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產品經理有這個能力就牛X了!

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產品定位產品經理

產品定位是一切專案啟動所需要回答的首要問題, 好的產品定位就像是一把尖刀, 能夠瞬間切入市場, 如果產品定位沒有做好, 而盲目的開發產品, 只能造成人力和資源的浪費, 今天就來說說如何做好產品定位。

一、什麼是產品定位

產品定位就是你的產品在使用者心中的認知。

互聯網的人都知道, 百度的定位是搜索, 阿裡巴巴的定位是電商, 騰訊的定位是社交, 這就是他們在用戶心中的認知。

這是一個產品大爆炸的時代, 產品同質化尤其嚴重,

做好產品定位是你的產品能夠脫穎而出的重要手段, 現在手機品類這麼多, 光國產的就有華為、小米、oppo等, 國外的又蘋果、三星, 手機市場基本上被全面覆蓋, 小到幾百, 大到上萬基本被覆蓋。 在此場景下, 各大手機廠商努力發掘自己的產品定位, 小米手機定位是平價智慧手機, OPPO的定位是:音樂, 拍照, 耐用, iphone的定位是高端智慧手機, 你看, 不同的手機都在搶佔消費者的心智。 如果現在你所在的城市有新東方培訓機構, 你也想開一家培訓機構, 你會怎麼辦?是我, 我就會說:“我們是xx市唯一一家專業補習數理化的機構”, 因為在人們心目中新東方是專業補習英語的, 此誠不可與其爭鋒, 所以說自己專業補習數理化, 這就是你的產品定位。

二、為什麼要進行產品定位

1、產品定位決定產品成敗

在互聯網開始發展以後, 用戶體驗受到越來越多的重視, 但使用者體驗並不是決定產品成敗, 以及產品是否能夠活下去的關鍵因素, 產品定位才是, 產品定位能夠決定你的產品能否活下去, 它也能決定你的產品能夠走多遠。

2、定位不准造成浪費

在開始大規模的廣告行銷宣傳前, 如果產品定位沒有找准, 會造成後期投入的廣告宣傳極大的浪費。

就跟做微商一樣, 你總得想好自己賣什麼產品?如果你的朋友圈以媽寶為主, 你天天在朋友圈刷關於男人裝的廣告, 怎麼賣出去?所以要想讓自己的行銷費用不至於浪費, 就需要先確定你的目標人群, 根據現有手中的資源,

進行產品定位。 有的人可能說, 你舉的例子不對, 在朋友圈刷屏我並沒有花錢啊, 其實你在浪費你的人脈資源, 朋友圈基本上是你的朋友、家人、同事等, 他們耗費時間看你的發的廣告, 你不是在浪費別人的精力?!所以在你想大規模推廣前, 先做好你的產品定位, 這樣行銷成本才不會浪費。

三、什麼是產品定位

1、目標市場定位

所謂的目標市場定位就是企業在細分市場的基礎上, 根據自身資源優勢所選擇的主要為之服務的那部分特定的顧客群體。 目標市場選擇的關鍵是如何將市場機會轉變為企業機會。

網易雲音樂在進入音樂市場之前, 通過年齡和對音樂喜好程度把市場上的音樂軟體進行了分類, 為什麼選擇年齡和音樂的喜好程度來作為坐標軸呢?因為每一代人都會受到時代的音樂所影響, 比如80後喜歡聽港臺經典, 90後喜歡聽周傑倫、王力宏;00後喜歡聽tfboys;還有一個坐標軸是對音樂的喜愛程度, 有的人喜歡聽一些高雅的音樂, 有的人喜歡聽一些節奏感比較強的音樂。

根據這4個象限, 網易雲音樂就把市面上的音樂進行了劃分, 豆瓣和蝦米音樂屬於高端使用者, 年齡也比較大, 對音樂的鑒賞能力比較高。 QQ音樂和酷狗音樂由於進入市場比較早, 受眾年齡跨度比較大, 主要是低端用戶, 就是隨便聽聽, 對音樂沒有太強的鑒賞能力;多米音樂定位年齡比較低,對音樂喜愛程度中等的人群上面,這剛好是當時市場上的一個缺口,也是網易雲音樂瞄準的一個市場缺口,這部分使用者群,年齡足夠低,用戶成長的空間比較大,同時因為他的音樂口味屬於中等的,音樂品味中等的使用者對音樂品味有所要求,他不會因為一款播放機而選擇這款產品,他有更多的需求,這個可以作為進入市場的切入點。從音樂喜好程度來分,你可以把豆瓣和蝦米認為陽春白雪,QQ音樂盒酷狗音樂認為下里巴人,多米音樂處在中間,同時它的目標使用者年齡比較低,所以更容易培養起來使用習慣和保持用戶粘性,畢竟陪自己一起成長的app誰能不愛呢,網易雲音樂剛開始也是和多米音樂一樣的定位,但為什麼網易雲音樂後來發展起來了呢?這個就是企業資源的問題了,網易雲音樂背靠網易這棵大樹,音樂版權足夠充足,而多米則因為版權原因,大量歌曲下架,漸漸被網易雲音樂超越,所以做產品之前一定要根據企業的自身資源定位好目標市場。

