回顧在信訪局的輪訓學習，
初來時確實有太多的憂鬱和不適應，
而現在，
我已習慣了角色的轉換，
融入到信訪工作中，
這與領導的關心、幫助，
與同事的鼓勵、支持完全分不開。
信訪工作使我的感觸頗多，
最深的體會是：信訪工作很苦，
但苦中有樂；信訪工作很難，
唯艱難處長才能；信訪工作很瑣碎，
唯瑣碎才能做細緻。
面對這全新的鍛煉崗位，
收穫很多。
認識信訪工作
根據工作安排，
我被分配到信訪督查室和辦公室，
辦公室工作較熟悉，
但督查相對就有些難度。
三個月的鍛煉時間轉瞬即逝，
讓我深刻體會到信訪工作的不易，
悟出做好信訪工作必須要做到以下幾點：首先，
對信訪工作要有高度的認識，
樹立群眾觀念，
這是做好信訪工作的前提。
其次，
要有良好的思想政治素質，
這是做好信訪工作的基礎。
第三，
要有較強的業務素質和應變能力，
這是做好信訪工作的關鍵。
其實這三點要求，
不僅僅對信訪工作，
不論以後身處何種工作崗位，
切實做到這幾點要求都將受益終生。
收穫信訪工作
獲得了學習和充實自我的機會。
信訪部門就是一個“社會大舞臺”，
農民工解決不了工資、居民百姓用水、用電、用暖出了問題甚至孩子上幼稚園報名問題等等，
大到社會治理、小到居家過日子大家都來找信訪。
信訪幹部更是“百事通”，
各領域、各行業政策法規隨時心中裝。
在信訪局的這段日子，
印象最深就是政策法規的學習，
信訪局推行“專人專領域”學習法，
將涉及城鄉建設、勞動保障、國土、水利、林業、農牧業以及政法政策條規，
逐一明確人頭，
切實做到個個肩上挑重擔，
人人心中揣法寶。
當我站在講臺，
和大家共同學習，
共同探討，
“海闊憑魚躍，
天高任鳥飛”突然體會到知識的海洋無邊無際，
沒有盡頭，
需要我們花費一輩子的時間去翱翔、去求索。
端正了工作態度、提高了思想覺悟。
在信訪局工作，
我深刻的認識到，
良好的工作態度是開展工作的首要條件。
某些信訪人情緒激動，
動輒就要破口大駡，
往往這種情況總能在接訪同事熱情、細緻的勸解、講解以及協調中使信訪人舒心而歸。
三個月來，
我在他們身上看到了很多優良的品質，
同時也學到了很多，
譬如：愛崗敬業、刻苦努力、吃苦耐勞以及科學的工作方法等等。
我覺得作為一名國家機關工作人員，
一名信訪工作人員，
首先要嚴格要求自己，
端正工作態度，
以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟，
真正把老百姓的利益放在第一位，
從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，
真正做到情為民所系，
權為民所用、利為民所謀。
基層工作經驗更加豐富。
在信訪局，
面對以企業為主的勞資糾紛、農民工工資拖欠、企業改制、破產重組遺留等問題，
通過參與這些案件的協調辦理，
對開發區的信訪形勢有了一定的把握，
進一步提升我對矛盾隱患問題分析研判的能力。
雖然我被分配在督查室，
但根據信訪局實行人人包案工作制度，
我也包了一件事關勞動關係的案件，
從案件的受理、登記、錄入、轉辦以及督辦直至案件徹底化解的全過程，
使我意識到了基層信訪工作的艱難性，
有時候一件信訪事件的處理，
要經過反復的協調，
最後才能達成共識，
但個別信訪案件信訪人在息訴罷訪之後還不停纏訪、鬧訪，
當然這只是基層信訪工作的鳳毛麟角，
對於角色轉換的我而言無疑是一項巨大的挑戰，
但是也映射出了基層信訪工作的不易。
回顧這段工作經歷，發現自己也存在許多不足之處，工作思路不夠開放，缺乏創造性思維，對來訪接待比較畏懼，對信訪案件分析較少，處理信訪問題不能把握的那麼到位，對工作效率產生了一定的影響。
第一張
總而言之，通過在信訪局工作和學習，進一步提升我在基層實踐的工作能力，使我更加明白基層信訪工作的艱辛，在今後的工作中，我將及時改正不足之處，將在信訪局所學知識、所學工作經驗融會貫通於整個工作，角色轉換，於我更是一種深層次的提升。
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總而言之，通過在信訪局工作和學習，進一步提升我在基層實踐的工作能力，使我更加明白基層信訪工作的艱辛，在今後的工作中，我將及時改正不足之處，將在信訪局所學知識、所學工作經驗融會貫通於整個工作，角色轉換，於我更是一種深層次的提升。
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