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近年來， “雙十一”網路購物銷售額持續增長。 據有關機構統計， 僅2016年11月11日當天， 全網交易總額超過1770億元， 同比增長了44%。 很多消費者都加入到“雙十一”網購“狂歡”隊伍， 希望從集中促銷活動中得到實惠。 然而， 在電商頻頻傳來捷報的同時， 各類消費問題卻層出不窮。
不可否認的是， 網路購物逐年增長的同時也帶來諸多糾紛， 由此引發的網路購物合同糾紛已經成為法院案件審理中的“重頭戲”。
消費者在網路購物中都需要注意哪些“陷阱”呢？
中消協調查發現
天貓平臺某品牌女包在2016年10月23日～11月11日記錄時間段中， 存在標價上漲情形， 從1199元漲至1499元， 隨後11月11日標價下降為1348元。 京東平臺某品牌床品套件從2016年10月29日～11月11日記錄時間段來看，
業內普遍認為
價格欺詐案件在“雙十一”期間出現最為集中， 眾商家促銷活動的玩法越來越複雜， 不實的促銷往往讓消費者陷入欺詐陷阱。
有業內人士表示， 雖然2016年“雙十一”前， 國家發改委、工商總局等多部委相繼出招， 對“雙十一”進行了全方位的規範， 然而依舊有不少商家利用促銷欺騙消費者。
此外， 近年來， 在電商促銷中， 線上線下存在差別供貨問題， 而專供線上銷售的商品被稱為“電商專供”。 這讓消費者很難真正比價獲得實惠， 同時也被“專供”商品耍得團團轉。
什麼是“電商專供”商品
中國電子商務中心主任曹磊表示， 所謂“電商專供”商品， 是指生產企業專門為電商打造且只在網上交易平臺流通， 與實體店銷售產品型號略有差別的產品。 其特點有二：銷售管道單一， 只在網路上銷售；價格優惠。
“‘電商專供’商品與實體店銷售的產品看似一模一樣， 仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。
今年電商促銷活動更考驗“智力”
不僅如此，與往年不同，今年的電商促銷活動更加考驗消費者的“智力”。預售、各類滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策等，讓消費者“傻傻算不清”。
具體來看，今年阿裡有意引導消費者和商家參與預售，包括京東、蘇寧等皆加大了商品預售的比例。預售活動從10月20日開始，持續到11月10日，結合定金膨脹吸引消費者提前下單鎖定商品。
不可否認的是，在經歷了幾次“雙十一”當天網站進不去，支付不成功等系統癱瘓後，預售模式的出現較好地解決了由於流量過大導致的系統癱瘓，同時也給了商家更加精准的銷售預估。但是，有商家在預售環節玩起了花樣，各類眼花繚亂的預售活動讓消費者苦惱。
針對“眼花繚亂”的“雙十一”，資深人士建議消費者要理性對待網路購物，理性看待網路購物中的“價格戰”、優惠折扣和華麗的宣傳，不要盲目從眾。同時呼籲廣大電商要規範價格機制和網路宣傳，嚴格按照法律規定進行標識和描述。網路平臺應盡到更多的監管審核義務，從消費者的利益出發，保護消費者的合法權益，營造更加公平誠信的網路購物環境。
必看↓↓↓
想要愉快買買買，“防坑攻略”請收好
網購是非實體店現場購物，業內提醒消費者理性消費的同時，請務必注意以下幾點：
二要防範誇大宣傳。 不要輕易相信秒殺、超低價、限時特惠等促銷宣傳，要注意查看促銷優惠的具體條款，特別是以縮小字體出現的免除經營者責任或增加消費者義務的條款；在下單前要關注網購商品的價格變化，最好能貨比三家，不要被明顯低價所誤導，也不要被虛假折扣所迷惑。
三要注意查驗貨物。 “雙十一”期間交易量巨大，給店家和快遞都造成壓力，容易忙中出錯，消費者收到貨物時要注意驗收。外包裝是否完好，貨品是否無損，是否有缺件或發錯貨品的情況。特別是要注意及時收貨，如果覺得對商品不滿意或不合適，也可以在商家承諾的期限內退換貨。
四要注意保留相關憑證。 網購是非現場購物，因此保留交易相關資訊和交易憑證尤為重要。要注意保存與商家的交易內容、聊天記錄、商品規格、型號民、功能和價格、商品交易訂單等資訊頁面，金額較大的商品應主動索要發票作為購物憑證。付款時最好使用正規的協力廠商支付管道進行支付。發生消費爭議時可以據此向商家、交易平臺交涉，必要時可以向職能部門投訴。
此外，要警惕一些“特價、缺貨”的促銷。促銷活動期間，一些店鋪裡“特價商品”經常收款後不發貨，賣家的解釋是“缺貨”、“售罄”或者“備貨不足”。消費者購物前應先向賣家瞭解商品存量情況，並就送貨時間、退換貨手續等問題達成協議，並注意保存好聊天記錄，避免日後發生糾紛。
今年電商促銷活動更考驗“智力”
不僅如此，與往年不同，今年的電商促銷活動更加考驗消費者的“智力”。預售、各類滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策等，讓消費者“傻傻算不清”。
具體來看，今年阿裡有意引導消費者和商家參與預售，包括京東、蘇寧等皆加大了商品預售的比例。預售活動從10月20日開始，持續到11月10日，結合定金膨脹吸引消費者提前下單鎖定商品。
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網購是非實體店現場購物，業內提醒消費者理性消費的同時，請務必注意以下幾點：
二要防範誇大宣傳。 不要輕易相信秒殺、超低價、限時特惠等促銷宣傳，要注意查看促銷優惠的具體條款，特別是以縮小字體出現的免除經營者責任或增加消費者義務的條款；在下單前要關注網購商品的價格變化，最好能貨比三家，不要被明顯低價所誤導，也不要被虛假折扣所迷惑。
三要注意查驗貨物。 “雙十一”期間交易量巨大，給店家和快遞都造成壓力，容易忙中出錯，消費者收到貨物時要注意驗收。外包裝是否完好，貨品是否無損，是否有缺件或發錯貨品的情況。特別是要注意及時收貨，如果覺得對商品不滿意或不合適，也可以在商家承諾的期限內退換貨。
四要注意保留相關憑證。 網購是非現場購物，因此保留交易相關資訊和交易憑證尤為重要。要注意保存與商家的交易內容、聊天記錄、商品規格、型號民、功能和價格、商品交易訂單等資訊頁面，金額較大的商品應主動索要發票作為購物憑證。付款時最好使用正規的協力廠商支付管道進行支付。發生消費爭議時可以據此向商家、交易平臺交涉，必要時可以向職能部門投訴。
此外，要警惕一些“特價、缺貨”的促銷。促銷活動期間，一些店鋪裡“特價商品”經常收款後不發貨，賣家的解釋是“缺貨”、“售罄”或者“備貨不足”。消費者購物前應先向賣家瞭解商品存量情況，並就送貨時間、退換貨手續等問題達成協議，並注意保存好聊天記錄，避免日後發生糾紛。