雙11不僅是消費者的狂歡日， 更是電商平臺之間的“大戰”。 以阿裡巴巴為例， 不僅舉辦了規模盛大的晚會， 而且雙11交易額達到1682億。 在雙11當天， 央視財經拿到了馬雲的獨家採訪權。
在這次採訪中， 雙方聊了很多， 包括新零售、阿裡的願景等。 首先， 記者提到了新零售， 馬雲回答：我覺得新零售是“線上線下的結合”， “人、貨、倉、配”的結合， 我覺得電商在前面十年發展得非常快。 但是我覺得電商就像空軍， 它必須要有地面配合， 如果電商發展很好， 實體商場發展不是很好， 對大家都不好。 我覺得虛和實之間的結合， 線上和線下的結合可能是未來。
另外一個， 我自己覺得怎麼把消費者、怎麼把貨、怎麼把配送， 供應鏈、供給側改革， 怎麼結合起來， 這個我稱之為新零售， 新的一種零售方法。
談起今年的雙11,11秒破1億， 9個小時破1000億， 這個記錄堪比中國的一家大房企一年的收入了。 對此， 馬雲表示：我們公司全球絕無僅有。 今年我們每一秒鐘38萬筆交易， 這種技術， 當今世界沒有， 因為沒有這樣的公司有過這樣的挑戰和經歷， 過去十年， 我們在技術上的投入、投資可能不亞於全世界任何一家高科技公司， 2.5萬名工程師和科技人員在這個公司裡面做。
同時， 馬雲談到未來的目標：阿裡立志希望通過二十年努力， 打造一個網上的經濟體， 能夠成為世界第五大經濟體， 能夠支持20億消費者， 創造1億就業， 能夠解決1000萬家企業在網上和網下的盈利。 離這個目標， 我們還很遙遠， 還有19年努力。
對於賺錢這件事，
並且， 馬雲認為， “對於阿裡巴巴來講， 阿裡巴巴希望變成社會創新的一個發動機， 我們希望通過自己的技術、理念、人才、資源去促進整個商業社會的發展”。