今年, 內蒙古被國家工商總局確定為“雙十一”網路促銷活動監測工作的指定地區。 內蒙古是怎樣做的, 你知道嗎?
“雙十一”網路促銷活動即將到來,
目的
提前採取風險防範措施, 加強事中事後監管。
電商看過來, 以下紅線不能越!
內蒙古自治區工商局要求各盟市工商部門要充分發揮網路市場監管部門協作機制, 指導網路集中促銷活動組織者和經營者事先公示網路集中促銷的期限、方式和規則, 規範訂(定)金、優惠券的使用方法;不得發佈虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為;不得先漲價再打折,
監測重點來了, 原來是這些!
據瞭解, 內蒙古自治區工商局在“雙十一”期間, 將綜合運用技術手段和買樣判定的方式開展監測監管工作。 遇有需核實資訊、深入調查、後續處理等情況將按屬地轉交相關盟市局, 各盟市局接到任務後需及時按要求辦理並上報結果。 各盟市要加強對集中促銷活動的監測監管工作, 加強對刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告、價格欺詐等違法違規行為的監測,
此外
中國消費者協會
發佈9條消費提示
提醒廣大消費者
規避陷阱
走出雷區
做好維權
選擇正規電商, 注重網店信譽。
中消協建議, 消費者在網上購物要選擇經營資質齊全、規模大、信譽高的協力廠商購物平臺和網上店鋪。 不要輕易登錄陌生網站, 避免點擊不明連結。
提前關注商品價格, 防止掉入“假優惠”陷阱。
注重商品品質, 勿信低價誤導。
中消協提醒消費者, “雙11”網路購物時, 不要被個別網店過於低廉的商品價格所吸引,
慎重預付定金, 防範消費陷阱。
商家規定消費者預付定金後, 必須在規定時間內支付餘款才能享受價格優惠等, 而實際卻存在規定時間內消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。 對此, 中消協建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細瞭解行銷活動細則, 不要未看清規則, 隨意下單。
首選協力廠商支付平臺支付,注意保障財產安全。
中消協建議消費者儘量使用協力廠商支付平臺,不要輕信、接受任何直接匯款至個人帳戶的理由和要求。不要隨意透露身份資訊、銀行帳號、密碼、驗證碼等短信,中獎、饋贈等連結也不要隨便點開,避免貪小失大。
認真驗收商品,防止商品物流損失。
中消協提醒消費者,收到商品時,一定要仔細驗貨。確認貨品完好無損並符合約定後再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,消費者可要求賠償。商品包裝上的消費者個人資訊要及時銷毀,防止洩露。
商品售後找對品牌維修,防止被“黑維修”坑騙。
海外購成本較高,慎重購物防損失。
消費者海外購物在運輸、退換貨、維修等方面的成本會明顯高於國內購物,如果退貨往往需要承擔高額的運費和稅費,並且舉證索賠難度相對較大。對此,中消協建議,消費者應選擇知名度高、信譽好的平臺,並對其相關銷售政策全面瞭解。
注意留存購物證據,依法維護權益有保障。
消費者在網購時一定要索取並保存購物憑證以及各種購物聊天記錄,作為維權證據。一旦發生消費問題,可及時聯繫購物網店進行處理,如無法達成一致,可先申請退款,然後向協力廠商交易平臺進行投訴。如糾紛依然不能解決,可以向12315投訴或通過消協組織電商消費維權直通車解決,也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。
編輯: 蔡 淼
編審:王曉麗
首選協力廠商支付平臺支付,注意保障財產安全。
中消協建議消費者儘量使用協力廠商支付平臺,不要輕信、接受任何直接匯款至個人帳戶的理由和要求。不要隨意透露身份資訊、銀行帳號、密碼、驗證碼等短信,中獎、饋贈等連結也不要隨便點開,避免貪小失大。
認真驗收商品,防止商品物流損失。
中消協提醒消費者,收到商品時,一定要仔細驗貨。確認貨品完好無損並符合約定後再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,消費者可要求賠償。商品包裝上的消費者個人資訊要及時銷毀,防止洩露。
商品售後找對品牌維修,防止被“黑維修”坑騙。
海外購成本較高,慎重購物防損失。
消費者海外購物在運輸、退換貨、維修等方面的成本會明顯高於國內購物,如果退貨往往需要承擔高額的運費和稅費,並且舉證索賠難度相對較大。對此,中消協建議,消費者應選擇知名度高、信譽好的平臺,並對其相關銷售政策全面瞭解。
注意留存購物證據,依法維護權益有保障。
消費者在網購時一定要索取並保存購物憑證以及各種購物聊天記錄,作為維權證據。一旦發生消費問題,可及時聯繫購物網店進行處理,如無法達成一致,可先申請退款,然後向協力廠商交易平臺進行投訴。如糾紛依然不能解決,可以向12315投訴或通過消協組織電商消費維權直通車解決,也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。
編輯: 蔡 淼
編審:王曉麗