業務員最主要的成本就是「時間」， 同樣的時間， 若是運用新方法、善用客戶管理系統， 就能更有效率地開發並服務客戶， 獲得更好的業績， 豈不是事半功倍。 只要記住以下四大絕招， 再搭配完善的工具， 就有機會成為人人稱羨的超級業務員。
超級業務員最重視的就是客戶資料， 他們會整合客戶的喜好特徵、互動歷程、相關工作、人脈關係等訊息。 例如標籤客戶名單來源、感興趣的產品、在公司中的角色， 標記清楚這些訊息， 便可以交叉篩選出透過網路留資料且對某產品有興趣的潛在客戶， 提供更貼心的服務， 掌握最佳商機。
銷售之後的顧客服務， 更是超業脫穎而出的重要項目。 客戶生日或重要節日， 他們會寄出充滿個人色彩的獨家賀卡， 寫下祝福客戶的隻字片語， 在字裡行間發揮感動行銷的溫暖與魅力。
絕招二：善用行事曆，時間是一種「不使用也會消失」的成本， 成功的業務員善用分分秒秒創造最大的價值， 失敗的業務員只會在流逝的時間中哀歎「被拒絕的挫折」。
一般業務員會利用Google行事曆或紙本記錄跟哪些客戶碰面， 完成了什麼工作事項。 而超級業務員會利用客戶管理工具去活化自己的行事曆， 輕輕鬆松就能從行事曆中查看客戶資料。 工作完成後也會立刻添加互動紀錄， 完整保留往來歷程， 讓行事曆不只是行事曆而是客戶履歷。
此外， 超級業務員也會依照團隊需求， 設定行事曆共用；不論是團隊成員的雙向檢視， 或是單向檢視成員的行程， 都能幫助團隊發揮最大戰力。
絕招三：確實掌握每一個商機的銷售流程毫無章法就能成交，
一般業務員接觸客戶就是希望成交。 而超級業務員則是利用「銷售漏斗」管理， 有紀律的將商機一步步往成交推進， 從潛在機會到客戶成交， 記下每一道流程的重要時間點。 從計算銷售天數、停留時間、轉換率等重要指標， 到徹底跟進商機， 提升銷售績效。 並利用好的客戶管理工具提醒商機已經停滯， 確保銷售流程逐步推進。
透過銷售漏斗學習超業的工作習慣， 並將銷售流程標準化， 不再只是跟著感覺走。 而業務主管則可以透過漏斗掌握整個團隊的銷售情形， 協助團隊完成目標。
絕招四：落實工作動能及活動量管理業務員之間流傳著一句話：「量大，
保險天王布魯斯‧伊瑟頓（Bruce Etherington）， 每週五都會安排好下周的所有工作， 持續30年。 正因為他重複做正確的事使得他一直維持在事業的頂峰。 規劃及落實工作動能進而管理工作量就有機會成為超級業務員。 工作量又稱為活動量， 若能善用客戶管理工具， 只要在行事曆上設定工作並標記活動， 系統會自動從已完成的工作中統計每日活動量， 產出統計報表，
良好的數位工具會幫忙保存資料， 隨時回溯歷史報告， 檢視轉換率， 評估業績表現， 具體提升銷售技巧與業績。
銷售， 在你還沒跟客戶見面之前就開始了