位決定產品成敗
在互聯網開始發展以後, 用戶體驗受到越來越多的重視, 但使用者體驗並不是決定產品成敗, 以及產品是否能夠活下去的關鍵因素, 產品定位才是, 產品定位能夠決定你的產品能否活下去, 它也能決定你的產品能夠走多遠。
2、定位不准造成浪費
在開始大規模的廣告行銷宣傳前, 如果產品定位沒有找准, 會造成後期投入的廣告宣傳極大的浪費。
就跟做微商一樣, 你總得想好自己賣什麼產品?如果你的朋友圈以媽寶為主, 你天天在朋友圈刷關於男人裝的廣告, 怎麼賣出去?所以要想讓自己的行銷費用不至於浪費, 就需要先確定你的目標人群, 根據現有手中的資源,
1、目標市場定位
所謂的目標市場定位就是企業在細分市場的基礎上, 根據自身資源優勢所選擇的主要為之服務的那部分特定的顧客群體。 目標市場選擇的關鍵是如何將市場機會轉變為企業機會。
網易雲音樂在進入音樂市場之前, 通過年齡和對音樂喜好程度把市場上的音樂軟體進行了分類, 為什麼選擇年齡和音樂的喜好程度來作為坐標軸呢?因為每一代人都會受到時代的音樂所影響, 比如80後喜歡聽港臺經典, 90後喜歡聽周傑倫、王力宏;00後喜歡聽tfboys;還有一個坐標軸是對音樂的喜愛程度, 有的人喜歡聽一些高雅的音樂, 有的人喜歡聽一些節奏感比較強的音樂。
根據這4個象限, 網易雲音樂就把市面上的音樂進行了劃分, 豆瓣和蝦米音樂屬於高端使用者, 年齡也比較大, 對音樂的鑒賞能力比較高。 QQ音樂和酷狗音樂由於進入市場比較早, 受眾年齡跨度比較大, 主要是低端用戶, 就是隨便聽聽, 對音樂沒有太強的鑒賞能力;多米音樂定位年齡比較低,對音樂喜愛程度中等的人群上面,這剛好是當時市場上的一個缺口,也是網易雲音樂瞄準的一個市場缺口,這部分使用者群,年齡足夠低,用戶成長的空間比較大,同時因為他的音樂口味屬於中等的,音樂品味中等的使用者對音樂品味有所要求,他不會因為一款播放機而選擇這款產品,他有更多的需求,這個可以作為進入市場的切入點。從音樂喜好程度來分,你可以把豆瓣和蝦米認為陽春白雪,QQ音樂盒酷狗音樂認為下里巴人,多米音樂處在中間,同時它的目標使用者年齡比較低,所以更容易培養起來使用習慣和保持用戶粘性,畢竟陪自己一起成長的app誰能不愛呢,網易雲音樂剛開始也是和多米音樂一樣的定位,但為什麼網易雲音樂後來發展起來了呢?這個就是企業資源的問題了,網易雲音樂背靠網易這棵大樹,音樂版權足夠充足,而多米則因為版權原因,大量歌曲下架,漸漸被網易雲音樂超越,所以做產品之前一定要根據企業的自身資源定位好目標市場。
2、使用者需求定位
產品經理思維就是一切以用戶需求和使用者體驗為重,做產品定位的時候首先要考慮到的就是如何滿足用戶需求,在滿足用戶需求之前,首先要瞭解用戶需求是什麼,那麼該如何瞭解用戶需求呢?
