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攜程在手,說揍就揍

關於上海攜程親子園虐童事件, 近日該視頻一直在網路上瘋傳。

視頻中, 年僅十幾個月的小朋友, 被老師拽著小辮子狠推一把後重心不穩頭部直接撞向了桌角。 不遠處, 是她剛被老師惡狠狠扔出去的小書包。

11 月 3 日的監控視頻顯示, 教師在給孩子穿衣服時, 時不時往幾個孩子嘴裡塞入不明物品。 隨後孩子開始哭泣不止。 有家長指出不明物品是芥末。

這種成年人都無法忍受的刺激味道, 就這樣強制塞到了孩子嘴裡。

半小時喂孩子半管芥末油

視頻被曝光後, 輿論一片譁然。 據另一段視頻裡家長的哭訴, 「半小時喂孩子半管芥末油」, 導致孩子「1 個小時拉了 6 次」, 「直接往孩子臉上噴消毒水」等惡劣行為。 更有甚者直接喂孩子安眠藥......

▲家長控訴視頻截圖

據視頻中一位元家長控訴, 目前部分孩子已送往醫院化驗就醫, 檢驗結果為白細胞超標, 不排除與親子園內託管人對孩子的餵食有影響。 並且可以斷定, 這些殘忍的虐童行為不是偶然。

有老師喂過你這個嗎?

喂過

好吃嗎?

不好吃

據網友透露, 攜程現有員工一萬五千多名, 其中不少員工反映, 很難照顧家中幼兒。 為了解決員工的後顧之憂, 企業辟出 800 平米的辦公場地, 投資四百多萬元, 重新裝修設立了親子園。

除此之外, 攜程還聘請了協力廠商早教機構前來管理, 服務時間為每天早上八點半到晚上六點半, 每月收費 2580 元。 20 個名額短短半小時內就被一搶而光, 目前還有七八十位員工在排隊。

期初, 這一舉措還獲得外界不少肯定。

結果孩子送去, 就受了我們在視頻中所看到的待遇。

託管人士多無管教經驗

辦一個親子園, 攜程企業出錢, 政府旗下的專業機構出力, 員工得到了方便, 政府也為民辦了實事, 這看起來本再得體不過。

只不過, 攜程親子園內的託管人士並沒有專業的管教經驗。

據「為了孩子學苑」相關負責人張葆葆表示, 在攜程親子園之前, 「為了孩子學苑」並沒有運營幼稚園或幼稚教育管理機構的經驗, 僅在社區中心有過服務和拓展的經歷。

上海市長寧區教育局負責人也表示, 該托幼所未在教育部門備案, 不屬於正規的教育機構,而是攜程內部職工子女的託管點。

換句話說,攜程親子園其實是一個不成形的產物,一方面是攜程公司一路波折,未能獲得辦學資質,好不容易由婦聯介入,但卻帶入了婦聯控股雜誌社的服務機構,最終這個機構的管理水準有目共睹。

▲ 8 月 9 日的視頻中老師用板凳掰孩子的腿

攜程公關部工作人員表示,此次事件中相關的醫療賠償等一切費用,首先由管理親子中心的協力廠商負責,不足夠的將由攜程方面兜底。

截至發稿,當事人已被停職,親子園也已停業整頓。攜程副總裁施琦表示 「以後這家親子園辦不辦還是未知數,要看員工意見再決定。但如果還要辦,必定要更換管理方。」

呵呵,如果還辦,你覺得有誰還去?

從機票捆綁銷售到虐童,攜程遭遇全行業聲討

今年的攜程二字,讓人尤為噁心。

早在今年 4 月,一篇標題為《一年 100 億?揭秘攜程坑人「陷阱」》的文章,引起用戶廣泛關注。

據媒體爆料,在攜程預訂機票、火車票,經常會被莫名其妙的被加入一些默認的費用,消費者往往還不知道,即便消費者知道,也要非常仔細的查找才能找到修改的地方。

比如,有消費者要預定從白雲機場到蕭山機場的機票,其價格中除機票外,還包含了一些其他費用。

類似專車接送、貴賓休息室等優惠券,大家往往不用,但攜程將這一部分費用直接從消費者帳戶中劃走。

有消費者指出,雖然攜程一次扣除並不多,但得益于攜程龐大的用戶量,一個月、一年就悄悄從消費者帳號中抽取了大量資金。

迫於媒體壓力,攜程方面對機票產品進行了整改,推出了「普通預訂」視窗,客戶可隨時勾選取消。

只是,從機票捆綁銷售,到今天的虐待幼童,攜程先要整改的,怕是公司的管理和價值觀。

憤怒過後,我們應該怎樣發聲

中華人民共和國未成年人保護法六十三條:

學校、幼稚園、托兒所侵害未成年人合法權益的,由教育行政部門或者其他有關部門責令改正;情節嚴重的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

不同於其他國家,目前國內對於虐待兒童,並沒有一條清晰的法律制度來裁決這些喪心病狂的施暴者們。他們的下場,無非就是一句「將得到法律的制裁」。

而法院對於這些人的裁決又是怎樣的?

