雙11旗艦， 據說某東平臺優惠力度很大， 不少網友都紛紛下單買買買。 當然， 也有不少網友， 是看中某東的優質售後服務去的， 其中就包括“7天無理由退貨”.。 不過要是有人多次“無理由退貨”， 某東老總劉強東是怎麼看的呢？
據說， 強東哥在參加某節目時， 現場有觀眾表示自己經常“7天無理由退貨”.， 感覺很愧疚。 強東哥聽完後， 依然保持著笑容， 並沒有感到生氣。 他霸氣地回應到：“你沒必要羞愧， 這確實是你的權利！”
不過， 強東哥又表示， 部分顧客惡意退貨， 比如把真機換成手機模型來退貨， 這讓某東去年被騙了一個多億。 因此， 某東果斷出手嚴打， 對用退貨來牟利的不法份子， 會報警將他們繩之以法， 通過法律手段進行制裁。
當然， 強東哥也強調：沒有惡意的退換貨，