湖北省委副書記、武漢市委書記陳一新日前在市委政法信訪工作會議上說——
老百姓上訪,不如讓幹部下訪。 幹部走下去了,群眾滿意度就會提升上來。 工作既要深入,還要務實,讓老百姓實實在在看得到、感受得到
信訪問題沒解決,很多是我們自己的工作沒落實,沒有站在困難群眾的角度去思考。 最近,我在網上看到,某區的一個老百姓戶口和身份證丟失,找派出所10年沒解決,多次上訪沒解決。 這種事情,如果換成你的兄弟姐妹,你會讓他這樣跑嗎?而有的幹部就是沒有這種換位元思考、服務群眾的意識。
廣大幹部要堅持以人民為中心的發展思想,多體諒群眾,多想想百姓疾苦,多為群眾排憂解難。 對於群眾反映的問題、難題,絕不能視而不見、久拖不決。 要把化解信訪積案作為當前基層作風巡察的重點內容,加大化解力度,努力實現案結事了,力爭今年10月前基本解決歷史遺留問題和重點信訪問題。
習近平總書記曾強調,變群眾上訪為領導主動下訪,是我們党的優良傳統和作風,是每個領導幹部應盡的責任和義務。 要認真落實市區兩級領導幹部下訪接訪制度,由領導幹部牽頭化解一批信訪疑難問題。 要把群眾反映強烈、影響本地穩定的熱點難點問題納入領導包案。
幹部走下去了,群眾滿意度就會提升上來。 工作做得好不好,不能以幹部“自我感覺”代替群眾評價。 工作既要深入,還要務實,讓老百姓實實在在看得到、感受得到。 近期,“千名局級幹部聯繫服務千家企業”“萬名處科級幹部聯繫服務萬家小微企業”“萬名員警進社區”活動正在如火如荼開展,很受企業和群眾歡迎。 群團組織特別是工、青、婦、科協、殘聯等要結合群團改革,組織開展“千名群團幹部下基層”活動,建立起密切聯繫群眾的長效機制,深入基層,走到群眾中去,讓每位元幹部在服務中瞭解情況、接受教育。
到基層調查研究,要經常運用“微服私訪、隨機調研”這一利器,輕車簡從,不預設線路,不事先打招呼,這樣才能真正發現問題、摸准實情。
現在,很多群眾的關注重心在網上。 幹部要觸網懂網,走好網上群眾路線,及時瞭解群眾期盼,積極回應線民關切。 對群眾在網上反映的問題,市委已建立每日收集匯總、及時交辦督辦制度,各級各部門要抓好落實。 要暢通網上信訪主管道,建立平臺互通、資訊共用、力量整合、條塊順暢的信訪工作機制。 要推行“馬上辦、網上辦、一次辦”行政審批模式,分門別類列出清單,讓老百姓一目了然,不要搞“文學化”“浪漫化”。
對黨和人民的事業必須用心用力。 工作不能停留在喊口號上。 口號叫得響能夠振奮人心,但是時間過去了沒有成效,就會失去人心。 各級黨員領導幹部要以黨和人民事業為重,做到以身許黨、以身許國、以身許民。