2017年11月11日0點12分， 上海嘉定某社區的劉先生還在電腦前血拼， 今年天貓雙11的首個快遞包裹便送到了他的手中。 這是他在雙11前提前放到天貓超市購物車的零食， 雙11一到他便馬上付了款。 訂單通過菜鳥智慧倉配系統選擇了最近的倉庫， 由機器人和流水線自動完成揀選和包裝， 4分鐘內商品從倉庫發出， 12分18秒簽收成功。
11月11日24時， 2017年雙11當天物流訂單量定格：8.12億個。 當天物流訂單已發貨為3.66億件。
令人咋舌的天文數字， 又是一個被天貓雙11創造出來的中國奇跡！
"今天我們做天貓雙11， 就是為了給未來作準備。 天貓雙11是面向未來的新物流練兵場。 "11月11日晚， 菜鳥總裁萬霖萬霖介紹說。
在天貓雙11之前， 菜鳥網路就利用大資料和智慧演算法， 對商品銷量及人群進行預測， 並據此在全國建立了數十個前置倉庫。 在菜鳥超級機器人倉庫群， AGV機器人、全自動流水線、機械臂等聯動服務。
快遞企業也新增了大量自動化流水線， 全行業普遍實現智慧分單， 人工分單成為歷史。 就連海關總署的系統， 為備戰天貓雙11， 也通過與菜鳥網路的系統聯合壓測來排查隱患， 避免海淘通關不暢。
通過大資料賦能， 菜鳥給每一個包裹分配了最優線路， 通過把平臺、商家、快遞公司總部、網點的資料打通， 物流公司能夠提前知道物流的流動， 及時做好準備。
（菜鳥無人倉的自動化分單）
為了應對天貓雙11海量的跨境物流， 菜鳥生態系統在雙11前連接了全球231個倉庫， 並且在吉隆落地了eWTP的首個海外樞紐， 在東南亞部署了智慧型機器人倉庫， 這些倉庫內啟用了AGV機器人完成揀貨作業， 工作效率提高了3倍。
通過海外部署菜鳥智慧倉庫和當地語系化運營的物流網路， 目前俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區都陸續實現了72小時送達。
（馬來西亞總理納吉布和馬雲在吉隆玻為eWTP海外超級物流樞紐奠基）
目前天貓雙11已成為全球最大的購物狂歡節。 多年的雙11運行下來， 中國物流經受了一次次天量大單的考驗， 每一次雙11也帶給了中國物流的全面成長和升級。 當下的峰值， 便是明天的常態， 未來每天處理10億物流訂單， 已成為菜鳥的新目標。