從市場資料發掘需求很多人以為市場資料分析需要專業的工具,其實並沒有那麼複雜,你只需要在知乎這樣的論壇輸入關鍵字:“直播”,你就可以看到使用者關於直播的不同話題討論,直播有6219個問題,10927個關注,其中大部分問題是使用者對直播內容的好奇,對部分直播內容為什麼能火的分析貼,可見直播只是一種表現形式,能夠吸引大家的還是內容。
使用者調研使用者調研的步驟如下:
1、梳理使用者使用產品的場景,要梳理全,然後按照出現頻率的高低,選出頻率高的場景。
2、根據使用者場景給使用者設置任務,根據情況可考慮讓使用者使用競爭對手產品完成同樣的任務,以此進行產品體驗上的對比。
3、觀察用戶完成的任務,發現使用者使用產品過程中的不便,找到疼點,過程中要多看少問,讓用戶用平時的使用習慣做任務。
4、根據步驟3中遇到的問題向使用者提問,挖掘其產品使用過程中的疼點和潛在需求,也可以稍微問用戶有何改進意見,可以作為參考,但不要照做,用戶給出的一般是他的解決方案,不是需求。
5、產品經理提出解決使用者痛點和潛在需求的解決方案,並詢問用戶對此解決方案的看法,接受程度,原因以及改進建議。
結合時下最新技術來滿足用戶需求在iphone沒有出現之前,諾基亞毫無疑問是手機界的霸主,但是用戶用手機的核心需求是與人交流,也就是馬斯洛需求層次理論中的社交需求,諾基亞時代是打電話、發短信。新的智慧機時代是用微信,他們的本質沒有變,都是滿足人類社交的需求,只不過微信比發短信的用戶體驗更好,發短信、打電話是一種聊天方式,而微信不僅兼具兩者、更有朋友圈這種弱關係社交場景,你可以通過點贊、評論來和朋友保持這種弱社交關係。其次,雖然手機主要滿足的是人類的社交需求,但是智慧手機時代,你不僅可以通過微信這種社交軟體和朋友保持聯繫,更有愛奇藝、網易音樂等各種手機app,來滿足你看電影、聽歌曲等精神需求,用產品經理的話來說就是:“它不僅滿足了你的核心需求,更滿足了你的興奮性需求,期望型需求”。所以結合最新的技術來滿足使用者需求,進行產品定位是每個產品經理都必須具備的能力。
3、產品測試定位
這是對所生產的產品進行測試的過程,通過測試就能夠瞭解這些產品能否滿足目標客戶的需求。產品測試最主要的目的就是獲得消費者對該產品的整體接受情況,根據產品的接受情況來做出相應的調整。還記得我們之前所說的MVP測試麼,如果沒看過話的可以關注微信公眾號:chanpinliu880,查看歷史文章。
風靡全球的檔共用產品Dropbox,當時在想法初期,其實並沒有開發一個產品出來,而是採用了MVP的方法,他們製作了一個3分鐘的演示視頻,描述他們產品內容,並留下產品註冊方式,註冊使用者一夜之間從5000暴增到75000。
這就是一種產品測試定位,使用者數的激增說明Dropbox的產品定位是準確的。當然產品測試定位的方法有很多,這裡只是舉個例子。
4、差異化價值點定位
差異化價值點定位,分為“差易化”和“價值點”,差異化強調和競爭對手的區別,如果沒有競爭對手,也就不會有差異化,第二個就是價值點,你不能只想著差異化而忽略了價值點,典型的案例,如非常可樂,它的差異化定位(錯開與可口可樂及百事可樂的較勢)——“中國人自己的可樂!”大家都知道可口可樂的配方在美國亞特蘭大的保險箱鎖著呢,大家喝可口可樂是喝它的獨特配方,不僅僅是因為它是外國的,這樣的定位不是差異化,是情懷綁架,民族企業要考慮如何做出更好的產品,而不是在做不好產品的情況下,利用群眾的愛國情懷,綁架用戶,好像消費者不買國貨,就是不愛國一樣。
