日前， 我院已完成對案件管理服務大廳和控告申訴服務大廳的全面升級改造， 新型“一站式”對外服務大廳已於今年9月建成並正式對外投入使用。
乾淨明亮， 服務熱情， 這是新服務大廳留給記者的第一印象。 檢察服務大廳是檢察機關對外提供面對面檢察服務的主要場所， 是暢通檢察機關聯繫群眾、服務群眾的重要管道。
我院集資訊化、多功能、網上網下相結合、訴求辦理“一站式”的檢察服務平臺為一體的“升級版”檢察服務大廳由控告申訴服務大廳和案件管理服務大廳兩部分組成， 大廳並排而建，
我院新服務大廳內設有安檢區、案件查詢區、接待等候區等多個功能服務平臺， 律師接待室、檢察長接待室、心裡疏導室等10多個功能用房；更有便民服務區， 提前預備雨傘、雨披、飲水機、資料架、醫療急救箱、電子條碼便民儲物櫃等便民、應急設施， 供來訪群眾免費使用， 為群眾來訪提供“升級版”的檢察服務。
據我院負責人介紹， 新大廳的使用將原本分佈在不同樓層、不同部門的所有對外視窗統一安排至大廳， 實現資源整合， 管理統一， 今後將成為集控告、接待、申訴、諮詢、查詢等檢察公共服務職能於一體的綜合性服務視窗， 形成了“一個視窗對外”的檢察服務新模式，
“過去不熟悉情況的當事人來檢察院辦事要問來問去,有時還得跑冤枉路。 現在有了'一站式'檢察服務大廳,當事人能夠在第一時間找到要找的人、辦好要辦的事， 爭取做到來一次檢察院就能解決當事人的司法需求。 ”我院有關負責人表示， 今後我院將持續加強檢察為民綜合服務平臺建設工作， 努力建設好面對面的智慧陽光檢務聯絡平臺， 為群眾提供便捷高效的訴求表達管道， 切實提高檢察機關的司法公信力和人民群眾滿意度。
玉泉區檢察院“一站式”檢察服務大廳自投入使用以來， 共受理群眾來信來訪24件次，