國家郵政局：“雙11”當天快件量達3.31億件 同比增長31.5%

新華網北京11月12日電 11月11日， 根據國家郵政局監測資料顯示， 主要電商企業全天共產生快遞物流訂單8.5億件， 同比增長29.4%；全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件， 同比增長31.5%。

據國家郵政局監測顯示， 今年的“雙11”出現國內國際聯動、城市農村互動的局面， 快遞業在“雙11”面臨業務量和服務品質兩方面的巨大考驗。

國家郵政局副局長劉君介紹， 為了全力滿足廣大人民日益增長的美好生活需要， 做好今年的旺季保障工作， 郵政業已經從五方面進行了充分的準備工作。 一是發揮好保障機制作用， 提前協調上游電商開展預測，

對每個企業實際承載能力核定最高峰值量， 繼續實施“錯峰發貨、均衡推進”的工作機制；二是強化能力儲備， 增加人員、場地、公路航空鐵路運能、處理設備儲備；三是重點保障穩定， 提前對接10萬個業務壓力較大的重點末端網點預測資料， 進行針對性應對；四是強化監測預警， 充分利用大資料分析工具， 加強資料預測、流量監測和評估分析， 線上即時監控生產運行， 統籌調度監管力量和企業資源， 及時向社會發佈業務量變動、流量流向等消費提示資訊；五是加強安全監管， 堅持寄遞安全實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”不放鬆， 防止出現生產、消防、交通等重大安全事故。

預計“雙11”期間， 郵政全行業將投入近300萬人、3000萬平方米場地、9萬輛幹線運輸車輛和90余架全貨機，

行業能力儲備較日常增加了3到5成。

劉君表示， 今年要努力打造品質“雙11”， 電商平臺企業要保障商品品質， 郵政行業要最大限度地按照承諾實現高品質配送。 不過， 快遞網路在“雙11”期間要承擔超出2倍的業務量， 快遞企業的作業壓力可以想像， 尤其末端的快遞員勞動強度非常大， 難免會在服務上出現疏漏， 因此也希望廣大消費者對此給予理解和包容。