2、使用者需求定位

產品經理思維就是一切以用戶需求和使用者體驗為重,做產品定位的時候首先要考慮到的就是如何滿足用戶需求,在滿足用戶需求之前,首先要瞭解用戶需求是什麼,那麼該如何瞭解用戶需求呢?

從市場資料發掘需求

很多人以為市場資料分析需要專業的工具,其實並沒有那麼複雜,你只需要在知乎這樣的論壇輸入關鍵字:“直播”,你就可以看到使用者關於直播的不同話題討論,直播有6219個問題,10927個關注,其中大部分問題是使用者對直播內容的好奇,對部分直播內容為什麼能火的分析貼,可見直播只是一種表現形式,能夠吸引大家的還是內容。

使用者調研

使用者調研的步驟如下:

1、梳理使用者使用產品的場景,要梳理全,然後按照出現頻率的高低,選出頻率高的場景。

2、根據使用者場景給使用者設置任務,根據情況可考慮讓使用者使用競爭對手產品完成同樣的任務,以此進行產品體驗上的對比。

3、觀察用戶完成的任務,發現使用者使用產品過程中的不便,找到疼點,過程中要多看少問,讓用戶用平時的使用習慣做任務。

4、根據步驟3中遇到的問題向使用者提問,挖掘其產品使用過程中的疼點和潛在需求,也可以稍微問用戶有何改進意見,可以作為參考,但不要照做,用戶給出的一般是他的解決方案,不是需求。

5、產品經理提出解決使用者痛點和潛在需求的解決方案,並詢問用戶對此解決方案的看法,接受程度,原因以及改進建議。

結合時下最新技術來滿足用戶需求

在iphone沒有出現之前,諾基亞毫無疑問是手機界的霸主,但是用戶用手機的核心需求是與人交流,也就是馬斯洛需求層次理論中的社交需求,諾基亞時代是打電話、發短信。新的智慧機時代是用微信,他們的本質沒有變,都是滿足人類社交的需求,只不過微信比發短信的用戶體驗更好,發短信、打電話是一種聊天方式,而微信不僅兼具兩者、更有朋友圈這種弱關係社交場景,你可以通過點贊、評論來和朋友保持這種弱社交關係。其次,雖然手機主要滿足的是人類的社交需求,但是智慧手機時代,你不僅可以通過微信這種社交軟體和朋友保持聯繫,更有愛奇藝、網易音樂等各種手機app,來滿足你看電影、聽歌曲等精神需求,用產品經理的話來說就是:“它不僅滿足了你的核心需求,更滿足了你的興奮性需求,期望型需求”。所以結合最新的技術來滿足使用者需求,進行產品定位是每個產品經理都必須具備的能力。

3、產品測試定位

這是對所生產的產品進行測試的過程,通過測試就能夠瞭解這些產品能否滿足目標客戶的需求。產品測試最主要的目的就是獲得消費者對該產品的整體接受情況,根據產品的接受情況來做出相應的調整。還記得我們之前所說的MVP測試麼,如果沒看過話的可以關注微信公眾號:chanpinliu880,查看歷史文章。

風靡全球的檔共用產品Dropbox,當時在想法初期,其實並沒有開發一個產品出來,而是採用了MVP的方法,他們製作了一個3分鐘的演示視頻,描述他們產品內容,並留下產品註冊方式,註冊使用者一夜之間從5000暴增到75000。

