近幾年， “雙十一”成為了全民消費者的購物狂歡節。 每到此時， 眾多網購平臺和商家都會推出形式多樣的促銷活動。 在今年的“雙十一”到來之際， 市食品和市場監管局向廣大消費者發佈“提醒：消費有理性， 購物需謹慎， 受騙必維權。
選擇正規網站和信譽度高、口碑好的商家， 通過正規的協力廠商支付管道支付。 切勿輕信陌生人的付款要求、網頁連結， 謹慎掃描二維碼， 不輕易洩露自己的身份證和銀行卡資訊、手機的動態驗證碼。 一旦發現可疑情況， 儘快向銀行、網購平臺反映， 同時保存聊天記錄及相關截圖等憑證向警方報案。
購物時不輕信商家的口頭承諾。 儘量要求商家將承諾落實到書面上， 網購保留好頁面截圖， 發票及商家的聊天記錄等。 不要一味聽信商家宣傳， 對欲購商品的功能、產品說明、品質、三包、售後服務等資訊多加詢問。 不輕信“支持專櫃驗貨”的承諾。
一旦出現消費糾紛， 可通過網購平臺或者商家客服維權， 也可向網購平臺或商家所在地的相關行政部門投訴， 維護自身合法權益。