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白領用戶更鍾情百度外賣 安全配送和品質受關注

對於都市白領而言, 外賣正成為一種便捷、實惠又時髦的用餐方式, 是都市快捷生活不可或缺的一部分。 作為以服務品質見長的百度外賣, 已成為白領用戶首選的外賣品牌--無論是在用餐選擇, 還是體驗打分上, 百度外賣都保持著資料上的"領跑".那麼, 都市白領為何更鍾情百度外賣呢?

高性價比品質服務的吸引力

小嚴是一家知名互聯網公司的研發工程師, 晚上加班加點是常有的事。 第一次點百度外賣, 是源於一次下班太晚, 又沒有時間外出吃飯。 而在有了一次"約之即來"的經歷後, 嚴先生對百度外賣好感倍生。

小嚴評價說, 一次"嘗鮮"後, 也嘗試過其他外賣APP,不過綜合比較了下服務和價格等多種因素, 感覺還是百度外賣的性價比最高。

"百度外賣用久了, 真有點私人訂制的VIP專屬感, 騎士送餐準時且服務標準, 加班疲憊時, 恰好吃上百度外賣騎士準時送來的美食,

瞬間能夠化疲勞為力量。 "作為百度外賣最早期的忠實粉絲, 小嚴也體會到了送餐品質的提升過程, 商家對包裝的不斷改進, 百度外賣配送準時率的提升, 送餐設備的優化升級等, 現在有些菜品打開時甚至會燙到嘴。

因為需求和理念的變化, 網路外賣正在從價格為導向, 向以服務為導向轉變。 而在外賣品牌中, 百度外賣穩定而優質的服務, 加上每月一次的大牌優惠活動, 直接打折钜惠消費者, 讓消費者在享受高品質服務的同時, 也能物超所值, 成為其打動用戶的兩大利器。

安全是1,其他是後面的0

作為公司高層的王女士選擇百度外賣則主要出於安全層面的考量, 在過去她也曾和朋友一起加入到"補貼"的狂歡中。

可網上關於送餐員違規騎行、不尊重女用戶、偷東西……各種各樣的侵犯用戶新聞曝光後, 王女士果斷選擇了更安全的百度外賣。

王女士稱, 自己身邊的朋友、尤其是女性朋友, 選擇百度外賣的比例十分高, 在單位點外賣還好說些, 尤其是單身女性在家裡點外賣時, 大家都會選擇更安全的百度外賣騎士。

王女士描述道:"記得他們來送餐時, 我都是把門開一個縫, 百度外賣騎士從來都是站在離門近一米左右遠的距離把餐遞給我, 說完祝您用餐愉快後閃離, 行為規範, 目不斜視, 沒有那種四處窺探的, 而且不是一個兩個, 是每個給我送餐的百度外賣騎士的表現都像是一個模子刻出來的一樣, 我想這就是大牌品大公司追求品質、管理嚴格的表現。

"

萬能跑腿服務滿足白領的更高需求

百度外賣品牌商戶更多、送餐更加準時、服務更加標準化, 是和家人、朋友等一起聚會點餐的首選。

從事金融行業的李總惜時如金, 他談了自己的體會:"百度外賣騎士還可以提供幫買、幫取和幫送的萬能跑腿服務, 無論是取送文件、代買藥品, 甚至是到商場為女友代買一件LV的禮品, 我都在百度外賣嘗試過。 百度外賣平臺萬能跑腿頻道中的一鍵呼叫騎士功能, 對平時工作繁忙的我而言十分有吸引力, 我也帶動了身邊的很多朋友、同事、合作夥伴來嘗試百度外賣萬能跑腿。 "

對於企業而言, 發展快自然不是一件壞事, 但沒有品質的快肯定是一件壞事。

百度外賣一直追求的是將服務做到極致, 用品質和服務贏得每一位元優質用戶。 市場競爭是一項長距離的賽跑, 一時的領先並不能保證最後的勝利, 只有"不畏浮雲遮望眼",著眼長遠, 才能拿出更多、更好適合消費者需求的產品和服務。

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