這就是一種產品測試定位,使用者數的激增說明Dropbox的產品定位是準確的。當然產品測試定位的方法有很多,這裡只是舉個例子。

4、差異化價值點定位

差異化價值點定位,分為“差易化”和“價值點”,差異化強調和競爭對手的區別,如果沒有競爭對手,也就不會有差異化,第二個就是價值點,你不能只想著差異化而忽略了價值點,典型的案例,如非常可樂,它的差異化定位(錯開與可口可樂及百事可樂的較勢)——“中國人自己的可樂!”大家都知道可口可樂的配方在美國亞特蘭大的保險箱鎖著呢,大家喝可口可樂是喝它的獨特配方,不僅僅是因為它是外國的,這樣的定位不是差異化,是情懷綁架,民族企業要考慮如何做出更好的產品,而不是在做不好產品的情況下,利用群眾的愛國情懷,綁架用戶,好像消費者不買國貨,就是不愛國一樣。

研究競爭對手的產品定位,可以通過排比圖法進行。所謂排比圖就是將挖掘出來的各產品屬性排列出來,在每一屬性上分別分析比較各個競爭品牌的各自定位表現,找出各競爭對手產品定位利用的產品屬性,最後在此基礎上確定本企業產品定位中應該避免利用的產品屬性。

5、行銷組合定位

最典型的例子就是腦白金的廣告,"今年過節不收禮,收禮還收腦白金",可就是這樣一個惡俗的廣告語,讓大家徹底的記住了他,豐年過節必須拿出來津津樂道,甚至平時也要拿出來吐槽一番,廣告最終目的是佔領消費者的心智,讓他在想買東西的時候能想起來你,一個能讓大家記住的廣告語,總比那些看過就忘的廣告語來的實際一些。腦白金的定位是保健品,保健品可吃可不吃,這個特性就決定了保健品的特性是買來送禮的,什麼時候送禮?以中國人的文化習慣,當然是豐年過節的時候,所以這句廣告語和場景聯繫起來,讓大家在豐年過節的場景中,自然而然的想到腦白金,這就是通過宣傳推廣,加強產品定位在消費者心中的認知,也就是行銷組合定位法。

總結:這就是對產品定位的一點感悟,歡迎小夥伴加微信:yw5201a1交流。

更多乾貨請關注微信公眾號:chanpinliu880

對音樂沒有太強的鑒賞能力;多米音樂定位年齡比較低,對音樂喜愛程度中等的人群上面,這剛好是當時市場上的一個缺口,也是網易雲音樂瞄準的一個市場缺口,這部分使用者群,年齡足夠低,用戶成長的空間比較大,同時因為他的音樂口味屬於中等的,音樂品味中等的使用者對音樂品味有所要求,他不會因為一款播放機而選擇這款產品,他有更多的需求,這個可以作為進入市場的切入點。從音樂喜好程度來分,你可以把豆瓣和蝦米認為陽春白雪,QQ音樂盒酷狗音樂認為下里巴人,多米音樂處在中間,同時它的目標使用者年齡比較低,所以更容易培養起來使用習慣和保持用戶粘性,畢竟陪自己一起成長的app誰能不愛呢,網易雲音樂剛開始也是和多米音樂一樣的定位,但為什麼網易雲音樂後來發展起來了呢?這個就是企業資源的問題了,網易雲音樂背靠網易這棵大樹,音樂版權足夠充足,而多米則因為版權原因,大量歌曲下架,漸漸被網易雲音樂超越,所以做產品之前一定要根據企業的自身資源定位好目標市場。

2、使用者需求定位

產品經理思維就是一切以用戶需求和使用者體驗為重,做產品定位的時候首先要考慮到的就是如何滿足用戶需求,在滿足用戶需求之前,首先要瞭解用戶需求是什麼,那麼該如何瞭解用戶需求呢?

從市場資料發掘需求

很多人以為市場資料分析需要專業的工具,其實並沒有那麼複雜,你只需要在知乎這樣的論壇輸入關鍵字:“直播”,你就可以看到使用者關於直播的不同話題討論,直播有6219個問題,10927個關注,其中大部分問題是使用者對直播內容的好奇,對部分直播內容為什麼能火的分析貼,可見直播只是一種表現形式,能夠吸引大家的還是內容。

使用者調研

使用者調研的步驟如下:

1、梳理使用者使用產品的場景,要梳理全,然後按照出現頻率的高低,選出頻率高的場景。

2、根據使用者場景給使用者設置任務,根據情況可考慮讓使用者使用競爭對手產品完成同樣的任務,以此進行產品體驗上的對比。

3、觀察用戶完成的任務,發現使用者使用產品過程中的不便,找到疼點,過程中要多看少問,讓用戶用平時的使用習慣做任務。

4、根據步驟3中遇到的問題向使用者提問,挖掘其產品使用過程中的疼點和潛在需求,也可以稍微問用戶有何改進意見,可以作為參考,但不要照做,用戶給出的一般是他的解決方案,不是需求。