研究競爭對手的產品定位,可以通過排比圖法進行。所謂排比圖就是將挖掘出來的各產品屬性排列出來,在每一屬性上分別分析比較各個競爭品牌的各自定位表現,找出各競爭對手產品定位利用的產品屬性,最後在此基礎上確定本企業產品定位中應該避免利用的產品屬性。
5、行銷組合定位
最典型的例子就是腦白金的廣告,"今年過節不收禮,收禮還收腦白金",可就是這樣一個惡俗的廣告語,讓大家徹底的記住了他,豐年過節必須拿出來津津樂道,甚至平時也要拿出來吐槽一番,廣告最終目的是佔領消費者的心智,讓他在想買東西的時候能想起來你,一個能讓大家記住的廣告語,總比那些看過就忘的廣告語來的實際一些。腦白金的定位是保健品,保健品可吃可不吃,這個特性就決定了保健品的特性是買來送禮的,什麼時候送禮?以中國人的文化習慣,當然是豐年過節的時候,所以這句廣告語和場景聯繫起來,讓大家在豐年過節的場景中,自然而然的想到腦白金,這就是通過宣傳推廣,加強產品定位在消費者心中的認知,也就是行銷組合定位法。
總結:這就是對產品定位的一點感悟,歡迎小夥伴加微信:yw5201a1交流。
更多乾貨請關注微信公眾號:chanpinliu880
對音樂沒有太強的鑒賞能力;多米音樂定位年齡比較低,對音樂喜愛程度中等的人群上面,這剛好是當時市場上的一個缺口,也是網易雲音樂瞄準的一個市場缺口,這部分使用者群,年齡足夠低,用戶成長的空間比較大,同時因為他的音樂口味屬於中等的,音樂品味中等的使用者對音樂品味有所要求,他不會因為一款播放機而選擇這款產品,他有更多的需求,這個可以作為進入市場的切入點。從音樂喜好程度來分,你可以把豆瓣和蝦米認為陽春白雪,QQ音樂盒酷狗音樂認為下里巴人,多米音樂處在中間,同時它的目標使用者年齡比較低,所以更容易培養起來使用習慣和保持用戶粘性,畢竟陪自己一起成長的app誰能不愛呢,網易雲音樂剛開始也是和多米音樂一樣的定位,但為什麼網易雲音樂後來發展起來了呢?這個就是企業資源的問題了,網易雲音樂背靠網易這棵大樹,音樂版權足夠充足,而多米則因為版權原因,大量歌曲下架,漸漸被網易雲音樂超越,所以做產品之前一定要根據企業的自身資源定位好目標市場。2、使用者需求定位
產品經理思維就是一切以用戶需求和使用者體驗為重,做產品定位的時候首先要考慮到的就是如何滿足用戶需求,在滿足用戶需求之前,首先要瞭解用戶需求是什麼,那麼該如何瞭解用戶需求呢?
從市場資料發掘需求很多人以為市場資料分析需要專業的工具,其實並沒有那麼複雜,你只需要在知乎這樣的論壇輸入關鍵字:“直播”,你就可以看到使用者關於直播的不同話題討論,直播有6219個問題,10927個關注,其中大部分問題是使用者對直播內容的好奇,對部分直播內容為什麼能火的分析貼,可見直播只是一種表現形式,能夠吸引大家的還是內容。
使用者調研使用者調研的步驟如下:
1、梳理使用者使用產品的場景,要梳理全,然後按照出現頻率的高低,選出頻率高的場景。
2、根據使用者場景給使用者設置任務,根據情況可考慮讓使用者使用競爭對手產品完成同樣的任務,以此進行產品體驗上的對比。
3、觀察用戶完成的任務,發現使用者使用產品過程中的不便,找到疼點,過程中要多看少問,讓用戶用平時的使用習慣做任務。
4、根據步驟3中遇到的問題向使用者提問,挖掘其產品使用過程中的疼點和潛在需求,也可以稍微問用戶有何改進意見,可以作為參考,但不要照做,用戶給出的一般是他的解決方案,不是需求。
5、產品經理提出解決使用者痛點和潛在需求的解決方案,並詢問用戶對此解決方案的看法,接受程度,原因以及改進建議。
