高跟鞋被平底鞋替代， 披肩的長髮紮起馬尾辮， 纖瘦的身影奔走在社區、商鋪、辦公樓的每個角落——她就是克拉瑪依區金色嘉苑社區工作隊副隊長李虹。
擁有多年黨務專幹經驗的她， 最擅長做群眾工作。 面對一些難入戶、難說服的居民， 新入職的社區工作人員總喜歡喊她去幫忙。
駐村半年來， 她的名字常被居民掛在嘴邊， 成為了為各族居民解決急事、難事的貼心“棉襖”。
“硬骨頭”能磨練意志
群眾工作不能一味追求速度， 把准其思想脈搏， 熟知居民性格， 這才是“把脈”下“良方”。
“不僅要提升業務能力， 還要掌握居民的覺悟能力和接受能力。 從心理、情感上去溫暖他們， 帶著感情與責任貼近他們。 ”李虹談起自己的工作方法。
今年4月， 一則來自市長熱線“12345”的投訴通知打破了金色嘉苑的平靜。 通知顯示， 春景園21棟的居民反對在樓後新建社區辦公樓， 認為該建築會遮擋居民採光。
工作隊高度重視這一投訴， 李虹及工作隊員帶著居民的不解和質疑前往市規劃局。 “這些資料和圖紙是經過設計和分析才出的方案， 不會影響居民。 ”市規劃局負責的工作人員說。
李虹與工作人員一同巡查社區居委會施工現場
作為“門外漢”的李虹手裡拿著一疊厚厚的資料卻不知從何問起。 “我們此行就是要讓居民瞭解真實情況。 ”弄清楚情況後， 李虹回到社區召集大家開會。 “是開發商在效果圖中隱瞞了社區辦公樓存在的事實， 明天咱就召集居民開會說明情況。 ”
會上， 李虹敵不過台下的七嘴八舌，
第二天的分析研判會上， 李虹頂著黑眼圈和隊員探討解決辦法。 “群眾工作就是解難題、聚民心， 大夥兒分開做工作， 確保問題順利解決。 ”當晚， 工作隊挨家挨戶上門解釋， 通過半個月的入戶走訪工作， 辦公樓建設專案終於順利開工了。
“勤跑腿”能化解擔憂
8月上旬的一天晚上， 居民李文花又打電話到工作隊了。 李虹主動接過了電話。 夏景園的李文花在剛裝修好新家時， 壁紙被樓上滲漏的水漬泡壞了。 雖然對方賠償了損失， 可這事給她留下了陰影。 李文花一再表達自己的擔憂。
“一會忙完我就到您家樓上再去一趟， 讓他再試試防水。 ”李虹耐心地安慰道。 但因樓上租戶當天未回家， 李虹在門外等到淩晨1點。 比起害怕影響李文花休息， 李虹更擔心她因此失眠。 她發了條短信讓李文花安心休息， 次日再和出租戶聯繫。 “謝謝您， 李副隊長！您這麼認真的態度， 我還有啥不放心的！”看到這條短信， 李虹欣慰地笑了。
8月中旬， 一位居民投訴鄰居唐先生放養鴿子， 關愛聯絡員已經去過多次了， 問題就是解決不了。 這回， 李虹帶著工作隊員去了唐先生家， 可他說啥都不開門。 當晚下班， 李虹第三次登門拜訪， 唐先生終於開了門。 經過溝通李虹得知， 唐先生的妻子體質較弱， 為了給妻子滋補身體， 他才開始飼養鴿子的。
“唐師傅，我們工作隊的派出單位是克拉瑪依區衛計委，醫療資源是我們的優勢呀。我給您介紹一位援克專家，調理身體可是他的強項！”“太好了！只要能養好身體，我再不養鴿子了！”李虹身旁的朱瑞投來佩服的目光：“李隊，真是沒你化解不了的矛盾！”
“無小事”是工作核心
一次次的民情分析資訊研判會上，李虹為大家指點迷津，“群眾工作無小事，只要問題沒解決，我們絕不能‘收兵’。”
走訪入戶，瞭解家庭情況
居民古麗紮爾的兒子工資不到2000元，兒媳長期待業，一家四口人日子過的緊巴巴的。“能不能幫我兒媳找份工作？”古麗紮爾來社區尋求工作隊的幫助。“好，我記下來了，我先看看哪些崗位適合她。”李虹讓古麗紮爾回家等消息。次日，她打聽到工程教育基地招保安。她趕到學校再三向校方推薦古麗紮爾，並介紹她的家庭情況。最終，工作得以落實。知道兒媳被錄用的好消息，古麗紮爾急忙趕到社區致謝，“工作隊就是能幹！家裡多了份收入，經濟壓力小多了。”自此，每週一的社區升國旗儀式上，多了一老一小手把手的身影。這就是古麗紮爾和她的小孫女。
李虹與關愛聯絡員一同登記家庭人員資訊，並為他們宣傳党的惠民政策
“302的周大姐，孩子還未就業吧？我知道一家企業不錯，正招人呢！”“601的小姑娘寫入党申請書了，請她來社區上一堂生動的黨課，引導她積極向黨組織靠攏。”說罷，李虹記錄在冊。自從入駐社區以來，李虹就和工作隊員默默地關愛著居民身邊的大小事。
播種春風才能收穫桃李。“把居民當成親人，設身處地為他們著想，終會換來他們的理解和支持。” 這句話，李虹常常掛在嘴邊。她用自己的行動踐行著“訪民情、惠民生、聚民心”駐村工作的意義。
他才開始飼養鴿子的。“唐師傅，我們工作隊的派出單位是克拉瑪依區衛計委，醫療資源是我們的優勢呀。我給您介紹一位援克專家，調理身體可是他的強項！”“太好了！只要能養好身體，我再不養鴿子了！”李虹身旁的朱瑞投來佩服的目光：“李隊，真是沒你化解不了的矛盾！”
“無小事”是工作核心
一次次的民情分析資訊研判會上，李虹為大家指點迷津，“群眾工作無小事，只要問題沒解決，我們絕不能‘收兵’。”
走訪入戶，瞭解家庭情況
居民古麗紮爾的兒子工資不到2000元，兒媳長期待業，一家四口人日子過的緊巴巴的。“能不能幫我兒媳找份工作？”古麗紮爾來社區尋求工作隊的幫助。“好，我記下來了，我先看看哪些崗位適合她。”李虹讓古麗紮爾回家等消息。次日，她打聽到工程教育基地招保安。她趕到學校再三向校方推薦古麗紮爾，並介紹她的家庭情況。最終，工作得以落實。知道兒媳被錄用的好消息，古麗紮爾急忙趕到社區致謝，“工作隊就是能幹！家裡多了份收入，經濟壓力小多了。”自此，每週一的社區升國旗儀式上，多了一老一小手把手的身影。這就是古麗紮爾和她的小孫女。
李虹與關愛聯絡員一同登記家庭人員資訊，並為他們宣傳党的惠民政策
“302的周大姐，孩子還未就業吧？我知道一家企業不錯，正招人呢！”“601的小姑娘寫入党申請書了，請她來社區上一堂生動的黨課，引導她積極向黨組織靠攏。”說罷，李虹記錄在冊。自從入駐社區以來，李虹就和工作隊員默默地關愛著居民身邊的大小事。
播種春風才能收穫桃李。“把居民當成親人，設身處地為他們著想，終會換來他們的理解和支持。” 這句話，李虹常常掛在嘴邊。她用自己的行動踐行著“訪民情、惠民生、聚民心”駐村工作的意義。