今天小編分享了一篇移動老用戶轉8元天悅卡的教程, 很多用戶表示當地運營商沒有這個套餐, 其實天悅卡這個套餐就是8元飛享套餐外加1元500M日租卡功能組合而成的, 而且它的壽命只有一年, 小編之所以要轉資費, 是因為小編的移動卡使用多年, 銀行卡綁定, 還有其他資訊綁定太多, 換卡不方便, 但是移動的流量又昂貴, 不如聯通互聯網套餐, 所以改成8元保底, 如果大家所在的省份沒有天悅卡資費, 可以改成8元飛享套餐, 有的地方比較好改, 對於不好修改的, 就可以使用小編的方法了。
大家回饋流程繁瑣, 所以小編將流程簡化, 希望大家一看就懂。
第一步、打10086說要改8元天悅卡資費, 或者8元4G飛享套餐。 (如果不同意改)
第二步、問客服投訴電話多少, 要求對該問題進行投訴。
第三步、等回復電話, 如果不給改套餐就工信部投訴。
第四步、工信部投訴。
第五步、等回復電話,
俗話說, 閻王好見, 小鬼難纏, 我們只有突圍這些忽悠你的客服才能見到有實權的經理, 我們才能成功轉資費。
工信部表如下圖填寫
工信部地址://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
申訴內容(複製修改一下)
中國移動旗下運營的“天悅卡”套餐。 作為移動的老用戶, 10月25日我撥打客服電話請求辦理轉套餐業務, 希望從當前18元4G高校版轉到天悅卡套餐, 但都被告知因為系統原因拒絕為老使用者提供轉此套餐服務。
企業處理結果(複製修改一下)
已經與中國移動 武漢分公司溝通過數次, 但是都被拒絕, 理由是“老用戶不能辦理新套餐”請求工信部依據《中華人民共和國電信條例》等法律法規對中國移動武漢分公司進行進一步處理,
問題一:前期參加過移動的合約活動, 如贈話費活動可以這樣辦理嗎?
答:可以的, 問題的核心是給不給我們轉套的問題, 任何理由不給我們轉, 都違反了工信部的檔, 因為我們變了套餐還是移動用戶, 小編轉之前也有合約的, 還是給我轉了。
問題二:我不在號卡所在的省份, 出省了可以辦理嗎?
答:可以的, 小編就是在外省通過電話辦理成功的。 你撥打10086轉回歸屬地, 然後選擇人工服務。
問題三:為麼有的地方不需要這麼麻煩?為什麼有的地方需要這麼麻煩?
答:地方不同, 運營商對檔的理解不同, 看運氣了, 遇到頑固的一定要投訴了。
問題四:我們當地沒有8元飛享套餐,沒有天悅卡,怎麼辦?
答:一般這話都是忽悠你的,你就說我同學剛辦理成功,不給我辦理,我就投訴你,我們的目的是將我們資費變得更低,如果確實沒有這些卡,也可以看看你們移動官網有沒有9元西瓜卡,9元青春卡,8元其他卡,反正就是要把資費調低,得到更多優惠。
問題四:我們當地沒有8元飛享套餐,沒有天悅卡,怎麼辦?
答:一般這話都是忽悠你的,你就說我同學剛辦理成功,不給我辦理,我就投訴你,我們的目的是將我們資費變得更低,如果確實沒有這些卡,也可以看看你們移動官網有沒有9元西瓜卡,9元青春卡,8元其他卡,反正就是要把資費調低,得到更多優惠。