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你在銷售中經常出現的錯誤:銷售時語言華而不實,難以說服客戶

錯誤是每個人在生活中不可避免的一堂課, 你在推銷的路上也會經常出現錯誤, 作為行銷培訓老師, 我根據上1000個失敗的案例進行分析總結, 發現出很多推銷員犯的錯誤都有一些共同點, 本文旨在引導推銷員在以後的推銷工作中避免在出現類似的錯誤。

——【大客戶行銷專家】 孟昭春

你在銷售中經常出現的錯誤:銷售時語言華而不實, 難以說服客戶

有位兒童用品推銷員想給一家商場推銷一種新型鋁制輕便嬰兒車。

他走進這家商場的商品部, 發現這是在他所見過百貨商店裡最大的一個營業部, 經營規模宏大, 各類童車一應俱全。 他在一本工商業名錄裡找到商場負責人的名字, 當他向女店員打聽負責人工作地點時, 進一步核實了他的尊姓大名, 女店員說他在後面辦公室裡。 於是這位推銷員來到後面, 一跨進那間辦公室, 商場負責人就問:“喂, 有何貴幹?”

“我們廠新推出了一款新型嬰兒車, 我想你們商場很適合進一批。 ”推銷員趕緊說。 “帶樣品了嗎?”負責人問道。 “沒有, 您放心, 我們這款嬰兒車全部採用新型鋁材制做, 結實耐用, 安全性能很好, 而且輕便……”沒等推銷員說完, 負責人打斷後說:“我需要看到真實的產品!”“可是……”推銷員還想介紹他的產品, 那位元負責人不耐煩地說:“我們現在不想再經銷新的品牌, 你請回吧!”

讓產品先接近顧客, 讓產品作無聲的介紹, 讓產品默默在推銷自己, 這是推銷很有效的方法。 可是這位兒童用品推銷員卻沒有做到這一點, 只是一味地空洞說教。

正確方法:

(1)產品品質一流

產品本身必須具有一定的吸引力, 能夠引起顧客的注意和興趣, 這樣,才能達到讓顧客接納的目的。

而且產品本身必須質地優良,經得起顧客反復接觸,不易損壞或變質。

(2)隨身攜帶樣品,或樣品圖冊

要避免空洞的說教,最有效的方法便是讓顧客親自試用產品,消除其疑慮,獲得其信任。

知錯就改:

見賢思齊,是人之常情。推銷員某些已經做成的銷售與未來可能的銷售相互之間,富有示範作用和連鎖反應效果。榜樣的力量是無窮的,這句話用在推銷業務上也很適合。巧用示範勝過空洞的說教,推銷員應讓讓顧客先睹為快,先聞為快,先摸為快,滿足其操弄和探求的心理。一旦顧客之心大悅,也就接近大功告成。

這樣,才能達到讓顧客接納的目的。

而且產品本身必須質地優良,經得起顧客反復接觸,不易損壞或變質。

(2)隨身攜帶樣品,或樣品圖冊

要避免空洞的說教,最有效的方法便是讓顧客親自試用產品,消除其疑慮,獲得其信任。

知錯就改:

見賢思齊,是人之常情。推銷員某些已經做成的銷售與未來可能的銷售相互之間,富有示範作用和連鎖反應效果。榜樣的力量是無窮的,這句話用在推銷業務上也很適合。巧用示範勝過空洞的說教,推銷員應讓讓顧客先睹為快,先聞為快,先摸為快,滿足其操弄和探求的心理。一旦顧客之心大悅,也就接近大功告成。

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