一般來說, 不管客戶買的是什麼, 只要合法合規, 安全送到就是快遞員最大的職責。 但你聽過, 快遞員嫌買家亂花錢, 自作主張給退貨的嗎?
據齊魯網報導, 近日, 山東淄博臨淄金山鎮的蘇女士就遇到這樣“奇葩一幕”。 她的妹妹給自己在京東商城秒殺了兩個拉杆箱, 但寄過來的卻是兩個登機牌。
經過查詢, 京東訂單顯示退貨狀態, 這是什麼情況呢?3月6日, 快遞員打電話說東西已經送到家了。 她到家門口一看, 只有兩個登記牌, 400多塊錢買的不是登機牌而是拉杆箱!快遞員告訴蘇女士, 訂單說京東沒貨。
隨後,
經過再三詢問, 快遞員承認, 因為覺得蘇女士花錢多, 所以他給私自退貨了。 蘇女士稱, 自己又沒花快遞員的錢, 快遞員送到貨, 照單付款就是了, 這麼做有些越俎代庖了。
最終, 在蘇女士的要求下, 快遞員把蘇女士的行李箱送到了蘇女士家中。