11月2日18點15分左右， 漯河市公安局順河分局社區巡防大隊民警呂松傑帶領輔警呂志紅、楊奇霖巡邏時， 接到110指揮中心指令， 漯河市區建設路某飯店附近有一位元老太太迷路了， 需要救助。
接到指令後， 民警第一時間趕到現場， 見飯店門前站著一位瘦小的老太太， 正在四處張望。 民警趕忙上前， 向老人詢問基本情況和有效資訊。 經詢問得知， 老人姓彭， 今年70多歲了， 家住漯河市區解放路， 傍晚散步時走的離家有點遠了， 找不到了回家的路。
“大娘， 您放心， 我們會想盡一切辦法讓您平安回家。 ”瞭解情況後， 民警趕忙安慰彭老太。 老人聽後開心地笑了， 說道：“員警同志， 有你們在真好！”
隨後， 民警駕駛警車帶著彭老太到解放路， 讓其辨認自己的住處。 在解放路轉了幾個來回後， 彭老太說看上去都不像自己住的地方。 民警見尋找無果， 就將老太太帶到了社區巡防大隊。
大約10分鐘左右，
“幸虧你們及時救了俺母親， 天這麼晚了， 她要是有個三長兩短該咋辦呀！”彭老太的兒子見母親安然無恙， 激動得不住地向民警道謝。 民警見母子倆抱頭痛哭， 邊勸慰邊向彭老太的兒子和兒媳婦講解照顧老人的注意事項， 囑咐他們一定要看護好家裡的老人。