3月27日,一群特殊的患者來到明溪縣醫院門診,她們都有一個共同的身份--護士。 原來,明溪縣醫院為深入開展“拒絕不當利益、弘揚醫者仁心”主題教育活動,為了進一步改進群眾“看病難,看病累”的難題,開展了醫務人員“就醫體驗”活動。
此次活動由醫院醫務科牽頭,護理部、臨床科室積極配合,首批醫務人員走出工作崗位,以患者身份至門診內、外、婦、兒診室就診。 通過掛號、候診、收費、檢查、化驗、診斷、取藥等各個環節,在瞭解患者在就醫過程中遇到的困難和不便之處同時,還對比查找自身不足,努力為患者提供更便捷更滿意的服務。
據瞭解,明溪縣醫院今後還將繼續開展此類就醫體驗活動,讓醫院領導、不同崗位不同年齡階段的醫務人員深入病房、門診、急診等處,進行角色換位,切身體驗病人感受,換位思考,從而轉變工作作風,切實改進服務態度,努力提升服務能力和水準,使醫院工作更加貼近群眾,服務好百姓。 (黃松銀)