結合時下最新技術來滿足用戶需求在iphone沒有出現之前,諾基亞毫無疑問是手機界的霸主,但是用戶用手機的核心需求是與人交流,也就是馬斯洛需求層次理論中的社交需求,諾基亞時代是打電話、發短信。新的智慧機時代是用微信,他們的本質沒有變,都是滿足人類社交的需求,只不過微信比發短信的用戶體驗更好,發短信、打電話是一種聊天方式,而微信不僅兼具兩者、更有朋友圈這種弱關係社交場景,你可以通過點贊、評論來和朋友保持這種弱社交關係。其次,雖然手機主要滿足的是人類的社交需求,但是智慧手機時代,你不僅可以通過微信這種社交軟體和朋友保持聯繫,更有愛奇藝、網易音樂等各種手機app,來滿足你看電影、聽歌曲等精神需求,用產品經理的話來說就是:“它不僅滿足了你的核心需求,更滿足了你的興奮性需求,期望型需求”。所以結合最新的技術來滿足使用者需求,進行產品定位是每個產品經理都必須具備的能力。
3、產品測試定位
這是對所生產的產品進行測試的過程,通過測試就能夠瞭解這些產品能否滿足目標客戶的需求。產品測試最主要的目的就是獲得消費者對該產品的整體接受情況,根據產品的接受情況來做出相應的調整。還記得我們之前所說的MVP測試麼,如果沒看過話的可以關注微信公眾號:chanpinliu880,查看歷史文章。
風靡全球的檔共用產品Dropbox,當時在想法初期,其實並沒有開發一個產品出來,而是採用了MVP的方法,他們製作了一個3分鐘的演示視頻,描述他們產品內容,並留下產品註冊方式,註冊使用者一夜之間從5000暴增到75000。
這就是一種產品測試定位,使用者數的激增說明Dropbox的產品定位是準確的。當然產品測試定位的方法有很多,這裡只是舉個例子。
4、差異化價值點定位
差異化價值點定位,分為“差易化”和“價值點”,差異化強調和競爭對手的區別,如果沒有競爭對手,也就不會有差異化,第二個就是價值點,你不能只想著差異化而忽略了價值點,典型的案例,如非常可樂,它的差異化定位(錯開與可口可樂及百事可樂的較勢)——“中國人自己的可樂!”大家都知道可口可樂的配方在美國亞特蘭大的保險箱鎖著呢,大家喝可口可樂是喝它的獨特配方,不僅僅是因為它是外國的,這樣的定位不是差異化,是情懷綁架,民族企業要考慮如何做出更好的產品,而不是在做不好產品的情況下,利用群眾的愛國情懷,綁架用戶,好像消費者不買國貨,就是不愛國一樣。
研究競爭對手的產品定位,可以通過排比圖法進行。所謂排比圖就是將挖掘出來的各產品屬性排列出來,在每一屬性上分別分析比較各個競爭品牌的各自定位表現,找出各競爭對手產品定位利用的產品屬性,最後在此基礎上確定本企業產品定位中應該避免利用的產品屬性。
5、行銷組合定位
最典型的例子就是腦白金的廣告,"今年過節不收禮,收禮還收腦白金",可就是這樣一個惡俗的廣告語,讓大家徹底的記住了他,豐年過節必須拿出來津津樂道,甚至平時也要拿出來吐槽一番,廣告最終目的是佔領消費者的心智,讓他在想買東西的時候能想起來你,一個能讓大家記住的廣告語,總比那些看過就忘的廣告語來的實際一些。腦白金的定位是保健品,保健品可吃可不吃,這個特性就決定了保健品的特性是買來送禮的,什麼時候送禮?以中國人的文化習慣,當然是豐年過節的時候,所以這句廣告語和場景聯繫起來,讓大家在豐年過節的場景中,自然而然的想到腦白金,這就是通過宣傳推廣,加強產品定位在消費者心中的認知,也就是行銷組合定位法。
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