5、產品經理提出解決使用者痛點和潛在需求的解決方案,並詢問用戶對此解決方案的看法,接受程度,原因以及改進建議。

結合時下最新技術來滿足用戶需求

在iphone沒有出現之前,諾基亞毫無疑問是手機界的霸主,但是用戶用手機的核心需求是與人交流,也就是馬斯洛需求層次理論中的社交需求,諾基亞時代是打電話、發短信。新的智慧機時代是用微信,他們的本質沒有變,都是滿足人類社交的需求,只不過微信比發短信的用戶體驗更好,發短信、打電話是一種聊天方式,而微信不僅兼具兩者、更有朋友圈這種弱關係社交場景,你可以通過點贊、評論來和朋友保持這種弱社交關係。其次,雖然手機主要滿足的是人類的社交需求,但是智慧手機時代,你不僅可以通過微信這種社交軟體和朋友保持聯繫,更有愛奇藝、網易音樂等各種手機app,來滿足你看電影、聽歌曲等精神需求,用產品經理的話來說就是:“它不僅滿足了你的核心需求,更滿足了你的興奮性需求,期望型需求”。所以結合最新的技術來滿足使用者需求,進行產品定位是每個產品經理都必須具備的能力。

3、產品測試定位

這是對所生產的產品進行測試的過程,通過測試就能夠瞭解這些產品能否滿足目標客戶的需求。產品測試最主要的目的就是獲得消費者對該產品的整體接受情況,根據產品的接受情況來做出相應的調整。還記得我們之前所說的MVP測試麼,如果沒看過話的可以關注微信公眾號:chanpinliu880,查看歷史文章。

風靡全球的檔共用產品Dropbox,當時在想法初期,其實並沒有開發一個產品出來,而是採用了MVP的方法,他們製作了一個3分鐘的演示視頻,描述他們產品內容,並留下產品註冊方式,註冊使用者一夜之間從5000暴增到75000。

這就是一種產品測試定位,使用者數的激增說明Dropbox的產品定位是準確的。當然產品測試定位的方法有很多,這裡只是舉個例子。

4、差異化價值點定位

差異化價值點定位,分為“差易化”和“價值點”,差異化強調和競爭對手的區別,如果沒有競爭對手,也就不會有差異化,第二個就是價值點,你不能只想著差異化而忽略了價值點,典型的案例,如非常可樂,它的差異化定位(錯開與可口可樂及百事可樂的較勢)——“中國人自己的可樂!”大家都知道可口可樂的配方在美國亞特蘭大的保險箱鎖著呢,大家喝可口可樂是喝它的獨特配方,不僅僅是因為它是外國的,這樣的定位不是差異化,是情懷綁架,民族企業要考慮如何做出更好的產品,而不是在做不好產品的情況下,利用群眾的愛國情懷,綁架用戶,好像消費者不買國貨,就是不愛國一樣。

研究競爭對手的產品定位,可以通過排比圖法進行。所謂排比圖就是將挖掘出來的各產品屬性排列出來,在每一屬性上分別分析比較各個競爭品牌的各自定位表現,找出各競爭對手產品定位利用的產品屬性,最後在此基礎上確定本企業產品定位中應該避免利用的產品屬性。

5、行銷組合定位

最典型的例子就是腦白金的廣告,"今年過節不收禮,收禮還收腦白金",可就是這樣一個惡俗的廣告語,讓大家徹底的記住了他,豐年過節必須拿出來津津樂道,甚至平時也要拿出來吐槽一番,廣告最終目的是佔領消費者的心智,讓他在想買東西的時候能想起來你,一個能讓大家記住的廣告語,總比那些看過就忘的廣告語來的實際一些。腦白金的定位是保健品,保健品可吃可不吃,這個特性就決定了保健品的特性是買來送禮的,什麼時候送禮?以中國人的文化習慣,當然是豐年過節的時候,所以這句廣告語和場景聯繫起來,讓大家在豐年過節的場景中,自然而然的想到腦白金,這就是通過宣傳推廣,加強產品定位在消費者心中的認知,也就是行銷組合定位法。

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