近日， 艾瑞諮詢發佈《中國雲通信行業發展白皮書》， 指出隨著傳統企業加速互聯網轉型， 企業IM需求旺盛， 而傳統短信與語音業務下滑明顯， “雲通信”成為新的業務重心， 國內雲通信市場正逐步走向成熟。
據艾瑞描述， “雲通信”指的是將通信功能（短信、電話、互聯網即時通訊等）進行封裝打包或提供介面， 作為一種服務直接向開發者交付， 是雲服務的社會分工理念帶來的市場影響。
在艾瑞看來， 企業級通信已成為通信市場主流， 根據工信部資料顯示， 2016年個人之間的點對點短信在總體短信占比已不足30%， 企業內部對IM、遠端會議等產品需求旺盛， 這些都催生了各大雲平臺開展雲通信業務。
整合五大產品服務， 騰訊通信雲開拓雲通信市場
在目前雲通信市場中， 騰訊雲佔據了重要地位， 特別是企業級市場， 包括聚美優品、富途證券、滴滴出行、智聯招聘等眾多企業選擇了騰訊通信雲，
騰訊雲“智慧通信”自2007年開始佈局， 背靠騰訊強大的社交資源， 從最早的即時短信到語音、流量、物聯網等， 如今更整合了五大產品服務提供給通信使用者， 讓“智慧+通信”生態初具雛形。
據瞭解， 目前騰訊通信雲在短信服務方面開通200+國家和地區， 支援分地區、運營商和短信類型等多維度即時監控， 短信到達率高達99%。 在PSTN（公共交換電話網絡）方面， 騰訊通信雲支援200+城市本地號碼， 説明企業提高語音觸達能力， 接通率超過98%。
騰訊雲最近還全新推出了H5雙向音視頻功能， 基於QQ18年來在音視頻領域的技術積累， 讓用戶只需接入微信、手機QQ、QQ流覽器等， 即可通過H5頁面輕鬆接入音視頻服務。
此外， 騰訊通信雲可支援千億級的消息併發和百萬級的音視頻通話， 同時可提供覆蓋終端的物聯網卡及覆蓋分發管道的通用流量業務， 幫助企業級用戶在日常運用中得心應手。
注重“智慧+”連接， 騰訊通信雲打造“智慧+通信”
值得一提的是， 騰訊通信雲平臺不只是通過SKD和API去解決與企業系統的雲連接， 而是更側重于“智慧+”連接， 幫助企業級用戶與智慧生態、騰訊生態連接， 協同企業邁入“智慧+通信”時代。
例如， 騰訊通信雲的PSTN服務， 為保護個人號碼隱私， 可向商家平臺分配固定或動態小號， 使用者撥打小號連接到商家平臺， 商家平臺顯示的使用者號碼也是系統設置的小號。 這一服務在滴滴出行已得到成功應用， 同時也適用於網購、求職、外賣等需要保護個人隱私的場景。
實際上， 即便是最簡單的IM場景， 由於連接角色、形式、內容不同， 在場景化通信服務上也存在巨大創新空間。 騰訊通信雲的IM通信能力， 已根據不同場景應用在電商、遊戲、金融、教育、視頻、娛樂、企業服務等重點行業中。
從對場景業務的智慧感知， 到根據變化智慧適配業務， 最後基於商業模式和產品服務進行智慧協同與技術創新， 騰訊通信雲“智慧感”十足。 依託生態大資料和AI能力的加持， 騰訊通信雲正在為用戶打造移動化、社交化、資料化的“智慧+通信”， 不僅是其未來的發展思路，也有望成為雲通信行業發展的主流趨勢。
不僅是其未來的發展思路，也有望成為雲通信行業發展的主流趨勢。