全新的硬體設備、全新的辦公環境， 全縣最大的便民服務中心甌北街道便民服務中心讓人耳目一新， 這裡共入駐商事登記、社保醫保、不動產登記、住建、地稅、水、電、氣、衛生監督、住房公積金、行政執法、民政、林業、環保、計生等15家單位，
甌北街道便民服務中心作為“四個平臺”之一的便民服務平臺，
資料多跑路 群眾少跑腿
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“以前辦公積金業務還要往上塘跑， 現在自己家門口就能輕鬆實現辦理。 ”甌北的周小姐對便民服務中心的便民服務表示滿意， 她告訴記者， 辦理前首先打開政務服務網， 上網檢索需要辦理的事項， 根據要求準備好材料， 到甌北便民服務中心辦理一次即可。
為避免讓群眾和企業跑“冤枉路”、“無效路”， 我縣按照以“用戶為中心”的理念設計了“一站式”網上辦事導引系統， 彙集各部門“最多跑一次”服務指南，
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甌北街道行政審批與公共資源交易中心主任張雲萍告訴記者， 資料共用帶來的變化是， 原來審批程式中要求群眾先跑其他單位開具相關證明，
通過資料共用， 不動產、社保、無違法犯罪、親屬關係等常用證明轉為內部核查， 預計每年可減少群眾跑腿幾十萬次以上；戶口登記、公積金辦理、社保業務等一批事項的申報材料簡化率達到50%以上， 公租房申請、子女入學等事務的辦理效率大幅提高。
服務零距離 群眾齊點贊
“打一個電話， 12345受理後直接派單到屬地政府， 然後根據事項分配到相關站所；或通過平安浙江APP編輯短信發送資訊， 就可以順利把事情反映給政府， 不用特地跑到政府部門。 ”甌北的陳先生對自己反映社區電線亂拉亂設的處理結果表示滿意。
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“一般事項1至2小時就能辦結， 複雜事項不超過一星期。 ”甌北街道黨工委副書記徐賢友告訴記者， 自今年“四個平臺”運行以來， 該街道結合“四個平臺”資訊處理系統，對群眾辦事諮詢、審批服務“預約上門”、投訴爆料等辦理事項，進行全程電子化跟蹤、痕跡化管理，讓事項辦理過程全公開、辦理進度全透明。同時，全程監督部門和工作人員履職盡責情況，對辦理過程實行“亮燈”提醒，超過一定時限未受理、未辦結、未回饋的進行黃燈、紅燈預警，有效防止流轉辦理效率不高的問題。
據介紹，該街道以省級全科網格暨網格員隊伍建設試點縣為契機，進一步整合各類輔助力量，由鄉鎮統籌調配到網格，打造“橫向到邊、縱向到底”的全科網格員隊伍。進一步拓展網格員服務功能，在充分發揮資訊收集、隱患排查、矛盾調解等職能的基礎上，拓展建立網格員便民服務一次性告知和代辦制，讓網格員既當“預審員”，又當“代辦員”，加快實現網格“多元合一、一員多用”。
隨著“四個平臺”的建設運行，網格員已成為資訊採集、報料的中堅力量。目前，該街道已實現104個網格全覆蓋，使網格成為街道由村（社區）向下延伸的基層社會治理的單元、管理服務依託的平臺、政策傳播宣傳的前沿、資訊採集收納的觸角、服務人民群眾的視窗。
甌北街道便民服務中心位址：
甌北街道羅浦西路12號（北邊）
該街道結合“四個平臺”資訊處理系統，對群眾辦事諮詢、審批服務“預約上門”、投訴爆料等辦理事項，進行全程電子化跟蹤、痕跡化管理，讓事項辦理過程全公開、辦理進度全透明。同時，全程監督部門和工作人員履職盡責情況，對辦理過程實行“亮燈”提醒，超過一定時限未受理、未辦結、未回饋的進行黃燈、紅燈預警，有效防止流轉辦理效率不高的問題。
據介紹，該街道以省級全科網格暨網格員隊伍建設試點縣為契機，進一步整合各類輔助力量，由鄉鎮統籌調配到網格，打造“橫向到邊、縱向到底”的全科網格員隊伍。進一步拓展網格員服務功能，在充分發揮資訊收集、隱患排查、矛盾調解等職能的基礎上，拓展建立網格員便民服務一次性告知和代辦制，讓網格員既當“預審員”，又當“代辦員”，加快實現網格“多元合一、一員多用”。
隨著“四個平臺”的建設運行，網格員已成為資訊採集、報料的中堅力量。目前，該街道已實現104個網格全覆蓋，使網格成為街道由村（社區）向下延伸的基層社會治理的單元、管理服務依託的平臺、政策傳播宣傳的前沿、資訊採集收納的觸角、服務人民群眾的視窗。
甌北街道便民服務中心位址：
甌北街道羅浦西路12號（北邊）