2012 年 10 月,發生在山西太原的幼師虐童事件中,掌摑孩子數十下耳光的女教師,被公安機關抓捕後是「無罪」,僅被處以 15 天的行政拘留。

同樣為 2012 年的 10 月,一位名叫顏豔紅的幼兒教師,在自己任職的幼稚園中,「因為好玩」,強行揪住一名幼童雙耳向上提起,不顧孩子表情痛苦;在隨後網友的人肉中,發現顏豔紅的 QQ 空間內有多張幼童被扔進垃圾桶、拿膠帶封住幼童嘴巴的照片……

最後,依然無罪釋放。

如果說,在這群施暴者面前,我們連基本的法律武器都形同虛設;那下一個攜程親子園的上演,絕不是天方夜譚。

對於企業而言,在選擇幼稚園、早教中心等機構時,應當仔細調查機構工作人員是否有相關資格證明,要求機構聘請有資格證的教師。

而對於家長或監護人,提高鑒別協力廠商機構的能力,選擇更加可信的合作機構,也有利於防止施暴事件的發生。同時,多向孩子詢問在機構的日常,一定要讓孩子把覺得不對勁的事情告訴家長。如有必要,可安裝雲攝像頭,即時查看孩子的情況。

GEEK 君有話說

無論如何,幼兒都是一個社會最應該得到呵護的群體,幼兒的境遇也考驗著一個社會最基本的文明狀況。 他們都還小,不善言辭,無法保護自己,需要成人世界,以道德、法律、制度來捍衛。

另一方面,攜程對此次事件也有著不可推卸的責任。這已經不是攜程第一次陷入醜聞。作為一個線上票務公司,其自身業務帶來的體驗並不讓用戶滿意。或許,攜程需要警惕自己,是否過於看重年度業績,而忽視了文化目標的完成。

不屬於正規的教育機構,而是攜程內部職工子女的託管點。

換句話說,攜程親子園其實是一個不成形的產物,一方面是攜程公司一路波折,未能獲得辦學資質,好不容易由婦聯介入,但卻帶入了婦聯控股雜誌社的服務機構,最終這個機構的管理水準有目共睹。

▲ 8 月 9 日的視頻中老師用板凳掰孩子的腿

攜程公關部工作人員表示,此次事件中相關的醫療賠償等一切費用,首先由管理親子中心的協力廠商負責,不足夠的將由攜程方面兜底。

截至發稿,當事人已被停職,親子園也已停業整頓。攜程副總裁施琦表示 「以後這家親子園辦不辦還是未知數,要看員工意見再決定。但如果還要辦,必定要更換管理方。」

呵呵,如果還辦,你覺得有誰還去?

從機票捆綁銷售到虐童,攜程遭遇全行業聲討

今年的攜程二字,讓人尤為噁心。

早在今年 4 月,一篇標題為《一年 100 億?揭秘攜程坑人「陷阱」》的文章,引起用戶廣泛關注。

據媒體爆料,在攜程預訂機票、火車票,經常會被莫名其妙的被加入一些默認的費用,消費者往往還不知道,即便消費者知道,也要非常仔細的查找才能找到修改的地方。

比如,有消費者要預定從白雲機場到蕭山機場的機票,其價格中除機票外,還包含了一些其他費用。

類似專車接送、貴賓休息室等優惠券,大家往往不用,但攜程將這一部分費用直接從消費者帳戶中劃走。

有消費者指出,雖然攜程一次扣除並不多,但得益于攜程龐大的用戶量,一個月、一年就悄悄從消費者帳號中抽取了大量資金。

迫於媒體壓力,攜程方面對機票產品進行了整改,推出了「普通預訂」視窗,客戶可隨時勾選取消。

只是,從機票捆綁銷售,到今天的虐待幼童,攜程先要整改的,怕是公司的管理和價值觀。

憤怒過後,我們應該怎樣發聲

中華人民共和國未成年人保護法六十三條:

學校、幼稚園、托兒所侵害未成年人合法權益的,由教育行政部門或者其他有關部門責令改正;情節嚴重的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

不同於其他國家,目前國內對於虐待兒童,並沒有一條清晰的法律制度來裁決這些喪心病狂的施暴者們。他們的下場,無非就是一句「將得到法律的制裁」。

而法院對於這些人的裁決又是怎樣的?

2012 年 10 月,發生在山西太原的幼師虐童事件中,掌摑孩子數十下耳光的女教師,被公安機關抓捕後是「無罪」,僅被處以 15 天的行政拘留。

同樣為 2012 年的 10 月,一位名叫顏豔紅的幼兒教師,在自己任職的幼稚園中,「因為好玩」,強行揪住一名幼童雙耳向上提起,不顧孩子表情痛苦;在隨後網友的人肉中,發現顏豔紅的 QQ 空間內有多張幼童被扔進垃圾桶、拿膠帶封住幼童嘴巴的照片……

最後,依然無罪釋放。

如果說,在這群施暴者面前,我們連基本的法律武器都形同虛設;那下一個攜程親子園的上演,絕不是天方夜譚。

對於企業而言,在選擇幼稚園、早教中心等機構時,應當仔細調查機構工作人員是否有相關資格證明,要求機構聘請有資格證的教師。

而對於家長或監護人,提高鑒別協力廠商機構的能力,選擇更加可信的合作機構,也有利於防止施暴事件的發生。同時,多向孩子詢問在機構的日常,一定要讓孩子把覺得不對勁的事情告訴家長。如有必要,可安裝雲攝像頭,即時查看孩子的情況。

GEEK 君有話說

無論如何,幼兒都是一個社會最應該得到呵護的群體,幼兒的境遇也考驗著一個社會最基本的文明狀況。 他們都還小,不善言辭,無法保護自己,需要成人世界,以道德、法律、制度來捍衛。

另一方面,攜程對此次事件也有著不可推卸的責任。這已經不是攜程第一次陷入醜聞。作為一個線上票務公司,其自身業務帶來的體驗並不讓用戶滿意。或許,攜程需要警惕自己,是否過於看重年度業績,而忽視了文化目標的完成。

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