近期， 南陽老人夕陽紅公交卡年審工作開始， 不少市民反映由於視窗少， 想要辦好需要排隊等上兩、三個小時， 希望公交公司能夠多設辦理視窗， 為老年人提供更人性化的服務。
上午9點半， 記者來到南陽市人民公園對面的公交公司院內， 在70歲以上老年卡年審視窗前， 不少頭髮花白的老人手提小板凳和茶壺， 正排隊等待辦理。 市民張女士告訴記者， 她是淩晨兩點多從機場那邊走過來的， 一直等到這會， 還在排隊。
在採訪中， 不少市民希望公交公司增設辦理視窗， 為前來辦理年審的老年人提供更人性化的服務。
南陽市公共交通總公司總經理張金魁表示， 夕陽紅金卡年審辦理日期為11月1日—12月31日， 由於目前辦理手續的系統只有一套，