快遞小哥遭10余名壯漢圍毆 快遞公司將追究到底

中國新聞網

快遞小哥遭十多名神秘壯漢圍毆

南京警方已立案， 圓通公司和江蘇快遞業協會表示要追究到底

雙十一將至， 又到了快遞小哥一年中最辛苦的時候。 然而， 最近南京圓通一位快遞小哥， 就因為把快件放在了快遞櫃， 與客戶發生口角， 之後被十多人群毆住院， 至今尚未出院。 對於這起糾紛， 圓通南京負責人和江蘇省快遞業協會相關負責人都表示， 會追究到底， 同時呼籲廣大客戶應依法維權， 尊重快遞小哥的勞動。

揚子晚報全媒體記者 賈曉甯 季宇軒

快遞小哥被圍毆。 視頻截圖

十多人圍毆快遞小哥

近日， 記者在南京八一醫院觀察病房見到被打的快遞小哥小王。 在經過兩天治療之後， 小王的傷情基本穩定， 只是偶爾會有頭暈， 還不能離開觀察室。

他告訴記者， 11月5日一早， 他跟平時一樣， 到建鄴區江東路上一社區送快遞。 小件快件和未注明是生鮮的快件，

小王就直接放在社區的智能快遞櫃中。 結果， 上午10點多， 小王突然接到一個女客戶打來的電話， 一上來就質問王小哥， “誰允許你把我的快件放在快遞櫃的”。 小王解釋說， 因為“雙十一”即將開始， 快件數量很大， 希望收件人理解。 但對方表示一定要送件上門。 小王表示自己暫時很忙， 如果要送件上門， 要等空閒下來。 對於小王的這個解釋， 女客戶十分不滿， 小王也覺得對方強人所難， 兩人就吵了起來。 結果， 女客戶報警。 在警方的協調下， 小王把快件從智能快遞櫃取出， 送到女客戶的手上完成簽收。

小王以為這件事就結束了。 沒想到， 這個社區隨後有兩個男人先後給他打電話說要寄快遞。 下午兩點多， 小王按照約定來取快件，

但一見面， 小王等來的是十幾個男人的圍毆。

據小王描述， 當時這些人十分誇張， 二話不說上來就打。 這時， 小王的同事正好路過， 看到小王被圍毆， 掏出手機拍視頻保留證據， 被發現後， 也遭到群毆。

對方停手後， 小王和同事一起報了警。

女業主否認與自己有關

南京市建鄴區南苑派出所迅速出警， 控制了一部分打人者， 還有人見勢不妙逃走了。 近日， 記者從建鄴警方瞭解到， 目前警方已經立案調查此事， 對於已控制的打人者， 警方已經進行取證調查；而在逃的打人者， 警方會儘快將其緝捕到案。

而與小王發生糾紛的女業主和丈夫， 矢口否認自己找人毆打快遞小哥， 表示此事與自己無關。 建鄴警方表示，

已對二人展開調查， 只要找到證據， 會依照法律進行懲處。

對於快遞小哥被打一事， 南京圓通快遞負責人表示， 一定會將此事追究到底， 還被打的快遞小哥一個公道， 同時也希望在“雙十一”快遞高峰到來的時候， 客戶能對快遞小哥多一份理解。

快遞業協會表示追究到底

江蘇快遞業協會相關負責人也表示， 快遞行業會盡力提升自己的服務水準， 但也希望給廣大客戶一些提醒：第一， 希望對快遞小哥的辛苦給予尊重；第二， 快件高峰時， 會採用多種投遞方式， 希望得到客戶的諒解；第三， 行業部門有申訴和舉報的管道， 廣大客戶應通過合法途徑維護權益；第四， 毆打快遞小哥這種惡劣行為應當受到譴責， 行業協會將一直關注，

追究到底， 堅決維護快遞從業者的合法權益。

中國電子商務研究中心主任曹磊分析說， 在送貨上門的問題上， 快遞小哥有一定責任， 在沒有征得收件人同意的情況下直接把快遞放入智慧快遞櫃， 是違規操作。 但如果對方為了這點小事找人行兇， 就太過分了。 因此， 快遞小哥與客戶之間一定要進行“良好的溝通”， 在呼籲社會關注快遞小哥的同時， 快遞小哥的服務意識也要提高。