年輕人對電子設備可以說是極度依賴了, 比如在此前的一個報告中我們提到過, 平均每天使用手機幾個小時、戳手機螢幕數千次已經不算什麼誇張的數字。
而開發 App 功能、進而決定我們怎樣折騰手機的產品經理們, 對自己職業最大的吐槽點可能恰恰在於“為什麼我辛辛苦苦搞出來的功能反而會被廣大用戶當成吐槽點”:
想要提高留存時間精心設計的各種推送被稱作“話癆”, 利用有限預算精打細算的積分返現功能被說成沒誠意, 想讓用戶升級、授權被痛斥“管太多”。
直觀地來說, App 出第 N 版的時候, 用戶回饋總是“第 N-1 版才是巔峰”, 並列出種種嫌棄。 但其實當年那版推出的時候, 用戶們又在專注於誇獎更前面的版本……
所以你們到底喜歡啥?
好奇心研究所做了一個名為“你被什麼產品功能貼心拯救過?” 的調查, 結合之前另外幾個關於電子設備功能的調查, 我們撥開雲霧, 叩問心靈, 我們發現, 人們覺得 App 上真的稱得上貼心的功能大體上有這些:
聊天裡的消息撤回:如果沒有它, 我可不知道自己已經因為發錯消息(和本就為數不多的朋友)友盡多少次了, 當然, 如果撤回功能可以再神不知鬼不覺一點就好了;
最近刪除檔的恢復:“要不要刪除這個照片/文檔”糾結症的福音, 雖然緊接著糾結的點又變成,
“換回上一張頭像”類選項:作為一個要面子的人, 再也不怕被說“還是之前那個好”了。
手滑走神黨必須標配“防止誤操作”型功能“耳機拔掉以後會自動停止播放音樂”真是規避無數尷尬場景的設計, 可以給它頒發一個最貼心獎;
“郵箱裡正文寫附件但沒有添加附件, 發送時會提醒”這個功能能不能再普及一點?如果我們公司的工作郵箱也開通這個功能, 客戶就能慢點發現我不靠譜了;
自動保存不只是“貼心”了……簡直就是救世主好嗎。
為什麼總是抱緊手機不放?因為, 我不想說話啊在淘寶買東西的時候都是一直戳“提醒發貨”按鈕, 在餐館用線上點菜和買單, 這樣可以全程不跟人說一句話,
支付寶 AA、收款請求, 幫助我輕鬆討回同事欠的午飯錢;
從微信群裡退出, 別人不會收到提醒了, 耶;
懶得稱讚別人美, 就用用社交網路上的點贊功能, 點贊——當今通行的世界語。
“一鍵操作”幫你省事類希望手機上的提醒紅點可以一鍵消除, 拯救強迫症;
需要一個工作日重複、法定假日自動取消的鬧鈴, 這樣就不會在放假的時候被吵醒了。
以及, 這些功能啥時候能推出和普及?除了置頂, 其實還需要微信群聊置底……這樣我就可以對工作群眼不見為淨了;
需要一個“三天好友”功能, 應付那些就臨時說個事也要加好友的;
懶得加備註, 所有社交網路請開啟歷史頭像昵稱提醒;
除了“猜你喜歡”, 還需要一個“你們都拉黑了 XXX, 你們都差評了 XXX”型好友推薦機制。
題圖:GIPHY
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你們都差評了 XXX”型好友推薦機制。題圖:GIPHY
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