這幾天， 很多人清空了購物車，
接著要來的事情就是等快遞！
沒有什麼比雙十一的快遞，
更讓人望穿秋水、望眼欲穿、翹首以盼的了。
等待延時不可怕， 可怕的是遇上了快遞丟件， 怎麼辦？
提供快遞單號不管是收件方， 還是寄件方， 為了方便對快件進行各種業務的查詢和操作， 跟蹤物流資訊， 都需要保留好當時的快遞單號。
跟蹤物流資訊在快遞公司對外網站上輸入快遞單號， 查詢快件最後一個物流節點的日期和位置， 一般來說如果這個物流節點已經停滯超過48小時， 你才需要擔心快件遺失， 否則不用著急。
如果快件物流節點在你所處城市的網點停滯超過48小時， 您可以帶上快遞單到該網點， 請直接管理人員協助查找， 注意避開網點裝卸快件的工作高峰期， 以免影響對方工作。
進行良性溝通跟網點管理人員要平和溝通， 要感謝他們超越工作範圍來協助查找快件的情分， 不要錯誤地把本來應該屬於客服的快件查詢義務強加給網點管理人員。
查看相關錄影如果在網點現場無法找尋到快件， 你還可以根據快件的最後物流節點資訊鎖定一個時間範圍， 向快遞分公司的物流部經理或主管請求調取該時間段內相關網點的錄影進行查看。
善用快遞公司特殊業務很多正規快遞公司都有開設針對快件遺失的專項處理業務，
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