11月9日， 山東濟華燃氣攜手領秀城社區以及農商銀行舉行“社企共創美好生活”服務發佈會， 正式推出“建立新理念， 推廣新技術、搭建新平臺、實施新保障”的“四新八項”服務新舉措。 山東濟華燃氣經營區域內的燃氣使用者將享受到“二十分鐘燃氣服務圈”帶來的生活便利。
今年以來， 濟華燃氣積極推進便利化舉措， 積極打造智慧化智慧型繳費管道， 提升便民服務水準， 推動服務工作淬煉升級。 今年大刀闊斧地推進煤改氣氣代煤重點工程建設， 全面實施“一環一帶”發展戰略， 以黃河為中心努力發揮氣源優勢，
同時解決用戶辦事過程中往返跑、耗時長、網點少等痛點、難點問題， 上下融和， 在提升燃氣服務水準上謀實招、舉實措、求實效， 應用“互聯網+”思維， 進一步拓寬服務管道， 拓展服務功能， 創新服務手段， 強化服務保障， 推出了八項接地氣、聚人氣、有心氣的服務措施， 為廣大使用者烹飪出豐盛的“惠民大餐”。
這八項舉措分別是：
1、實現IC卡圈存。 公司將實現“線上繳費、線下圈存”的IC卡表新式繳費方式。 IC卡客戶可在關注濟華燃氣微信服務號完成線上交費後， 持IC卡就近至社區內佈設的磁卡圈存機進行氣量圈存， 實現不出社區完成燃氣充值。 年底前， 濟華燃氣在領秀城社區、二七新村社區等IC卡表客戶集中的區域佈設IC卡圈存機100台，
2、實現掃碼快捷支付。 公司在所有服務站點增設微信、支付寶掃碼支付功能， 支援燃氣客戶無現金充值。
3、打造便民微信平臺。 山東濟華燃氣微信服務號全面改版上線， 除實現了機械表及IC卡表雙重繳費功能外， 新版又增設了多項便民服務措施， 全面實現快捷、高效的服務功能。
4、完善短信提示功能。 山東濟華燃氣結合免費入戶安檢、預約維修、預約通氣、溫馨告知等服務經驗， 新增短信、微信等方式的服務提示， 明確提供服務的時間、內容和注意事項， 便於客戶及時掌握服務進程，
5、攜手共用服務大廳。 山東濟華燃氣與濟南熱電形成服務聯盟， 實現“5+4”服務站點資源分享。
6、打造二十分鐘服務圈。 山東濟華燃氣年內將繼續深化擴大與合作銀行的互助服務體系， 在原有中國銀行、齊魯銀行、光大銀行網點繳費的基礎上， 新增與民生銀行44個社區支行和興業銀行17個網點40個社區支行的協作， 積極拓展銀行代收、代扣和IC卡圈存服務， 著力為客戶打造“20分鐘”燃氣繳費服務圈， 最大程度地為燃氣客戶提供優質、高效、便捷的燃氣服務體驗。 針對公司經營版圖逐步壯大這一情況， 公司還專門在此次服務提升大會上， 與我市營業網點最多、覆蓋範圍最廣的濟南農商銀行開展簽約協作，
7、升級立體巡線及安檢網路。 引進電動巡檢車， 加強社區內燃氣管網巡檢， 形成鐳射檢測車針對主幹道， 電動巡檢車覆蓋大型社區， 人工盯防重點區域的立體化巡檢體系， 全力以赴打造燃氣平安社區。 針對檢測車輛、人員無法到達的區域， 以及未進行燃氣安檢的客戶， 採用遙距鐳射甲烷檢測儀進行檢測， 保證燃氣客戶用氣安全。
8、藍牙IC卡表。 通過開發研製， 在原有IC磁卡表基礎上升級藍牙模組， 使用者可通過手機APP與磁卡表藍牙對接，